¿Qué son las instrucciones de trabajo digitales?

Las instrucciones de trabajo digitales son versiones electrónicas de instrucciones de trabajo, manuales de calidad o procedimientos operativos estándar (POE) que proporcionan las ayudas visuales necesarias e información contextual en tiempo real para guiar a los trabajadores en tareas complejas. Estas instrucciones se suelen usar en computadoras, dispositivos móviles o wearables, e incluyen instrucciones paso a paso combinadas con ayudas visuales, información contextual obtenida de fuentes externas y experiencias de realidad aumentada (RA) o realidad mixta (RM).

La combinación de instrucciones de trabajo digitales y Plataformas de trabajadores conectados basadas en inteligencia artificial (IA) no sólo aumenta la calidad, reduce errores y mejora la seguridad y la eficiencia, sino que también ayuda a los gerentes de operaciones a comprender mejor la utilización y la eficiencia de su fuerza laboral e identificar oportunidades de mejora.

Las instrucciones de trabajo digitales se utilizan en una amplia gama de casos de uso industriales y de fabricación, y ayudan a las empresas a:

Alejarse de las instrucciones en papel y adoptar versiones electrónicas de instrucciones de trabajo y procedimientos operativos estándar (SOP)
Estandarizar el trabajo que se realiza
Mejorar la calidad y la eficiencia
Mejorar la auditoría y la trazabilidad
Orientar a los trabajadores con formación en línea
Optimice procesos de fabricación complejos y operaciones de campo
Impartir formación eficaz, fomentar la colaboración y el intercambio de conocimientos
Obtenga información y mejore el desempeño de su fuerza laboral

¿Cómo crear Instrucciones de Trabajo Digitales?

Las instrucciones de trabajo digitales se pueden crear de forma rápida y sencilla con herramientas de creación de contenido de arrastrar y soltar Que proporcionan utilidades para crear instrucciones y flujos de trabajo más complejos. Al crear versiones digitales de instrucciones de trabajo que antes se proporcionaban en papel, las empresas deberían dedicar tiempo a identificar los casos de uso ideales:

Las inspecciones y los procedimientos de control de calidad son óptimos porque son simples y repetibles.
Los procedimientos de mantenimiento son ideales porque representan una gran oportunidad para beneficiarse de la estandarización y la reducción de errores.
Identifique a los usuarios que estarán involucrados y prepárese para informarles sobre las expectativas y la preparación para ver las instrucciones en sus dispositivos.

Las instrucciones de trabajo digitales pueden crearse desde cero o a partir de una plantilla. Con la herramienta de creación adecuada, los creadores de contenido pueden elegir entre diversos elementos para diseñar y crear sus procedimientos: instrucciones de texto sencillas, listas de verificación, contenido multimedia (incluyendo fotos y vídeos), entrada de datos, captura de medios, firmas digitales o controles de selección. La combinación de estos elementos visuales permite crear instrucciones de trabajo con la información y la orientación óptimas para los trabajadores.

Consejo profesional

La plataforma Augmentir permite importar documentos PDF, Word o Excel existentes directamente a Augmentir y crear instrucciones de trabajo y listas de verificación digitales con Augie™, la herramienta de creación de contenido con IA generativa de Augmentir. Obtenga más información sobre Augie: su solución industrial. Asistente de IA generativa.

Cuando se crean instrucciones de trabajo para respaldar un flujo de trabajo de fabricación más amplio, los administradores de contenido deben incorporar funciones de flujo de trabajo avanzadas, como ramificaciones, escaladas y notificaciones, etc.

Generador de flujo de trabajo digital de Augmentir

Creación de instrucciones de trabajo digitales para ejecutar en cualquier dispositivo

Las instrucciones de trabajo deben crearse pensando en el usuario final y deben estar dirigidas al dispositivo más adecuado para el trabajo: gafas inteligentes con realidad aumentada (RA), teléfonos inteligentes y tabletas con iOS y Android, o computadoras de escritorio. El entorno de Augmentir, que funciona una sola vez y se ejecuta en cualquier lugar, permite entregar instrucciones de trabajo digitales a los usuarios a través de cualquier dispositivo móvil o tecnología portátil. Los procedimientos se redactan una sola vez y se optimizan para las capacidades de cada dispositivo.

