Datenschutz-Bestimmungen

Zuletzt aktualisiert am 30. Januar 2024

Was diese Richtlinie abdeckt

Ihre Privatsphäre ist Augmentir („Augmentir“, „uns“ oder „unser“) wichtig, und daher ist es wichtig, transparent zu sein, wie wir Informationen über unsere Kunden und Website-Benutzer („Sie“) sammeln, verwenden und weitergeben. Diese Richtlinie soll Ihnen helfen, Folgendes zu verstehen:

Welche Informationen wir über Sie sammeln
Wie wir die von uns gesammelten Informationen verwenden
Wie wir von uns gesammelte Informationen offenlegen
Wie wir gesammelte Informationen speichern und sichern
Wie Sie auf Ihre Informationen zugreifen und diese kontrollieren können
Wie wir von uns gesammelte Informationen international übertragen
Weitere wichtige Datenschutzinformationen

Diese Datenschutzrichtlinie („Richtlinie“) gilt für die Informationen, die wir über Sie sammeln, wenn Sie unsere Website www.augmentir.com besuchen, unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen (z. B. über unsere Supportkanäle) oder anderweitig mit uns interagieren, sofern nicht anders angegeben Richtlinie bereitgestellt wird. Augmentir ist eine Plattform, die eine Reihe von Softwareprodukten anbietet. Wir bezeichnen alle diese Produkte zusammen mit unseren anderen Diensten und Websites in dieser Richtlinie als „Dienste“.

Diese Richtlinie erläutert auch Ihre Entscheidungen darüber, wie wir Informationen über Sie verwenden. Zu Ihren Wahlmöglichkeiten gehört, wie Sie bestimmten Verwendungen von Informationen über Sie widersprechen können und wie Sie auf bestimmte Informationen über Sie zugreifen und diese aktualisieren können. Wenn Sie dieser Richtlinie nicht zustimmen, dürfen Sie nicht auf unsere Dienste zugreifen oder diese nutzen oder mit anderen Aspekten unseres Geschäfts interagieren.

Wenn wir die Dienste im Rahmen eines Vertrags mit einer Organisation (z. B. Ihrem Arbeitgeber) bereitstellen, kontrolliert diese Organisation die von den Diensten verarbeiteten Informationen.

Welche Informationen wir über Sie sammeln

Wir erfassen Informationen über Sie, wenn Sie uns diese zur Verfügung stellen, wenn Sie unsere Dienste nutzen und wenn andere Quellen sie uns zur Verfügung stellen, wie nachstehend näher beschrieben.

Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen

Wir erfassen Informationen über Sie, wenn Sie diese in die Dienste eingeben oder uns anderweitig direkt zur Verfügung stellen.

Konto- und Profilinformationen: Wir erfassen Informationen über Sie, wenn Sie sich für ein Konto registrieren, Ihr Profil erstellen oder ändern, Präferenzen festlegen, sich für die Dienste anmelden oder Einkäufe über sie tätigen. Beispielsweise geben Sie Ihre Kontaktinformationen und in einigen Fällen Rechnungsinformationen an, wenn Sie sich für die Dienste registrieren. Sie haben auch die Möglichkeit, einen Anzeigenamen, ein Profilfoto und andere Details zu Ihren Profilinformationen hinzuzufügen, die in unseren Diensten angezeigt werden sollen. Wir verfolgen Ihre Präferenzen, wenn Sie Einstellungen innerhalb der Dienste auswählen.

Inhalte, die Sie über unsere Produkte bereitstellen: Die Dienste umfassen die von Ihnen verwendeten Augmentir-Produkte, in denen wir Inhalte sammeln und speichern, die Sie posten, senden, empfangen und teilen. Dieser Inhalt umfasst alle Daten, Medien und Variablen, die bei der Entwurfserstellung der Verfahren Ihrer Organisation verwendet werden, alle Verfahrensausführungsdaten und alle zusätzlichen Informationen über Sie, die Sie aufnehmen möchten: Wir sammeln Feedback, das Sie uns direkt über das Produkt und Wir erfassen Clickstream-Daten darüber, wie Sie mit den Diensten interagieren und Funktionen in den Diensten verwenden.

Inhalte, die Sie über unsere Websites bereitstellen: Die Dienste umfassen auch unsere Websites, die uns gehören oder von uns betrieben werden. Wir erfassen andere Inhalte, die Sie an diese Websites übermitteln, einschließlich der von uns betriebenen Websites sozialer Medien oder sozialer Netzwerke. Beispielsweise stellen Sie uns Inhalte zur Verfügung, wenn Sie Feedback geben oder wenn Sie an interaktiven Funktionen, Umfragen, Wettbewerben, Werbeaktionen, Aktivitäten oder Veranstaltungen teilnehmen.

