política de privacidad

 

Última actualización: 30 de enero de 2024

Qué cubre esta póliza

Su privacidad es importante para Augmentir ("Augmentir", "nosotros" o "nuestro"), y también lo es la transparencia en la forma en que recopilamos, usamos y compartimos información sobre nuestros clientes y usuarios del sitio web ("usted"). Esta Política tiene como objetivo ayudarle a comprender:

• Qué información recopilamos sobre usted
• Cómo utilizamos la información que recopilamos
• Cómo divulgamos la información que recopilamos
• Cómo almacenamos y protegemos la información que recopilamos
• Cómo acceder y controlar su información
• Cómo transferimos la información que recopilamos internacionalmente
• Otra información importante sobre privacidad

Esta Política de Privacidad (en adelante, la «Política») se aplica a la información que recopilamos sobre usted cuando visita nuestro sitio web www.augmentir.com, utiliza nuestros productos o servicios (por ejemplo, a través de nuestros canales de soporte) o interactúa con nosotros de cualquier otra forma, a menos que se especifique otra política. Augmentir es una plataforma que ofrece una gama de productos de software. En esta política, nos referimos a todos estos productos, junto con nuestros demás servicios y sitios web, como «Servicios».

Esta política también explica sus opciones sobre cómo usamos su información. Sus opciones incluyen cómo puede oponerse a ciertos usos de su información y cómo puede acceder y actualizar cierta información. Si no está de acuerdo con esta política, no acceda ni utilice nuestros Servicios ni interactúe con ningún otro aspecto de nuestra actividad.

Cuando prestamos los Servicios bajo contrato con una organización (por ejemplo, su empleador), esa organización controla la información procesada por los Servicios.

 

Qué información recopilamos sobre usted

Recopilamos información sobre usted cuando nos la proporciona, cuando utiliza nuestros Servicios y cuando otras fuentes nos la proporcionan, como se describe más adelante.

Información que usted nos proporciona

Recopilamos información sobre usted cuando la ingresa en los Servicios o nos la proporciona directamente.

Información de cuenta y perfilRecopilamos información sobre usted cuando se registra para obtener una cuenta, crea o modifica su perfil, establece preferencias, se registra o realiza compras a través de los Servicios. Por ejemplo, proporciona su información de contacto y, en algunos casos, su información de facturación al registrarse en los Servicios. También tiene la opción de agregar un nombre para mostrar, una foto de perfil y otros detalles a la información de su perfil para que se muestren en nuestros Servicios. Registramos sus preferencias cuando selecciona la configuración dentro de los Servicios.

Contenido que usted proporciona a través de nuestros productosLos Servicios incluyen los productos de Augmentir que utiliza, donde recopilamos y almacenamos el contenido que usted publica, envía, recibe y comparte. Este contenido incluye datos, medios y variables utilizados en el diseño y la creación de los procedimientos de su organización, datos de ejecución de procedimientos y cualquier información adicional sobre usted que desee incluir: recopilamos los comentarios que nos proporciona directamente a través del producto y recopilamos datos de seguimiento de clics sobre cómo interactúa con las funciones de los Servicios y las utiliza.

Contenido que usted proporciona a través de nuestros sitios webLos Servicios también incluyen nuestros sitios web, que son de nuestra propiedad o que operamos. Recopilamos el contenido que usted envía a estos sitios web, incluyendo redes sociales operadas por nosotros. Por ejemplo, nos proporciona contenido al enviar comentarios o participar en funciones interactivas, encuestas, concursos, promociones, actividades o eventos.

Información que usted proporciona a través de nuestros canales de soporteLos Servicios también incluyen nuestro servicio de atención al cliente, donde puede enviar información sobre cualquier problema que tenga con un Servicio. Ya sea que se designe como administrador o contacto de facturación, abra un ticket de soporte, hable directamente con uno de nuestros representantes o contacte con nuestro equipo de soporte, se le solicitará que proporcione información de contacto, un resumen del problema y cualquier otra documentación, capturas de pantalla o información que pueda ser útil para resolverlo.

Información de pagoRecopilamos cierta información de pago y facturación cuando se registra en ciertos Servicios de pago. Por ejemplo, le solicitamos que designe un representante de facturación, incluyendo su nombre y datos de contacto, al registrarse. También podría proporcionar información de pago, como los datos de su tarjeta, que recopilamos a través de servicios de procesamiento de pagos seguros.

