Que sont les instructions de travail numériques ?
Les instructions de travail numériques sont des versions électroniques des instructions de travail, des manuels de qualité ou des SOP qui fournissent les aides visuelles nécessaires et les informations contextuelles en temps réel pour guider les travailleurs dans les tâches complexes. Les instructions de travail numériques sont généralement utilisées sur un ordinateur, un appareil mobile ou un appareil portable, et comprennent des instructions étape par étape combinées à des aides visuelles, des informations contextuelles agrégées à partir de sources externes et des expériences de réalité augmentée (AR) ou de réalité mixte (MR).
La combinaison d'instructions de travail numériques et plateformes de travailleurs connectés basées sur l'intelligence artificielle (IA) non seulement augmente la qualité, réduit les erreurs et améliore la sécurité et l'efficacité, mais aide également les responsables des opérations à mieux comprendre l'utilisation et l'efficacité de leur main-d'œuvre et à identifier les opportunités d'amélioration.