Informationen, die Sie über unsere Supportkanäle bereitstellen: Die Dienste umfassen auch unseren Kundensupport, bei dem Sie Informationen zu einem Problem, das Sie mit einem Dienst haben, übermitteln können. Unabhängig davon, ob Sie sich selbst als Administrator oder Abrechnungskontakt bezeichnen, ein Support-Ticket öffnen, direkt mit einem unserer Vertreter sprechen oder sich anderweitig mit unserem Support-Team in Verbindung setzen, werden Sie gebeten, Kontaktinformationen, eine Zusammenfassung des aufgetretenen Problems und alle anderen Dokumentationen, Screenshots oder Informationen, die bei der Lösung des Problems hilfreich wären.

Zahlungsinformationen: Wir erfassen bestimmte Zahlungs- und Rechnungsinformationen, wenn Sie sich für bestimmte kostenpflichtige Dienste registrieren. Beispielsweise bitten wir Sie, bei der Registrierung einen Rechnungsrepräsentanten zu benennen, einschließlich Name und Kontaktinformationen. Möglicherweise geben Sie auch Zahlungsinformationen wie Zahlungskartendaten an, die wir über sichere Zahlungsverarbeitungsdienste erfassen.

Informationen, die wir automatisch erfassen, wenn Sie die Dienste nutzen

Wir erfassen Informationen über Sie, wenn Sie unsere Dienste nutzen, einschließlich des Surfens auf unseren Websites und der Durchführung bestimmter Aktionen innerhalb der Dienste.

Ihre Nutzung der Dienste: Wir verfolgen bestimmte Informationen über Sie, wenn Sie unsere Dienste besuchen und damit interagieren. Diese Informationen umfassen die von Ihnen verwendeten Funktionen; die Links, auf die Sie klicken, und wie Sie mit anderen auf den Diensten interagieren. Wir erfassen auch Informationen über die von Ihnen erstellten Verfahren, einschließlich Ausführungsdaten – die Dauer eines Verfahrensschritts, die Anzahl der ausgeführten Verfahren, die spezifischen Merkmale der Dienste, die von den Teams und Personen, mit denen Sie zusammenarbeiten, genutzt werden.

Geräte- und Verbindungsinformationen: Wir erfassen Informationen über den Computer, den Sie für den Zugriff auf die Dienste verwenden. Diese Geräteinformationen umfassen Ihren Verbindungstyp und Ihre Einstellungen, wenn Sie unsere Dienste installieren, darauf zugreifen, sie aktualisieren oder nutzen. Wir erfassen auch Informationen über Ihr Gerät über Ihr Betriebssystem, Browsertyp, IP-Adresse, URLs von Verweis-/Ausstiegsseiten, Gerätekennungen und Absturzdaten. Wir verwenden Ihre IP-Adresse und/oder Ländereinstellung, um Ihren Standort zu ermitteln und Ihnen ein besseres Serviceerlebnis zu bieten. Wie viele dieser Informationen wir erfassen, hängt von der Art und den Einstellungen des Geräts ab, das Sie für den Zugriff auf die Dienste verwenden.

Cookies und andere Tracking-Technologien: Augmentir und unsere Drittpartner, wie unsere Werbe- und Analysepartner, verwenden Cookies und andere Tracking-Technologien (z. B. Web-Beacons, Gerätekennungen und Pixel), um Funktionen bereitzustellen und Sie über verschiedene Dienste und Geräte hinweg zu erkennen.

Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten

Wir erhalten Informationen über Sie von anderen Dienstbenutzern, von Diensten Dritter.

Andere Benutzer der Dienste: Andere Benutzer unserer Dienste können Informationen über Sie bereitstellen, wenn sie Inhalte über die Dienste übermitteln. Beispielsweise können Sie in einem Support-Ticket erwähnt werden, das von jemand anderem geöffnet wurde. Wir erhalten Ihre E-Mail-Adresse auch von anderen Dienstbenutzern, wenn diese sie angeben, um Sie zu den Diensten einzuladen. Ebenso kann ein Administrator Ihre Kontaktinformationen bereitstellen, wenn er Sie als Abrechnungs- oder Administrator für das Konto Ihres Unternehmens bestimmt.