Información que recopilamos automáticamente cuando utiliza los Servicios

Recopilamos información sobre usted cuando utiliza nuestros Servicios, incluso cuando navega por nuestros sitios web y realiza determinadas acciones dentro de los Servicios.

Su uso de los Servicios: Registramos cierta información sobre usted cuando visita e interactúa con cualquiera de nuestros Servicios. Esta información incluye las funciones que utiliza, los enlaces en los que hace clic y cómo interactúa con otros usuarios en los Servicios. También recopilamos información sobre los procedimientos que ha creado, incluyendo datos de ejecución: la duración de cada paso, el número de procedimientos ejecutados y las características específicas de los Servicios que utilizan los equipos y las personas con las que trabaja.

Información del dispositivo y la conexiónRecopilamos información sobre el ordenador que utiliza para acceder a los Servicios. Esta información del dispositivo incluye su tipo de conexión y la configuración al instalar, acceder, actualizar o utilizar nuestros Servicios. También recopilamos información a través de su dispositivo sobre su sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP, URL de páginas de referencia/salida, identificadores de dispositivo y datos de fallos. Utilizamos su dirección IP o su preferencia de país para calcular su ubicación y ofrecerle una mejor experiencia con el Servicio. La cantidad de esta información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utilice para acceder a los Servicios.

Cookies y otras tecnologías de seguimiento:Augmentir y nuestros socios externos, como nuestros socios de publicidad y análisis, utilizan cookies y otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, balizas web, identificadores de dispositivos y píxeles) para brindar funcionalidad y reconocerlo en diferentes Servicios y dispositivos.

Información que recibimos de otras fuentes

Recibimos información sobre usted de otros usuarios del Servicio, de servicios de terceros.

Otros usuarios de los ServiciosOtros usuarios de nuestros Servicios podrían proporcionar información sobre usted al enviar contenido a través de ellos. Por ejemplo, podría aparecer mencionado en un ticket de soporte abierto por otra persona. También recibimos su dirección de correo electrónico de otros usuarios del Servicio cuando la proporcionan para invitarle a los Servicios. De igual forma, un administrador podría proporcionar su información de contacto al designarlo como responsable de facturación o administrador de la cuenta de su empresa.

Otros servicios que vinculas a tu cuentaRecibimos información sobre usted cuando usted o su administrador integran o vinculan un servicio de terceros con nuestros Servicios. Por ejemplo, si crea una cuenta o inicia sesión en los Servicios con sus credenciales de Google, recibiremos su nombre y dirección de correo electrónico, según lo permita la configuración de su perfil de Google, para autenticarlo. Usted o su administrador también pueden integrar nuestros Servicios con otros servicios que utilice. La información que recibimos cuando vincula o integra nuestros Servicios con un servicio de terceros depende de la configuración, los permisos y la política de privacidad de dicho servicio. Siempre debe consultar la configuración y los avisos de privacidad de estos servicios de terceros para comprender qué datos pueden divulgarse o compartirse con nuestros Servicios.

Socios de AugmentirTrabajamos con diversos socios tecnológicos, integradores de sistemas y distribuidores que ofrecen servicios de compra y otros servicios relacionados con nuestros productos. Recibimos información de estos socios, como datos de procedimiento, integraciones, información de facturación, información de contacto de facturación y administración, nombre de la empresa y qué productos de Augmentir ha adquirido o le podrían interesar.

 

Cómo utilizamos la información que recopilamos

A continuación se detallan los fines específicos para los que utilizamos la información que recopilamos sobre usted.

Para proporcionar los Servicios y personalizar su experienciaUtilizamos su información para prestarle los Servicios, lo que incluye procesar transacciones, autenticarlo al iniciar sesión, brindar atención al cliente y operar y mantener los Servicios. Nuestros Servicios también incluyen funciones personalizadas que personalizan su experiencia, mejoran su productividad y su capacidad para colaborar eficazmente con otros mediante el análisis automático de las actividades de su equipo para ofrecerle observaciones y recomendaciones relevantes para usted y su equipo. Podemos utilizar su dominio de correo electrónico para inferir su afiliación a una organización o sector en particular y personalizar el contenido y la experiencia que recibe en nuestros sitios web. Cuando utiliza varios Servicios, combinamos su información y sus actividades para ofrecer una experiencia integrada, por ejemplo, para permitirle encontrar información en un Servicio mientras busca en otro o para presentarle información relevante sobre productos mientras navega por nuestros sitios web.

