Was sind digitale Arbeitsanweisungen?

Digitale Arbeitsanweisungen sind elektronische Versionen von Arbeitsanweisungen, Qualitätshandbüchern oder SOPs, die die erforderlichen visuellen Hilfsmittel und Kontextinformationen in Echtzeit bereitstellen, um die Mitarbeiter durch komplexe Aufgaben zu führen. Digitale Arbeitsanweisungen werden in der Regel auf einem Computer, Mobilgerät oder Wearable verwendet und umfassen Schritt-für-Schritt-Anleitungen in Kombination mit visuellen Hilfsmitteln, aus externen Quellen aggregierten Kontextinformationen und Erfahrungen mit erweiterter Realität (AR) oder gemischter Realität (MR).

Die Kombination aus digitalen Arbeitsanweisungen u Plattformen für vernetzte Arbeitnehmer, die auf künstlicher Intelligenz (KI) basieren erhöht nicht nur die Qualität, reduziert Fehler und verbessert die Sicherheit und Effizienz, sondern hilft auch Betriebsleitern, die Auslastung und Effizienz ihrer Mitarbeiter besser zu verstehen und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.

Digitale Arbeitsanweisungen in der Fertigung

Digitale Arbeitsanweisungen werden in einer Vielzahl von Anwendungsfällen in Industrie und Fertigung eingesetzt und helfen Unternehmen:

Weg von papierbasierten Anweisungen hin zu elektronischen Versionen von Arbeitsanweisungen und Standardarbeitsanweisungen (SOPs)
Standardisieren Sie die geleistete Arbeit
Qualität und Effizienz verbessern
Audit und Rückverfolgbarkeit verbessern
Mitarbeiter mit Inline-Training anleiten
Optimieren Sie komplexe Herstellungsprozesse und Feldoperationen
Bieten Sie effektive Schulungen an, fördern Sie die Zusammenarbeit und den Wissensaustausch
Gewinnen Sie Einblick in die Leistung Ihrer Mitarbeiter und verbessern Sie diese

Wie erstellen Sie digitale Arbeitsanweisungen?

Digitale Arbeitsanweisungen lassen sich schnell und einfach mit erstellen Drag-and-Drop-Tools zum Verfassen von Inhalten die Dienstprogramme zum Erstellen von Anweisungen und komplexeren Arbeitsabläufen bereitstellen. Bei der Erstellung digitaler Versionen von Arbeitsanweisungen, die zuvor auf Papier bereitgestellt wurden, sollten sich Unternehmen Zeit nehmen, um ideale Zielanwendungsfälle zu identifizieren:

Inspektionen und QS-Verfahren sind optimal, weil sie einfach und wiederholbar sind
Wartungsverfahren sind ideal, da sie eine große Chance darstellen, von Standardisierung und Fehlerreduzierung zu profitieren
Identifizieren Sie die beteiligten Benutzer und bereiten Sie sich darauf vor, sie über die Erwartungen und die Bereitschaft zur Anzeige der Anweisungen auf ihren Geräten zu informieren

Digitale Arbeitsanweisungen können von Grund auf neu erstellt werden oder indem eine Vorlage als Ausgangspunkt verwendet wird. Mit dem richtigen Authoring-Tool können Inhaltsersteller aus einer Vielzahl von Elementen wählen, um ihre Verfahren zu entwerfen und zu erstellen – einfache Textanweisungen, Checklisten, Rich Media (einschließlich Fotos und Videos), Dateneingabe, Medienerfassung, digitale Signaturen oder Picker-Steuerelemente. Die Kombination dieser visuellen Elemente ermöglicht die Erstellung von Arbeitsanweisungen mit der optimalen Information und Anleitung für die Arbeiter.

Wenn Arbeitsanweisungen erstellt werden, um einen breiteren Fertigungsablauf zu unterstützen, sollten Inhaltsmanager erweiterte Arbeitsablauffunktionen wie Verzweigungen, Eskalationen und Benachrichtigungen usw. integrieren.

Erstellen digitaler Arbeitsanweisungen, die auf jedem Gerät ausgeführt werden können

Arbeitsanweisungen sollten unter Berücksichtigung des Endbenutzers erstellt werden und auf das für die Aufgabe am besten geeignete Gerät abzielen – AR-fähige Smart Glasses, iOS- und Android-fähige Smartphones und Tablets oder Desktop-Computer. Augmentirs Author Once, Run Anywhere-Umgebung ermöglicht die Bereitstellung digitaler Arbeitsanweisungen für Benutzer über jedes mobile Gerät oder tragbare Technologie. Prozeduren werden einmal geschrieben und für die Fähigkeiten jedes Geräts optimiert.