Andere Dienste, die Sie mit Ihrem Konto verknüpfen: Wir erhalten Informationen über Sie, wenn Sie oder Ihr Administrator einen Drittanbieterdienst mit unseren Diensten integrieren oder verknüpfen. Wenn Sie beispielsweise mit Ihren Google-Anmeldeinformationen ein Konto erstellen oder sich bei den Diensten anmelden, erhalten wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse gemäß Ihren Google-Profileinstellungen, um Sie zu authentifizieren. Sie oder Ihr Administrator können unsere Dienste auch mit anderen von Ihnen verwendeten Diensten integrieren. Die Informationen, die wir erhalten, wenn Sie unsere Dienste mit einem Drittanbieterdienst verknüpfen oder integrieren, hängen von den Einstellungen, Berechtigungen und Datenschutzrichtlinien ab, die von diesem Drittanbieterdienst kontrolliert werden. Sie sollten immer die Datenschutzeinstellungen und Hinweise in diesen Drittanbieterdiensten überprüfen, um zu verstehen, welche Daten an uns weitergegeben oder mit unseren Diensten geteilt werden können.

Augmentir-Partner: Wir arbeiten mit einer Vielzahl von Technologie-, Systemintegrator- und Reseller-Partnern zusammen, die Einkaufs- und andere Dienstleistungen rund um unsere Produkte anbieten. Wir erhalten Informationen von diesen Partnern, wie z. B. Verfahrensdaten, Integrationen, Rechnungsinformationen, Rechnungs- und Administratorkontaktinformationen, Firmenname, welche Augmentir-Produkte Sie gekauft haben oder an denen Sie interessiert sein könnten.

Wie wir die von uns gesammelten Informationen verwenden

Nachfolgend sind die spezifischen Zwecke aufgeführt, für die wir die Informationen verwenden, die wir über Sie sammeln.

Um die Dienste bereitzustellen und Ihre Erfahrung zu personalisieren: Wir verwenden Informationen über Sie, um Ihnen die Dienste bereitzustellen, einschließlich zur Abwicklung von Transaktionen mit Ihnen, zur Authentifizierung bei der Anmeldung, zur Bereitstellung von Kundensupport und zum Betrieb und zur Wartung der Dienste. Unsere Services umfassen auch maßgeschneiderte Funktionen, die Ihre Erfahrung personalisieren, Ihre Produktivität steigern und Ihre Fähigkeit verbessern, effektiv mit anderen zusammenzuarbeiten, indem sie die Aktivitäten Ihres Teams automatisch analysieren, um Beobachtungen und Empfehlungen bereitzustellen, die für Sie und Ihr Team relevant sind. Wir können Ihre E-Mail-Domain verwenden, um Ihre Zugehörigkeit zu einer bestimmten Organisation oder Branche abzuleiten, um die Inhalte und Erfahrungen, die Sie auf unseren Websites erhalten, zu personalisieren. Wenn Sie mehrere Dienste nutzen, kombinieren wir Informationen über Sie und Ihre Aktivitäten, um ein integriertes Erlebnis zu bieten, z. B. um Ihnen zu ermöglichen, Informationen von einem Dienst zu finden, während Sie in einem anderen suchen, oder um relevante Produktinformationen zu präsentieren, während Sie über unsere Websites navigieren.

Um die Dienste zu verbessern und zu optimieren: Wir verwenden Informationen, die wir aus dem Entwurf und der Erstellung von Verfahren sowie aus dem Ausführungsverlauf sammeln, um die Ausführung jedes Verfahrens zu verbessern, Beobachtungen und Empfehlungen abzugeben und Ihr Unternehmen bei der Optimierung seiner Arbeitsprozesse zu unterstützen.

Für Forschung und Entwicklung: Wir suchen immer nach Möglichkeiten, unsere Dienste intelligenter, schneller, sicherer, integrierter und nützlicher für Sie zu machen. Wir nutzen kollektive Erkenntnisse darüber, wie Menschen unsere Dienste nutzen, und Feedback, das uns direkt zur Verfügung gestellt wird, um Fehler zu beheben und Trends, Nutzung, Aktivitätsmuster und Bereiche für die Integration und Verbesserung der Dienste zu identifizieren. Wir testen und analysieren auch bestimmte neue Funktionen mit einigen Benutzern, bevor wir die Funktion allen Benutzern zur Verfügung stellen.