Para mejorar y optimizar los ServiciosUtilizamos la información que recopilamos del diseño y la creación de procedimientos, así como el historial de ejecución para mejorar la ejecución de cada procedimiento, proporcionar observaciones y recomendaciones, y ayudar a su organización a optimizar sus procesos de trabajo.

Para investigación y desarrolloBuscamos constantemente maneras de que nuestros Servicios sean más inteligentes, rápidos, seguros, integrados y útiles. Utilizamos el conocimiento colectivo sobre cómo las personas usan nuestros Servicios y los comentarios que recibimos directamente para solucionar problemas e identificar tendencias, uso, patrones de actividad y áreas de integración y mejora. También probamos y analizamos ciertas funciones nuevas con algunos usuarios antes de implementarlas para todos.

Para comunicarnos con usted acerca de los ServiciosUtilizamos su información de contacto para enviarle comunicaciones transaccionales por correo electrónico y dentro de los Servicios, incluyendo la confirmación de sus compras, el recordatorio de vencimientos de suscripciones, la respuesta a sus comentarios, preguntas y solicitudes, la atención al cliente y el envío de avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos. También le enviamos comunicaciones cuando se une a un Servicio específico para ayudarle a mejorar su uso. Estas comunicaciones forman parte de los Servicios y, en la mayoría de los casos, no puede optar por no recibirlas. Si tiene la opción de darse de baja, la encontrará en la propia comunicación o en la configuración de su cuenta.

Comercializar, promover e impulsar la participación con los ServiciosUtilizamos su información de contacto e información sobre cómo utiliza los Servicios para enviarle comunicaciones que puedan ser de su interés, incluso por correo electrónico. Estas comunicaciones tienen como objetivo impulsar la interacción y maximizar los beneficios que obtiene de los Servicios, incluyendo información sobre nuevas funciones, solicitudes de encuestas, boletines informativos y eventos que creemos que pueden ser de su interés. También nos comunicamos con usted para informarle sobre nuevas ofertas de productos, promociones y concursos. Puede controlar si recibe estas comunicaciones como se describe a continuación en "Darse de baja de las comunicaciones".

Para atención al clienteUtilizamos su información para resolver problemas técnicos que encuentre, para responder a sus solicitudes de asistencia, para analizar información sobre fallos y para reparar y mejorar los Servicios.

Por seguridad y protecciónUtilizamos información sobre usted y su uso del Servicio para verificar cuentas y actividades, monitorear actividades sospechosas o fraudulentas e identificar violaciones de las políticas del Servicio.

Para proteger nuestros intereses comerciales legítimos y derechos legales:Cuando lo exige la ley o cuando creemos que es necesario para proteger nuestros derechos legales, intereses y los intereses de otros, utilizamos información sobre usted en relación con reclamos legales, funciones de cumplimiento, regulatorias y de auditoría, y divulgaciones en relación con la adquisición, fusión o venta de un negocio.

 

Con su consentimientoUtilizamos su información cuando nos ha dado su consentimiento para un fin específico no mencionado anteriormente. Por ejemplo, podemos publicar testimonios o historias de clientes destacados para promocionar los Servicios, con su permiso.

Bases legales para el procesamiento (para usuarios del EEE):

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), recopilamos y tratamos su información únicamente cuando contamos con fundamentos jurídicos para ello según la legislación aplicable de la UE. Estos fundamentos jurídicos dependen de los Servicios que utilice y de cómo los utilice. Esto significa que recopilamos y utilizamos su información únicamente con base en al menos uno de los siguientes fundamentos jurídicos:

• para brindarle los Servicios, incluyendo operar los Servicios, brindar soporte al cliente y funciones personalizadas y proteger la seguridad de los Servicios;
• para satisfacer nuestro interés legítimo (que no se ve anulado por sus intereses de protección de datos), como por ejemplo para investigación y desarrollo, y para proteger nuestros derechos e intereses legales;
• Usted nos da su consentimiento para hacerlo para un propósito específico; o
• Necesitamos tratar sus datos para cumplir con una obligación legal.