Häufige Anwendungsfälle für digitale Arbeitsanweisungen

Digitale Arbeitsanweisungen werden häufig von Industrieunternehmen verwendet, um Frontline-Prozesse für eine Vielzahl von Anwendungsfällen zu verbinden, zu unterstützen und zu optimieren. Dazu können gehören:

Sicherheit
Qualität
Wartung
Operationen
Training & Personalentwicklung
Engagement der Mitarbeiter
Ständige Verbesserung

Unternehmen aus einer Reihe von Branchen, darunter Lebensmittel und Getränke, Konsumgüter, Öl und Gas, Bauwesen, Energie, Versorgung und Herstellung von Industrieanlagen, setzen diese digitalen Tools ein, um einige der größten Herausforderungen der Branche von heute zu bewältigen:

die zunehmende Qualifikationslücke
der Verlust von Stammeswissen aufgrund der schnell in den Ruhestand gehenden Belegschaft
Herausforderungen bei der Einstellung und Bindung
eine zunehmend hybride und verteilte Belegschaft

Bieten Sie personalisierte Anleitung und Unterstützung mit KI

Die Digitalisierung von Arbeitsanweisungen ist ein guter Anfang, um den Fachkräften zu helfen, aber allein wird sie nicht dazu beitragen, einige der größten oben aufgeführten Herausforderungen für Arbeitskräfte vollständig zu lösen.

Diese neue Belegschaft verändert sich in Echtzeit – wer auftaucht, welche Fähigkeiten sie haben, welche Jobs sie erledigen müssen, ist ein ständig wechselndes Ziel. Der traditionelle „Einheitsansatz“ für Beratung und Leistungsunterstützung am Arbeitsplatz ist grundsätzlich nicht in der Lage, den Arbeitnehmern von heute zu ermöglichen, auf ihrem individuellen Höchstmaß an Sicherheit, Qualität und Produktivität zu arbeiten.

Es reicht nicht aus, einfach von papierbasierten auf digitale Arbeitsanweisungen umzusteigen. Wir müssen noch einen Schritt weiter gehen, um den Mangel an qualifizierten Arbeitskräften in der Fertigung zu überwinden.

Zum Beispiel, Augmentirs Plattform bietet vollständige digitale Workflow-Authoring-Tools, mit denen Sie Ihre papierbasierten Prozesse nicht nur schnell in digitale Arbeitsanweisungen umwandeln, sondern sie auch mithilfe von KI dynamisch an die Bedürfnisse Ihrer einzelnen Mitarbeiter anpassen können.

Digitale Arbeitsanweisungen, angereichert mit visuellen Hilfsmitteln, Kontextinformationen und AR/MR-Erfahrungen, helfen dabei, Arbeiter intelligent durch komplexe Aufgaben zu führen
Vollständige Workflows ermöglichen Ihnen die Digitalisierung komplexer Geschäftsprozesse
Eingebettete KI optimiert dynamisch Arbeitsabläufe und Arbeitsabläufe, um Schulungen und Support vor Ort bereitzustellen

KI-basierte Leistungsunterstützung für den einzelnen Mitarbeiter

Mit KI- und Connected-Worker-Technologie können Unternehmen die Effizienz weiter steigern, indem sie papierbasierte Prozesse in digitale Arbeitsanweisungen umwandeln und KI verwenden, um diese Anweisungen dynamisch an die Bedürfnisse Ihrer einzelnen Mitarbeiter anzupassen.

KI ermöglicht es Unternehmen, jedem Mitarbeiter basierend auf Faktoren wie Kenntnissen, Aktualität und Zertifizierungen personalisierte Anleitung und Unterstützung zu bieten. Tools für die Remote-Zusammenarbeit bieten Fachexperten im Bedarfsfall Fernzugriff.

Darüber hinaus können Mitarbeiter, die zusätzliche Unterstützung benötigen, von KI-Bots profitieren, die diesem Mitarbeiter autonom einen umfangreichen Satz digitaler Arbeitsanweisungen liefern, damit sie angeleitet werden, Probleme selbstständig zu lösen und Aufträge sicher und korrekt abzuschließen … und KI-basierte Entscheidungsunterstützung bieten Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, wie Ihr bestes KMU zu arbeiten

KI-basierte Connected-Worker-Plattformen verändern die Zukunft der Industriearbeit

Die Frontline-Mitarbeiter von heute stellen einen großen Teil der globalen Belegschaft dar, und diese Arbeitnehmer werden jetzt zum ersten Mal zu einem integralen Bestandteil der digitalen Transformation im Industriesektor. Connected Worker-Lösungen, die künstliche Intelligenz nutzen und digitale Arbeitsanweisungen und Kollaborationstools integrieren, können dazu beitragen, Einblicke in die Personalentwicklung und Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung zu liefern. Diese Technologie bietet eine dringend benötigte Lösung für die neue Normalität im Industriesektor, was zu Produktivitäts-, Sicherheits- und Qualitätsgewinnen führt.

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