Casos de uso comunes para instrucciones de trabajo digitales

Las empresas industriales suelen utilizar instrucciones de trabajo digitales para conectar, respaldar y optimizar los procesos de primera línea en una amplia gama de casos de uso. Estos pueden incluir:

Seguridad
Calidad
Mantenimiento
Operaciones
Capacitación y desarrollo de la fuerza laboral
Compromiso de los empleados
Mejora continua

Empresas de una variedad de industrias, incluidas alimentos y bebidas, bienes de consumo, petróleo y gas, construcción, energía, servicios públicos y fabricación de equipos industriales, están adoptando estas herramientas digitales para ayudar a abordar algunos de los mayores desafíos de la industria hoy en día:

La creciente brecha de habilidades
La pérdida del conocimiento tribal debido a la rápida jubilación de la fuerza laboral
Desafíos de contratación y retención
una fuerza laboral cada vez más híbrida y distribuida

Ofrezca orientación y apoyo personalizados con IA

La digitalización de las instrucciones de trabajo es un gran comienzo para ayudar a los trabajadores calificados, pero por sí sola no ayudará a resolver por completo algunos de los mayores desafíos de la fuerza laboral enumerados anteriormente.

Esta nueva fuerza laboral está cambiando en tiempo real: quién se presenta, cuáles son sus habilidades, qué tareas deben realizar, todo esto es un objetivo en constante evolución. El enfoque tradicional de "talla única" para la orientación y el apoyo al desempeño laboral es fundamentalmente incapaz de permitir que los trabajadores actuales alcancen su máximo potencial de seguridad, calidad y productividad.

No basta con pasar de las instrucciones de trabajo en papel a las digitales. Debemos ir un paso más allá para superar la Falta de una fuerza laboral manufacturera calificada y calificada.

Por ejemplo, Augmentir's plataforma de trabajadores conectados proporciona completa flujo de trabajo digital herramientas de creación que le permiten no solo convertir rápidamente sus procesos en papel en instrucciones de trabajo digitales, sino que también utilizan IA para personalizarlos dinámicamente según las necesidades de sus trabajadores individuales.

Las instrucciones de trabajo digitales, aumentadas con ayudas visuales, información contextual y experiencias de AR/MR, ayudan a guiar de forma inteligente a los trabajadores a través de trabajos complejos.
Los flujos de trabajo completos le permiten digitalizar procesos comerciales complejos
La IA incorporada optimiza dinámicamente los procedimientos de trabajo y los flujos de trabajo para brindar capacitación y soporte in situ.

Soporte de rendimiento basado en IA diseñado para cada trabajador

Con IA y tecnología de trabajadores conectados, las empresas pueden impulsar una mayor eficiencia al convertir procesos basados en papel en instrucciones de trabajo digitales y usar IA para personalizar dinámicamente esas instrucciones según las necesidades de sus trabajadores individuales.

Operador conectado para mantenimiento autónomo

La IA permite a las empresas ofrecer orientación y apoyo personalizados a cada trabajador en función de factores como la competencia, la experiencia reciente y las certificaciones. Las herramientas de colaboración remota proporcionan acceso remoto a expertos en la materia cuando es necesario.

Además, los trabajadores que requieren apoyo adicional pueden beneficiarse de los bots de IA que entregan de forma autónoma un amplio conjunto de instrucciones de trabajo digitales a ese trabajador para que puedan ser guiados para resolver problemas de forma independiente y completar trabajos de forma segura y correcta... y brindar soporte de decisiones basado en IA para ayudar a los trabajadores a desempeñarse como su mejor PYME.