Si ha dado su consentimiento para que utilicemos su información para un fin específico, tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento, pero esto no afectará el tratamiento ya realizado. Si utilizamos su información porque nosotros o un tercero (por ejemplo, su empleador) tenemos un interés legítimo en hacerlo, tiene derecho a oponerse a dicho uso; sin embargo, en algunos casos, esto podría implicar dejar de utilizar los Servicios.

 

Cómo divulgamos la información que recopilamos

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ningún otro modo su información personal identificable a terceros. Esto no incluye a terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, gestionar nuestro negocio o prestarle servicios, siempre que se comprometan a mantener la confidencialidad de esta información. También podemos divulgar su información cuando consideremos que es necesario para cumplir con la ley, aplicar las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de terceros. Sin embargo, la información no personal identificable de los visitantes puede proporcionarse a terceros para fines de marketing, publicidad u otros.

 

Compartir con otros usuarios del Servicio

Cuando utiliza los Servicios, compartimos cierta información sobre usted con otros usuarios del Servicio.

Para colaborar: puede crear contenido, que puede contener información personal sobre usted, y otorgar permiso a otros para ver, compartir, editar, copiar y descargar ese contenido según la configuración que usted o su administrador (si corresponde) seleccionen.

Cuentas administradas y administradores: Si se registra o accede a los Servicios utilizando una dirección de correo electrónico con un dominio propiedad de su empleador u organización, y dicha organización desea crear una cuenta o sitio web, el administrador de dicha organización y otros usuarios del Servicio que compartan el mismo dominio podrán acceder a cierta información sobre usted, como su nombre, foto de perfil, información de contacto, contenido y uso anterior de su cuenta. Si usted es administrador de un sitio o grupo de usuarios dentro de los Servicios, podremos compartir su información de contacto con usuarios actuales o anteriores del Servicio para facilitar las solicitudes relacionadas con el Servicio.

Foros de la comunidad: Nuestros sitios web ofrecen blogs, foros, herramientas de seguimiento de problemas y wikis de acceso público, como Augmentir Community. Tenga en cuenta que cualquier información que proporcione en estos sitios web, incluida la información de perfil asociada a la cuenta que utiliza para publicarla, podrá ser leída, recopilada y utilizada por cualquier persona que acceda a ellos. Sus publicaciones y cierta información de perfil podrían conservarse incluso después de eliminar su cuenta. Le recomendamos que tenga en cuenta la confidencialidad de la información que proporcione en estos Servicios. Para solicitar la eliminación de su información de los sitios web de acceso público que operamos, póngase en contacto con nosotros como se indica a continuación. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información; en ese caso, le informaremos si no podemos hacerlo y el motivo.

 

Compartir con terceros

Podemos compartir información con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar, respaldar y comercializar nuestros Servicios.

Proveedores de servicios: Trabajamos con proveedores de servicios externos para proporcionarnos servicios de desarrollo de sitios web y aplicaciones, alojamiento, mantenimiento, copias de seguridad, almacenamiento, infraestructura virtual, procesamiento de pagos, análisis y otros servicios, lo que podría requerir que accedan o utilicen información sobre usted. Si un proveedor de servicios necesita acceder a su información para prestar servicios en nuestro nombre, lo hará siguiendo estrictamente nuestras instrucciones, incluyendo políticas y procedimientos diseñados para proteger su información.

Aplicaciones de terceros: Usted, su administrador u otros usuarios del Servicio pueden optar por añadir nuevas funciones o modificar el comportamiento de los Servicios habilitando integraciones con aplicaciones de terceros dentro de los Servicios. Al hacerlo, es posible que las aplicaciones de terceros accedan a su cuenta y a información sobre usted, como su nombre y dirección de correo electrónico, y a cualquier contenido que decida usar en relación con dichas aplicaciones.

No controlamos las políticas ni los procedimientos de las aplicaciones de terceros, y esta política de privacidad no cubre cómo estas utilizan tu información. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de terceros antes de conectarte o usar sus aplicaciones o servicios para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad y gestión de la información. Si no quieres que compartamos tu información con estos terceros, desinstala la aplicación.

Enlaces a sitios web de terceros: Los Servicios pueden incluir enlaces que le dirijan a sitios web o servicios de terceros cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las nuestras. Si envía información a cualquiera de estos sitios de terceros, su información se regirá por sus políticas de privacidad, no por esta Política. Le recomendamos leer atentamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.

