Estudio de caso
15%
Mejora de la productividad de los trabajadores
21%
Disminución de los incidentes de seguridad
Excelencia operativa
Las capacidades digitales ampliadas han creado una fuerza laboral más adaptable y calificada, respaldan los objetivos corporativos de EH&S e impulsan la excelencia operativa.
Desafío
Nuestro cliente es un fabricante líder de soluciones innovadoras para techos y paredes que mejoran los espacios interiores en entornos comerciales y residenciales. Sus productos equilibran estética, acústica y rendimiento, ideales para entornos como escuelas, hospitales, oficinas y comercios.
La empresa se centra en la sostenibilidad y se alinea con los estándares de construcción ecológica. Al combinar la ciencia de los materiales avanzados con un diseño centrado en el cliente, la empresa se consolida como un socio de confianza para arquitectos, contratistas y administradores de instalaciones que buscan soluciones de alto rendimiento para la construcción de interiores.
Con la creciente rotación de personal y la menor experiencia en planta, necesitábamos una mejor manera de capacitar y apoyar a nuestros equipos de primera línea. Buscábamos una solución que les permitiera acceder a conocimientos cruciales para que pudieran mantener las líneas de producción funcionando sin problemas, resolver problemas con mayor rapidez y sentirse más seguros en su trabajo.
Gerente de Productividad y Mejora Continua
Nuestro cliente estaba experimentando los efectos de una fuerza laboral cambiante, con una disminución de la antigüedad promedio en la mayoría de sus plantas de producción. En algunas ubicaciones, hasta el 30% del personal de operaciones tiene menos de dos años de experiencia. Por lo tanto, la capacitación se ha convertido en un factor clave para el éxito. Sin embargo, los equipos de primera línea de la empresa carecen actualmente de las herramientas y el fácil acceso a la información necesarios para mantener constantemente altos niveles de seguridad, calidad y productividad.
Para abordar esto, la empresa buscó una solución que dotara al personal de primera línea del conocimiento y el apoyo necesarios para operar equipos, solucionar problemas, realizar tareas estándar y gestionar tareas de mantenimiento de forma eficaz. Al dotar a la plantilla de las herramientas digitales adecuadas, la empresa se propuso reducir el tiempo de inactividad y los problemas de calidad, aumentar la productividad y fomentar un equipo más comprometido y seguro, creando un entorno de trabajo donde los empleados se sientan capaces, valorados y orgullosos de su contribución.
Los desafíos de la empresa incluían:
- Un grupo cada vez más reducido de trabajadores industriales experimentados
- Disminución de la permanencia media de los empleados y pérdida de conocimiento institucional
- Aumento de los riesgos operativos debido a la falta de habilidades
- Limitaciones de una solución de tecnología digital heredada
Solución
Tras reevaluar sus herramientas digitales, la empresa seleccionó la Plataforma de Trabajadores Conectados de Augmentir para modernizar las operaciones y la gestión de la fuerza laboral. Augmentir permitió a la empresa:
- Digitalizar completamente los procesos basados en papel (POE, listas de verificación, capacitación)
- Proporcionar acceso de primera línea a las órdenes de trabajo de SAP a través de la integración en tiempo real
- Ofrecer flujos de trabajo digitales estandarizados para mantenimiento y operaciones
- Permitir la colaboración y la orientación en el trabajo
- Mejorar los informes operativos y de EHS
- Apoyar las iniciativas ESG y los objetivos corporativos de reducción de energía
Con Augmentir, la empresa creó una interfaz móvil unificada para que los equipos de primera línea accedan a instrucciones laborales críticas, capacitación y soporte, lo que les permite ejecutar el trabajo con precisión y consistencia.
La solución para trabajadores conectados de Augmentir enriquece aún más la plataforma digital de la empresa y garantiza la conexión digital de nuestros trabajadores dentro del entorno de la fábrica. La plataforma incluye un conjunto completo de funciones para trabajadores conectados, basado en la tecnología patentada de Augmentir. IA inteligente Fundación que cierra el círculo entre la capacitación y la ejecución del trabajo, entregando los datos y la información en línea necesarios para mejorar continuamente la excelencia operativa día tras día, año tras año.
Habilidades y formación
Digitalice todo el ciclo de vida de habilidades y capacitación para gestionar de manera eficiente su fuerza laboral que cambia rápidamente, aumentando la seguridad y la calidad.
Trabajo estándar digital
El trabajo estándar digital mejora la precisión, reduce los errores, acelera la capacitación y permite actualizaciones y visibilidad en tiempo real.
Colaboración
Proporciona a los trabajadores acceso instantáneo a herramientas de comunicación para la colaboración en equipo y la transferencia de conocimientos.
Gestión diaria
Un sistema de gestión diaria aumenta la responsabilidad, impulsa la mejora continua y mejora la comunicación, el enfoque y el rendimiento del equipo.
Inteligencia de la fuerza laboral
La inteligencia laboral basada en IA de Augmentir permite una gestión del desempeño de circuito cerrado e identifica automáticamente las mayores oportunidades de mejora de su fuerza laboral.
Asistente GenAI
Augie™, el asistente de inteligencia artificial generativa de Augmentir para el trabajo de primera línea, ayuda a los trabajadores con la resolución de problemas, la información proactiva y la toma de decisiones mejorada.
Plataforma IA-First
Augmentir está construido desde cero sobre una base de IA, y la IA es fundamental para todos los aspectos de la plataforma.
Integraciones & Extensibilidad
Cree flujos de trabajo e integraciones digitales con extensibilidad de código profesional e integraciones integradas con los sistemas ERP, CMMS, QMS, MES, CRM y LMS más populares.
Resultados
Nuestro cliente ya ha visto ganancias mensurables en sus operaciones de primera línea:
- La productividad de los trabajadores aumentó más de 15%
- Los incidentes de seguridad disminuyeron en 21%
- Mayor consistencia y calidad en los procedimientos de producción y mantenimiento
- Mayor compromiso y satisfacción de la primera línea
- Capacitación optimizada e incorporación más rápida
- Avances hacia los objetivos de sostenibilidad y reducción energética
Nos entusiasma adoptar un enfoque moderno al asociarnos con Augmentir como nuestra herramienta de empoderamiento digital para operadores. Esto proporciona a nuestro personal de primera línea las herramientas necesarias para alcanzar el éxito y, por lo tanto, crear un entorno más satisfactorio donde puedan trabajar y sentirse satisfechos con lo que hacen y cómo lo hacen.
Gerente de Productividad y Mejora Continua