Las plataformas de trabajadores conectados basadas en IA están transformando el futuro del trabajo industrial

Los trabajadores de primera línea representan hoy una gran parte de la fuerza laboral global y, por primera vez, se están convirtiendo en parte integral de la transformación digital en el sector industrial. Las soluciones de Trabajadores Conectados, que utilizan inteligencia artificial e incorporan instrucciones de trabajo digitales y herramientas de colaboración, pueden ayudar a generar información sobre el desarrollo de la fuerza laboral e ideas para la mejora continua. Esta tecnología proporciona una solución muy necesaria para la nueva normalidad en el sector industrial, lo que se traduce en mejoras en la productividad, la seguridad y la calidad.

¿Le interesa saber cómo Augmentir puede ayudar a conectar a su equipo? Contáctenos para obtener más información. demostración gratuita.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué son las instrucciones de trabajo digitales?

Las instrucciones de trabajo digitales son versiones electrónicas interactivas de las instrucciones tradicionales en papel, que se utilizan para guiar a los trabajadores en tareas complejas. Suelen incluir elementos multimedia como imágenes, vídeos y realidad aumentada para mejorar la claridad, reducir errores y optimizar la productividad del personal.

¿En qué se diferencian las instrucciones de trabajo digitales de las instrucciones en papel?

A diferencia de los documentos estáticos en papel, las instrucciones de trabajo digitales son dinámicas y se actualizan fácilmente en tiempo real. Ofrecen mayor accesibilidad, personalización según el nivel de habilidad del trabajador e integración con el IIoT y los sistemas de ejecución de fabricación para una mayor eficiencia operativa.

¿Qué industrias se benefician más de las instrucciones de trabajo digitales?

Industrias como la manufactura, los servicios de campo, la energía, la farmacéutica y la alimentación y bebidas se benefician significativamente. Cualquier industria que requiera procedimientos operativos estándar (POE), cumplimiento de seguridad o procesos de ensamblaje de alta calidad puede aprovechar las instrucciones digitales para obtener mejores resultados.

¿Cuáles son las características clave de las plataformas de instrucción laboral digital?

Las mejores plataformas ofrecen:

Guía visual paso a paso
Actualizaciones en tiempo real y control de versiones
Integración con sistemas ERP, MES o EAM
Ramificación condicional para la variabilidad de la tarea
Recopilación y análisis de datos
Realidad aumentada (RA) o compatibilidad con dispositivos portátiles

¿Por qué son importantes las instrucciones de trabajo digitales para los trabajadores de primera línea?

Reducen el tiempo de capacitación, minimizan los errores humanos y promueven una fuerza laboral más conectada. Los trabajadores reciben orientación oportuna y basada en roles, adaptándose a su nivel de experiencia, lo que se traduce en mayor seguridad, precisión y productividad.

¿Cómo las instrucciones de trabajo digitales apoyan la mejora continua?

Permiten la captura de retroalimentación directamente desde la planta, proporcionan análisis de uso y ayudan a identificar ineficiencias en los procesos. Las organizaciones pueden iterar rápidamente los procedimientos y estandarizar las mejores prácticas en todas las ubicaciones.

¿Las instrucciones de trabajo digitales son parte de la Industria 4.0?

Sí. Las instrucciones de trabajo digitales son un componente fundamental de la Industria 4.0. Contribuyen a la fabricación inteligente al conectar personas, máquinas y sistemas para la comunicación en tiempo real, el aprendizaje adaptativo y la toma de decisiones inteligente.

¿Cómo mejora Augmentir las instrucciones de trabajo digitales?

La plataforma de Augmentir ofrece instrucciones de trabajo digitales basadas en IA, adaptadas al nivel de habilidad de cada trabajador. Incluye colaboración en tiempo real, análisis de rendimiento e integración con herramientas más amplias para trabajadores conectados, que ofrecen capacitación, orientación y soporte.

¿Cómo empiezo con las instrucciones de trabajo digitales?

Empiece por identificar procesos de alto impacto y elija una plataforma escalable como Augmentir. Busque funciones que faciliten la creación, la integración y la optimización de la fuerza laboral. Solicite una demostración o una prueba piloto para evaluar si se adapta a su organización.