Widgets de terceros: Algunos de nuestros Servicios contienen widgets y extensiones. Estos widgets y funciones recopilan su dirección IP, la página que visita en los Servicios y pueden instalar una cookie para que la función funcione correctamente. Los widgets y las extensiones están alojados por un tercero o directamente en nuestros Servicios. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

Cumplimiento de las solicitudes de cumplimiento y las leyes aplicables; cumplimiento de nuestros derechos: En circunstancias excepcionales, podemos compartir información sobre usted con un tercero si creemos que compartir es razonablemente necesario para (a) cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional, (b) hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y términos de servicio, (c) proteger la seguridad o integridad de nuestros productos y servicios, (d) proteger a Augmentir, a nuestros clientes o al público de daños o actividades ilegales, o (e) responder a una emergencia que creemos de buena fe que requiere que divulguemos información para ayudar a prevenir la muerte o lesiones corporales graves de cualquier persona.

 

Cómo almacenamos y protegemos la información que recopilamos

Almacenamiento y seguridad de la información

Utilizamos proveedores de servicios de alojamiento de datos en los Estados Unidos y alojamos la información que recopilamos, y utilizamos medidas técnicas para proteger sus datos.

Si bien implementamos medidas de seguridad diseñadas para proteger su información, ningún sistema de seguridad es impenetrable y, debido a la naturaleza inherente de Internet, no podemos garantizar que los datos, durante la transmisión a través de Internet o mientras están almacenados en nuestros sistemas o bajo nuestro cuidado, estén absolutamente seguros de la intrusión de otros.

 

Cuánto tiempo conservamos la información

El tiempo durante el cual conservamos la información que recopilamos sobre usted depende del tipo de información, como se describe con más detalle a continuación. Transcurrido ese tiempo, eliminaremos o anonimizaremos su información.

Información de la cuentaConservamos la información de su cuenta mientras esté activa y hasta seis meses después, en caso de que decida reactivar los Servicios. También conservamos parte de su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos, respaldar las operaciones comerciales y continuar desarrollando y mejorando nuestros Servicios.

Información que usted comparte en los Servicios:Si se elimina su cuenta, parte de su información y el contenido que ha proporcionado permanecerán para permitir que los miembros de su equipo u otros usuarios hagan uso completo de los Servicios.

Cuentas administradas:Si los Servicios están disponibles para usted a través de una organización (por ejemplo, su empleador), conservamos su información durante el tiempo que lo requiera el administrador de su cuenta.

Información de marketingSi ha optado por recibir nuestros correos electrónicos de marketing, generalmente conservamos información sobre sus preferencias de marketing durante un periodo razonable a partir de la fecha en que expresó su último interés en nuestros Servicios, como la última vez que abrió un correo electrónico nuestro o dejó de usar su cuenta de Augmentir. Conservamos la información derivada de las cookies y otras tecnologías de seguimiento durante un periodo razonable a partir de la fecha en que se creó dicha información.

 

Cómo acceder y controlar su información

Tiene ciertas opciones disponibles en lo que respecta a su información. A continuación, se presenta un resumen de dichas opciones, cómo ejercerlas y las limitaciones.

Tus opciones:

Tiene derecho a solicitar una copia de su información, a oponerse a nuestro uso de la misma (incluso con fines comerciales), a solicitar la eliminación o restricción de su información, o a solicitar su información en un formato electrónico estructurado. A continuación, describimos las herramientas y los procesos para realizar estas solicitudes. Puede contactarnos como se indica en la sección "Contáctenos" a continuación para solicitar asistencia.

Su solicitud y sus opciones pueden verse limitadas en ciertos casos.Por ejemplo, si al completar su solicitud se revela información sobre otra persona, o si solicita eliminar información que nosotros o su administrador estamos autorizados por ley o tenemos intereses legítimos imperiosos para conservar. Si nos ha solicitado compartir datos con terceros, por ejemplo, al instalar aplicaciones de terceros, deberá contactar directamente con dichos proveedores de servicios para que eliminen o restrinjan su información. Si tiene alguna duda, puede tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos en su país de residencia, trabajo o donde considere que se han vulnerado sus derechos.

Acceda y actualice su informaciónNuestros Servicios y la documentación relacionada le permiten acceder y actualizar cierta información sobre usted desde el Servicio. Puede actualizar la información de su perfil en la configuración de su perfil.

