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Außendienst
Steigern Sie die Produktivität, erhöhen Sie die First-Time-Fix-Raten
Verbessern Sie die Effektivität Ihrer Außendienstteams, ermöglichen Sie Außendiensttechnikern, ihre Arbeit mit höherer Qualität und Standardisierung auszuführen. KI-basierte Erkenntnisse tragen dazu bei, die Serviceeffizienz und die allgemeine organisatorische Effektivität zu steigern.
Anwendungsfälle im Außendienst
Verbessern Sie die Effektivität Ihrer Außendienstteams mit vollständig digitalen Arbeitsanweisungen und Remote-Zusammenarbeit. Augmentir ermöglicht es Außendiensttechnikern, ihre Aufgaben mit höherer Qualität und Standardisierung auszuführen. KI-basierte Erkenntnisse tragen dazu bei, die Serviceeffizienz und die allgemeine organisatorische Effektivität zu steigern.
- Mit vorgefertigten Servicevorlagen können Sie schnell neue Servicearbeitsanweisungen erstellen
- Die integrierte Remote Assist-Funktion ermöglicht es Außendienstmitarbeitern, sich mit entfernten Fachexperten (KMU) zu verbinden, um Probleme schnell zu beheben und zu lösen
- Voll funktionsfähige Checklisten mit zugehöriger Datenerfassung
- Eskalationen, Benachrichtigungen, Diagnosezweige und Post-Job-Logik
- Einfache Integration in bestehende CRM- und Service-Management-Systeme
Installation
Augmentir hilft bei der Standardisierung und Optimierung von Qualitätssicherungs- und Inspektionsverfahren. Digitale Arbeitsanweisungen helfen den Arbeitern bei der Durchführung von Inspektionsprüfungen, die Sichtprüfungen, Zählerablesungen, Flüssigkeitsstandskontrollen usw. umfassen.
Qualitätsprüfungen
Verbessern Sie die Sicherheit und automatisieren Sie die Meldung von Sicherheitsvorfällen. Digitale Checklisten und Sicherheitshinweise helfen dabei, die Einhaltung zu gewährleisten und Auswirkungen zu minimieren.
Materialprüfungen
Digitalisieren Sie Ihre Lockout/Tagout-Verfahren, um Compliance sicherzustellen und Mitarbeiter vor gefährlichen Situationen zu schützen. Remote-Zulassungen gewährleisten Sicherheit und Compliance.
Wartung und Reparatur
Reduzieren Sie die Einrichtungszeit der Ausrüstung und die Prozessvariabilität und erhöhen Sie Ihre Flexibilität, um Kundenanforderungen zu erfüllen. Digitale Schritt-für-Schritt-Anleitungen helfen sicherzustellen, dass Upgrades oder Umstellungen korrekt durchgeführt werden, und die Integration mit einem MES- oder ERP-System sorgt für Unternehmenstransparenz.
Zusammenarbeit zwischen Lieferanten und Händlern
Stellen Sie die Betriebszeit und den Ertrag der Ausrüstung sicher und verbessern Sie die Sicherheit, Qualität und Effizienz der Bedienerpflegeroutinen, die von der Anlagenleitung, dem Betrieb und der Wartung durchgeführt werden.
Garantiebenachrichtigungen
Verbessern Sie die Qualität, Transparenz und Effizienz vorbeugender Wartungsverfahren. Digitale Arbeitsanweisungen und Remote-Expertenunterstützung helfen dem Wartungspersonal bei effizienteren Wartungs- und Reparaturarbeiten, was zu minimierten Maschinenausfallzeiten führt.
