Fallstudie
15%
Verbesserung der Arbeitsproduktivität
21%
Rückgang der Sicherheitsvorfälle
Operative Exzellenz
Erweiterte digitale Möglichkeiten haben eine anpassungsfähigere und qualifiziertere Belegschaft hervorgebracht, unterstützen die EH&S-Ziele des Unternehmens und fördern die betriebliche Exzellenz.
Herausforderung
Unser Kunde ist ein führender Hersteller innovativer Decken- und Wandlösungen, die Innenräume in Gewerbe- und Wohngebäuden aufwerten. Seine Produkte vereinen Ästhetik, Akustik und Leistung und kommen in Umgebungen wie Schulen, Krankenhäusern, Büros und Einzelhandelsflächen zum Einsatz.
Das Unternehmen legt Wert auf Nachhaltigkeit und orientiert sich an den Standards des ökologischen Bauens. Durch die Kombination fortschrittlicher Materialwissenschaft mit kundenorientiertem Design positioniert sich das Unternehmen weiterhin als zuverlässiger Partner für Architekten, Bauunternehmer und Facility Manager, die leistungsstarke Lösungen für den Innenausbau suchen.
Angesichts steigender Fluktuation und sinkender Erfahrung in der Produktion benötigten wir eine bessere Möglichkeit, unsere Frontline-Teams zu schulen und zu unterstützen. Wir suchten nach einer Lösung, die ihnen wichtiges Wissen zur Verfügung stellt, damit sie einen reibungslosen Ablauf gewährleisten, Probleme schneller lösen und ihre Arbeit sicherer gestalten können.
Managerproduktivität und kontinuierliche Verbesserung
Unser Kunde spürte die Auswirkungen des Personalwechsels, da die durchschnittliche Betriebszugehörigkeit an den meisten Produktionsstandorten sank. An manchen Standorten verfügten bis zu 30 % der Betriebsmitarbeiter über weniger als zwei Jahre Berufserfahrung. Daher ist Schulung zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor geworden. Den Produktionsteams des Unternehmens fehlten jedoch derzeit die notwendigen Tools und der einfache Zugang zu Informationen, um ein konstant hohes Maß an Sicherheit, Qualität und Durchsatz aufrechtzuerhalten.
Um diesem Problem zu begegnen, suchte das Unternehmen nach einer Lösung, die den Mitarbeitern im Außendienst das nötige Wissen und die nötige Unterstützung für die Bedienung von Geräten, die Fehlerbehebung, die Durchführung von Standardarbeiten und die effektive Verwaltung von Wartungsaufgaben bietet. Durch die Bereitstellung der richtigen digitalen Tools wollte das Unternehmen Ausfallzeiten und Qualitätsprobleme reduzieren, den Durchsatz steigern und ein engagierteres und selbstbewussteres Team fördern – und so einen Arbeitsplatz schaffen, an dem sich die Mitarbeiter kompetent, wertgeschätzt und stolz auf ihre Leistungen fühlen.
Zu den Herausforderungen des Unternehmens gehörten:
- Ein schrumpfender Pool erfahrener Industriearbeiter
- Sinkende durchschnittliche Betriebszugehörigkeit und Verlust institutionellen Wissens
- Erhöhte Betriebsrisiken aufgrund von Qualifikationsdefiziten
- Einschränkungen einer veralteten digitalen Technologielösung
Lösung
Nach einer Neubewertung der digitalen Tools entschied sich das Unternehmen für die Connected Worker Platform von Augmentir, um Betriebsabläufe und Personalmanagement zu modernisieren. Augmentir ermöglichte dem Unternehmen:
- Papierbasierte Prozesse (SOPs, Checklisten, Schulungen) vollständig digitalisieren
- Gewähren Sie Frontline-Zugriff auf SAP-Arbeitsaufträge durch Echtzeitintegration
- Bereitstellung standardisierter digitaler Workflows für Wartung und Betrieb
- Ermöglichen Sie die Zusammenarbeit und Anleitung am Arbeitsplatz
- Verbessern Sie die EHS- und Betriebsberichterstattung
- Unterstützen Sie ESG-Initiativen und Unternehmensziele zur Energieeinsparung
Mit Augmentir hat das Unternehmen eine einheitliche mobile Schnittstelle für Frontline-Teams geschaffen, über die sie auf wichtige Arbeitsanweisungen, Schulungen und Support zugreifen können. So sind sie in der Lage, ihre Arbeit präzise und konsistent auszuführen.