Eliminar tu cuentaSi ya no desea usar nuestros Servicios, usted o su administrador pueden eliminar su cuenta de Servicios. Si puede eliminar su propia cuenta, puede hacerlo en la configuración de su cuenta. De lo contrario, póngase en contacto con su administrador. También puede contactar con el soporte de Augmentir (support@augmentir.com) para solicitar la eliminación de su cuenta.

Eliminar tu informaciónNuestros Servicios le permiten eliminar cierta información sobre usted desde el Servicio. Por ejemplo, puede eliminar cierta información de su perfil desde la configuración de este. Sin embargo, tenga en cuenta que podríamos necesitar conservar cierta información para fines de registro, para completar transacciones o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Solicitar que dejemos de usar su informaciónEn algunos casos, puede solicitarnos que dejemos de acceder, almacenar, usar o procesar su información si considera que no tenemos los derechos necesarios para hacerlo. Por ejemplo, si cree que se creó una cuenta de Servicios sin su permiso o que ya no es un usuario activo, puede solicitar que eliminemos su cuenta según lo dispuesto en esta política. Si nos dio su consentimiento para usar su información con un fin limitado, puede contactarnos para retirar dicho consentimiento, pero esto no afectará el procesamiento que ya se haya realizado en ese momento. También puede optar por que no usemos su información con fines de marketing poniéndose en contacto con nosotros, como se indica a continuación. Cuando realice dichas solicitudes, es posible que necesitemos tiempo para investigar y procesar su solicitud. Si hay un retraso o una disputa sobre si tenemos derecho a seguir usando su información, restringiremos cualquier uso posterior de la misma hasta que se atienda la solicitud o se resuelva la disputa, siempre que su administrador no se oponga (si corresponde). Si se opone a que su información se comparta con una integración de terceros, desactive la integración o póngase en contacto con su administrador para hacerlo.

Darse de baja de las comunicacionesPuede optar por no recibir nuestras comunicaciones promocionales utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada correo electrónico o contactándonos como se indica a continuación para que eliminemos su información de contacto de nuestra lista de correo electrónico promocional o base de datos de registro. Incluso después de optar por no recibir nuestros mensajes promocionales, seguirá recibiendo mensajes transaccionales sobre nuestros Servicios.

Portabilidad de datosLa portabilidad de datos es la capacidad de obtener parte de su información en un formato que pueda transferir de un proveedor de servicios a otro (por ejemplo, al transferir su número de teléfono móvil a otro operador). Dependiendo del contexto, esto aplica a parte de su información, pero no a toda. Si lo solicita, le proporcionaremos un archivo electrónico con la información básica de su cuenta y la información que cree en los espacios bajo su control exclusivo, como su cuenta personal de Augmentir.

 

Cómo transferimos la información que recopilamos internacionalmente

Transferencias internacionales de la información que recopilamos

Recopilamos información a nivel mundial y la almacenamos principalmente en Estados Unidos. Podemos transferir, procesar y almacenar su información fuera de su país de residencia, donde nosotros o nuestros proveedores de servicios externos operemos para prestarle los Servicios. Siempre que transferimos su información, tomamos medidas para protegerla.

Transferencias internacionales dentro de las empresas de Augmentir: Para facilitar nuestras operaciones globales, transferimos información a Estados Unidos y permitimos el acceso a dicha información desde los países donde Augmentir opera para los fines descritos en esta política. Es posible que estos países no cuenten con leyes de privacidad y protección de datos equivalentes a las de muchos de los países donde residen nuestros clientes y usuarios.

Transferencias internacionales a terceros: Algunos de los terceros descritos en esta política de privacidad, que nos prestan servicios bajo contrato, tienen su sede en otros países que pueden no tener leyes de privacidad y protección de datos equivalentes al país en el que usted reside.

 

Otra información importante sobre privacidad

Aviso a los usuarios finales

Algunos de nuestros productos están destinados a organizaciones. Cuando una organización (por ejemplo, su empleador) pone a su disposición los Servicios, dicha organización es la administradora de los Servicios y responsable de las cuentas o sitios web de los Servicios que controla. En tal caso, dirija sus consultas sobre privacidad de datos a su administrador, ya que el uso de los Servicios está sujeto a las políticas de dicha organización. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad o seguridad de la organización de un administrador, que pueden ser diferentes a las de esta política.

