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Service sur le terrain
Augmentez la productivité, augmentez les taux de réparation dès la première intervention
Améliorez l'efficacité de vos équipes de service sur le terrain, permettez aux techniciens de service sur le terrain d'effectuer leur travail avec une qualité et une standardisation supérieures. Les informations basées sur l'IA contribuent à accroître l'efficacité des services et l'efficacité globale de l'organisation.
Cas d'utilisation du service sur le terrain
Améliorez l'efficacité de vos équipes de service sur le terrain avec des instructions de travail entièrement numériques et une collaboration à distance. Augmentir permet aux techniciens de service sur le terrain d'effectuer leur travail avec une qualité et une standardisation supérieures. Les informations basées sur l'IA contribuent à accroître l'efficacité des services et l'efficacité globale de l'organisation.
- Les modèles de service prédéfinis vous permettent de créer rapidement de nouvelles instructions de travail de service
- La capacité d'assistance à distance intégrée permet aux travailleurs sur le terrain de se connecter avec des experts en la matière (PME) à distance pour aider à dépanner et résoudre rapidement les problèmes
- Listes de contrôle complètes avec collecte de données associée
- Escalades, notifications, branches de diagnostic et logique post-job
- S'intègre facilement aux systèmes CRM et de gestion des services existants
Installation
Augmentir permet de standardiser et d'optimiser les procédures d'assurance qualité et d'inspection. Les instructions de travail numériques aident les travailleurs à effectuer des contrôles d'inspection qui impliquent des inspections visuelles, des relevés de compteurs, des contrôles de niveau de liquide, etc.
Contrôles qualité
Améliorez la sécurité et automatisez le signalement des incidents de sécurité. Des listes de contrôle numériques et des consignes de sécurité aident à garantir la conformité et à minimiser les impacts.
Inspections des matériaux
Numérisez vos procédures de verrouillage/étiquetage pour garantir la conformité et protéger les travailleurs des situations dangereuses. Les approbations à distance garantissent la sécurité et la conformité.
Entretien et réparation
Réduisez le temps de configuration de l'équipement et la variabilité des processus et augmentez votre flexibilité pour répondre aux demandes des clients. Des instructions numériques étape par étape permettent de s'assurer que les mises à niveau ou les changements sont effectués correctement, et l'intégration avec un système MES ou ERP offre une visibilité sur l'entreprise.
Collaboration Fournisseur / Concessionnaire
Assurez la disponibilité et le rendement de l'équipement et améliorez la sécurité, la qualité et l'efficacité des routines d'entretien des opérateurs effectuées par la direction, l'exploitation et la maintenance de l'usine.
Avis de garantie
Améliorer la qualité, la transparence et l'efficacité des procédures de maintenance préventive. Les instructions de travail numériques et l'assistance d'experts à distance aident à guider le personnel de maintenance avec une maintenance et des réparations plus efficaces, ce qui réduit les temps d'arrêt de la machine.
