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Servicio de campo
Aumente la productividad y aumente las tasas de reparación a la primera
Mejore la eficacia de sus equipos de servicio de campo y permita que los técnicos de servicio de campo realicen su trabajo con mayor calidad y estandarización. La información basada en IA ayuda a aumentar la eficiencia del servicio y la eficacia general de la organización.
Casos de uso de servicio de campo
Mejore la eficacia de sus equipos de servicio de campo con instrucciones de trabajo totalmente digitales y colaboración remota. Augmentir permite a los técnicos de servicio de campo realizar su trabajo con mayor calidad y estandarización. La información basada en IA ayuda a aumentar la eficiencia del servicio y la eficacia general de la organización.
- Las plantillas de servicio prediseñadas le permiten crear rápidamente nuevas instrucciones de trabajo de servicio
- La capacidad de asistencia remota integrada permite a los trabajadores de campo conectarse con expertos en la materia (SME) remotos para ayudar a solucionar problemas y resolverlos rápidamente.
- Listas de verificación con todas las funciones y recopilación de datos asociada
- Escaladas, notificaciones, ramas de diagnóstico y lógica posterior al trabajo
- Se integra fácilmente con los sistemas CRM y de gestión de servicios existentes
Instalación
Augmentir ayuda a estandarizar y optimizar los procedimientos de control de calidad e inspección. Las instrucciones de trabajo digitales ayudan a los trabajadores a realizar inspecciones que incluyen inspecciones visuales, lecturas de medidores, comprobaciones de nivel de fluidos, etc.
Inspecciones de calidad
Mejore la seguridad y automatice los informes de incidentes de seguridad. Las listas de verificación digitales y las instrucciones de seguridad ayudan a garantizar el cumplimiento normativo y minimizar el impacto.
Inspecciones de materiales
Digitalice sus procedimientos de bloqueo y etiquetado para garantizar el cumplimiento normativo y proteger a los trabajadores de situaciones peligrosas. Las aprobaciones remotas garantizan la seguridad y el cumplimiento normativo.
Servicio y reparación
Reduzca el tiempo de configuración de los equipos y la variabilidad de los procesos, y aumente su flexibilidad para satisfacer las demandas de los clientes. Las instrucciones digitales paso a paso garantizan que las actualizaciones o los cambios se realicen correctamente, y la integración con un sistema MES o ERP proporciona visibilidad empresarial.
Colaboración entre proveedores y distribuidores
Garantizar el tiempo de funcionamiento y el rendimiento del equipo y mejorar la seguridad, la calidad y la eficiencia de las rutinas de cuidado del operador realizadas por la gerencia, las operaciones y el mantenimiento de la planta.
Notificaciones de garantía
Mejore la calidad, la transparencia y la eficiencia de los procedimientos de mantenimiento preventivo. Las instrucciones de trabajo digitales y la asistencia remota de expertos ayudan al personal de mantenimiento a realizar tareas de mantenimiento y reparación más eficientes, minimizando así el tiempo de inactividad de las máquinas.