Los administradores pueden:

• solicitarle que restablezca la contraseña de su cuenta;
• restringir, suspender o terminar su acceso a los Servicios;
• Cambiar su rol y permisos de acceso;
• acceder a información dentro y sobre su cuenta;
• acceder o conservar información almacenada como parte de su cuenta;
• instalar o desinstalar integraciones de terceros

Incluso si una organización no le administra actualmente los Servicios, si utiliza una dirección de correo electrónico proporcionada por una organización (como su dirección de correo electrónico del trabajo) para acceder a los Servicios, el propietario del dominio asociado a su dirección de correo electrónico (por ejemplo, su empleador) podría ejercer control administrativo sobre su cuenta y el uso de los Servicios posteriormente. Se le notificará si esto ocurre.

Si no desea que un administrador controle su cuenta o el uso de los Servicios, utilice su dirección de correo electrónico personal para registrarse o acceder a los Servicios. Si un administrador aún no ha controlado su cuenta o el acceso a los Servicios, puede actualizar la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta a través de la configuración de su perfil. Una vez que un administrador controle su cuenta o el uso de los Servicios, ya no podrá cambiar la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta sin su aprobación.

Comuníquese con su organización o consulte las políticas organizativas de su administrador para obtener más información.

Cumplimiento de la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California

Valoramos su privacidad y hemos tomado las precauciones necesarias para cumplir con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California. Por lo tanto, no compartiremos su información personal con terceros sin su consentimiento. De conformidad con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California, todos los usuarios de nuestro sitio pueden modificar su información en cualquier momento iniciando sesión en su panel de control y accediendo a la página "Editar perfil".

Niños

Nuestros Servicios no están dirigidos a niños menores de dieciséis (16) años y no recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 16 años. Si descubrimos que un niño menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, eliminaremos de inmediato dicha información personal de nuestros sistemas.

Política de comunicación por SMS

En cumplimiento con los requisitos del código largo de 10 dígitos (10DLC) de Aplicación a Persona (A2P), Augmentir se compromete a garantizar una experiencia transparente y fácil de usar en sus comunicaciones SMS. Esta sección de nuestra Política de Privacidad describe nuestras prácticas en relación con las comunicaciones SMS.

Suscripción a SMS:

Los usuarios pueden optar por recibir mensajes SMS de Augmentir proporcionando su número de teléfono móvil a través de nuestro sitio web, durante las transacciones o como parte de nuestras actividades de interacción con el cliente.

El proceso de opt-in es explícito y requiere el consentimiento afirmativo del usuario, lo que garantiza que la comunicación por SMS esté autorizada.

Contenido de los mensajes SMS:

Nuestras comunicaciones SMS pueden incluir actualizaciones sobre productos y servicios, ofertas promocionales, alertas transaccionales y otra información relevante que pueda ser de interés para nuestros usuarios.

Frecuencia de los mensajes SMS:

La frecuencia de los mensajes SMS variará según las interacciones y preferencias del usuario. Nos comprometemos a mantener una comunicación discreta y relevante.

Exclusión de SMS:

Los usuarios tienen derecho a optar por no recibir mensajes SMS de Augmentir en cualquier momento.

Para cancelar su suscripción, los usuarios pueden responder con “STOP”, “QUIT”, “CANCEL”, “OPT-OUT” o “UNSUBSCRIBE” a cualquiera de nuestros mensajes SMS.

Al recibir una solicitud de exclusión, Augmentir eliminará rápidamente el número del usuario de la lista de comunicaciones por SMS y confirmará la exclusión mediante SMS.

Privacidad y seguridad de datos:

Respetamos la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. La recopilación, el uso y la divulgación de datos personales en relación con las comunicaciones SMS se rigen por esta Política de Privacidad.

Toda la información personal proporcionada para la comunicación SMS se almacena de forma segura y se utiliza estrictamente para los fines aquí descritos.

 

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Podemos modificar esta política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta política de privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, le daremos un aviso más visible mediante un aviso en las páginas de inicio de los Servicios, las pantallas de inicio de sesión o enviándole una notificación por correo electrónico. También guardaremos las versiones anteriores de esta Política en un archivo para su consulta. Le recomendamos que revise nuestra Política periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y cómo puede proteger su privacidad.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política, puede comunicarse con nosotros enviándonos un correo electrónico a privacidad@augmentir.com o utilizando la siguiente información.

Augmentir, Inc.
425 Caredean Dr
Horsham, Pensilvania 19044