Étude de cas
15%
Amélioration de la productivité des travailleurs
21%
Diminution des incidents de sécurité
L'excellence opérationnelle
L’expansion des capacités numériques a créé une main-d’œuvre plus adaptable et plus qualifiée, soutient les objectifs EH&S de l’entreprise et favorise l’excellence opérationnelle.
Défi
Notre client est un fabricant leader de solutions innovantes pour plafonds et murs qui embellissent les espaces intérieurs, tant commerciaux que résidentiels. Ses produits allient esthétique, acoustique et performance, pour des environnements tels que les écoles, les hôpitaux, les bureaux et les commerces.
L'entreprise met l'accent sur le développement durable et adhère aux normes de construction écologique. En alliant une science des matériaux de pointe à une conception centrée sur le client, elle continue de se positionner comme un partenaire de confiance pour les architectes, les entrepreneurs et les gestionnaires d'installations à la recherche de solutions de construction intérieure performantes.
Face à un turnover croissant et à une expérience moindre sur le terrain, nous avions besoin d'une meilleure façon de former et d'accompagner nos équipes de terrain. Nous recherchions une solution qui leur mette à disposition des connaissances essentielles, afin qu'elles puissent assurer le bon fonctionnement des lignes, résoudre les problèmes plus rapidement et gagner en confiance dans leur travail.
Productivité des managers et amélioration continue
Notre client subissait les effets d'une mobilité des effectifs, avec une ancienneté moyenne en baisse sur la plupart de ses sites de production. Sur certains sites, jusqu'à 30% d'employés opérationnels ont moins de deux ans d'expérience. La formation est donc devenue un levier essentiel de réussite. Cependant, les équipes de terrain de l'entreprise manquent actuellement des outils et d'un accès facile aux informations nécessaires pour maintenir en permanence des niveaux élevés de sécurité, de qualité et de rendement.
Pour y remédier, l'entreprise recherchait une solution permettant au personnel de terrain d'acquérir les connaissances et le soutien nécessaires pour utiliser les équipements, résoudre les problèmes, effectuer les tâches courantes et gérer efficacement les tâches de maintenance. En dotant ses équipes d'outils numériques adaptés, l'entreprise souhaitait réduire les temps d'arrêt et les problèmes de qualité, optimiser la productivité et renforcer l'engagement et la confiance des équipes, créant ainsi un environnement de travail où les employés se sentent compétents, valorisés et fiers de leur contribution.
Les défis de l'entreprise comprenaient :
- Un bassin de travailleurs industriels expérimentés en diminution
- Diminution de l'ancienneté moyenne des employés et perte de connaissances institutionnelles
- Risques opérationnels accrus en raison des lacunes en matière de compétences
- Limites d'une solution technologique numérique héritée
Solution
Après avoir réévalué ses outils numériques, l'entreprise a choisi la plateforme Connected Worker d'Augmentir pour moderniser ses opérations et la gestion de ses effectifs. Augmentir lui a permis de :
- Numériser entièrement les processus papier (SOP, listes de contrôle, formation)
- Fournir un accès de première ligne aux ordres de travail SAP grâce à une intégration en temps réel
- Fournir des flux de travail numériques standardisés pour la maintenance et les opérations
- Permettre la collaboration et l'orientation sur le lieu de travail
- Améliorer les rapports EHS et opérationnels
- Soutenir les initiatives ESG et les objectifs de réduction de la consommation d'énergie des entreprises
Avec Augmentir, l'entreprise a créé une interface mobile unifiée permettant aux équipes de première ligne d'accéder aux instructions de travail, à la formation et à l'assistance essentielles, leur permettant ainsi d'exécuter leur travail avec précision et cohérence.
La solution de travailleur connecté d'Augmentir enrichit encore davantage la plateforme numérique de l'entreprise et garantit que nos travailleurs sont connectés numériquement au sein de l'environnement de l'usine. La plateforme comprend une suite complète de fonctionnalités de travailleur connecté construites sur la plateforme brevetée d'Augmentir IA intelligente Foundation, qui ferme la boucle entre la formation et l'exécution du travail, en fournissant les données et les informations en ligne nécessaires pour améliorer en permanence l'excellence opérationnelle jour après jour, année après année.
Compétences et formation
Numérisez l'ensemble du cycle de vie des compétences et de la formation pour gérer efficacement votre main-d'œuvre en évolution rapide, augmentant ainsi la sécurité et la qualité.
Travail de norme numérique
Le travail standard numérique améliore la précision, réduit les erreurs, accélère la formation et permet des mises à jour et une visibilité en temps réel.
Collaboration
Fournit aux travailleurs un accès instantané aux outils de communication pour la collaboration en équipe et le transfert de connaissances.
Gestion Quotidienne
Un système de gestion quotidienne renforce la responsabilisation, favorise l’amélioration continue et améliore la communication, la concentration et les performances de l’équipe.
Intelligence de la main-d'œuvre
L'intelligence de la main-d'œuvre basée sur l'IA d'Augmentir permet une gestion des performances en boucle fermée et identifie automatiquement vos plus grandes opportunités d'amélioration de la main-d'œuvre.
Assistant GenAI
Augie™, l'assistant IA génératif d'Augmentir pour le travail de première ligne, aide les travailleurs à résoudre les problèmes, à obtenir des informations proactives et à améliorer la prise de décision.
Plateforme AI-First
Augmentir est construit dès le départ sur une base d'IA, et l'IA est au cœur de tous les aspects de la plateforme.
Intégrations & Extensibilité
Créez des flux de travail et des intégrations numériques avec une extensibilité de code pro et des intégrations intégrées avec les systèmes ERP, CMMS, QMS, MES, CRM et LMS populaires.
Résultats
Notre client a déjà constaté des gains mesurables dans ses opérations de première ligne :
- La productivité des travailleurs a augmenté de plus de 15%
- Les incidents de sécurité ont diminué de 21%
- Amélioration de la cohérence et de la qualité des procédures de production et de maintenance
- Un engagement et une satisfaction accrus en première ligne
- Formation simplifiée et intégration plus rapide
- Progrès vers les objectifs de durabilité et de réduction de la consommation d'énergie
Nous sommes ravis d'adopter une approche moderne en nous associant à Augmentir, notre outil numérique d'autonomisation des opérateurs. Cela donne à nos équipes de terrain les outils nécessaires pour réussir et créer ainsi un environnement de travail plus épanouissant, où ils peuvent se sentir bien dans leur travail et dans leur façon de le faire.
Productivité des managers et amélioration continue