Augmentirs Connected Worker-Lösung bereichert die unternehmenseigene digitale Plattform und stellt sicher, dass unsere Mitarbeiter innerhalb der Fabrikumgebung digital vernetzt sind. Die Plattform umfasst eine komplette Suite von Connected Worker-Funktionen, die auf Augmentirs patentierter Smart AI Foundation von Augmentir auf. Diese schließt die Lücke zwischen Schulung und Arbeitsausführung. Zudem liefert sie die nötigen Daten und Inline-Erkenntnisse, um die operative Exzellenz stetig zu verbessern – Tag für Tag, Jahr für Jahr.
Fähigkeiten und Ausbildung
Digitalisieren Sie den gesamten Kompetenz- und Schulungszyklus, um Ihre sich schnell verändernde Belegschaft effizient zu verwalten und so die Sicherheit und Qualität zu verbessern.
Digitales Standardwerk
Digitale Standardarbeit verbessert die Genauigkeit, reduziert Fehler, beschleunigt die Schulung und ermöglicht Aktualisierungen und Sichtbarkeit in Echtzeit.
Zusammenarbeit
Bietet Mitarbeitern sofortigen Zugriff auf Kommunikationstools für die Teamzusammenarbeit und den Wissenstransfer.
Tägliches Management
Ein tägliches Managementsystem stärkt die Verantwortlichkeit, fördert kontinuierliche Verbesserungen und verbessert die Kommunikation, Konzentration und Leistung des Teams.
Mitarbeiterintelligenz
Die KI-basierte Workforce Intelligence von Augmentir ermöglicht ein geschlossenes Leistungsmanagement und identifiziert automatisch Ihre größten Verbesserungsmöglichkeiten für Ihre Belegschaft.
GenAI-Assistent
Augie™, Augmentirs generativer KI-Assistent für die Arbeit im Außendienst, unterstützt Mitarbeiter bei der Fehlerbehebung, bietet proaktive Einblicke und eine verbesserte Entscheidungsfindung.
AI-First-Plattform
Augmentir basiert von Grund auf auf KI und KI spielt in allen Aspekten der Plattform eine zentrale Rolle.
Integrationen & Erweiterbarkeit
Erstellen Sie digitale Workflows und Integrationen mit Pro-Code-Erweiterbarkeit und integrierten Integrationen mit gängigen ERP-, CMMS-, QMS-, MES-, CRM- und LMS-Systemen.
Ergebnisse
Unser Kunde konnte in seinen Frontline-Abläufen bereits messbare Erfolge verzeichnen:
- Produktivität der Mitarbeiter um über 151 Tonnen gestiegen
- Sicherheitsvorfälle um 21% gesunken
- Verbesserte Konsistenz und Qualität in Produktions- und Wartungsverfahren
- Höheres Engagement und höhere Zufriedenheit an der Front
- Optimierte Schulung und schnelleres Onboarding
- Fortschritte bei der Erreichung der Nachhaltigkeits- und Energieeinsparungsziele
Wir freuen uns, mit Augmentir als unserem digitalen Tool zur Mitarbeiterförderung einen modernen Ansatz zu verfolgen. Dies gibt unseren Mitarbeitern im Außendienst die Werkzeuge, die sie für ihren Erfolg benötigen, und schafft so ein angenehmeres Arbeitsumfeld, in dem sie mit gutem Gefühl zur Arbeit kommen können.
Managerproduktivität und kontinuierliche Verbesserung