Um mit Ihnen über die Dienste zu kommunizieren: Wir verwenden Ihre Kontaktinformationen, um transaktionale Mitteilungen per E-Mail und innerhalb der Dienste zu senden, einschließlich der Bestätigung Ihrer Käufe, der Erinnerung an Abonnementablauf, der Beantwortung Ihrer Kommentare, Fragen und Anfragen, der Bereitstellung von Kundensupport und der Zusendung technischer Mitteilungen, Updates und Sicherheitshinweise Warnungen und administrative Nachrichten. Wir senden Ihnen auch Mitteilungen, wenn Sie an Bord eines bestimmten Dienstes gehen, um Ihnen dabei zu helfen, diesen Dienst besser zu nutzen. Diese Mitteilungen sind Teil der Dienste und in den meisten Fällen können Sie sich nicht von ihnen abmelden. Wenn ein Opt-out verfügbar ist, finden Sie diese Option in der Mitteilung selbst oder in Ihren Kontoeinstellungen.

Zur Vermarktung, Förderung und Förderung der Interaktion mit den Diensten: Wir verwenden Ihre Kontaktinformationen und Informationen darüber, wie Sie die Dienste nutzen, um Mitteilungen zu senden, die für Sie von besonderem Interesse sein könnten, einschließlich per E-Mail. Diese Mitteilungen zielen darauf ab, das Engagement zu fördern und den Nutzen der Dienste zu maximieren, einschließlich Informationen über neue Funktionen, Umfrageanfragen, Newsletter und Veranstaltungen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Wir kommunizieren mit Ihnen auch über neue Produktangebote, Werbeaktionen und Wettbewerbe. Sie können steuern, ob Sie diese Mitteilungen erhalten, wie unten unter „Abmeldung von Mitteilungen“ beschrieben.

Für den Kundensupport: Wir verwenden Ihre Informationen, um technische Probleme zu lösen, auf die Sie stoßen, um auf Ihre Hilfeanfragen zu reagieren, Absturzinformationen zu analysieren und die Dienste zu reparieren und zu verbessern.

Für Sicherheit und Geborgenheit: Wir verwenden Informationen über Sie und Ihre Dienstnutzung, um Konten und Aktivitäten zu überprüfen, verdächtige oder betrügerische Aktivitäten zu überwachen und Verstöße gegen die Dienstrichtlinien zu identifizieren.

Um unsere legitimen Geschäftsinteressen und gesetzlichen Rechte zu schützen: Wo es gesetzlich vorgeschrieben ist oder wir glauben, dass es notwendig ist, unsere gesetzlichen Rechte, Interessen und die Interessen anderer zu schützen, verwenden wir Informationen über Sie im Zusammenhang mit Rechtsansprüchen, Compliance-, Regulierungs- und Prüfungsfunktionen und Offenlegungen im Zusammenhang mit dem Erwerb, Fusion oder Verkauf eines Unternehmens.

Mit Ihrer Zustimmung: Wir verwenden Informationen über Sie, wenn Sie uns Ihre Zustimmung dazu gegeben haben, für einen bestimmten Zweck, der oben nicht aufgeführt ist. Beispielsweise können wir mit Ihrer Erlaubnis Erfahrungsberichte oder vorgestellte Kundengeschichten veröffentlichen, um für die Dienste zu werben.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung (für EWR-Nutzer):

Wenn Sie eine Einzelperson im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) sind, erheben und verarbeiten wir nur dann Informationen über Sie, wenn wir nach geltendem EU-Recht über Rechtsgrundlagen dafür verfügen. Die Rechtsgrundlagen hängen davon ab, welche Dienste Sie nutzen und wie Sie sie nutzen. Das bedeutet, dass wir Ihre Daten nur auf der Grundlage mindestens einer der folgenden Rechtsgrundlagen erheben und verwenden:

um Ihnen die Dienste bereitzustellen, einschließlich zum Betreiben der Dienste, zum Bereitstellen von Kundensupport und personalisierten Funktionen und zum Schutz der Sicherheit und des Schutzes der Dienste;
um unser berechtigtes Interesse (das nicht durch Ihre Datenschutzinteressen außer Kraft gesetzt wird) zu befriedigen, wie z. B. für Forschung und Entwicklung, und um unsere gesetzlichen Rechte und Interessen zu schützen;
Sie erteilen uns hierfür für einen bestimmten Zweck Ihre Einwilligung; oder
Wir müssen Ihre Daten verarbeiten, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.

Wenn Sie unserer Verwendung von Informationen über Sie für einen bestimmten Zweck zugestimmt haben, haben Sie das Recht, Ihre Meinung zu ändern und Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, aber dies hat keine Auswirkungen auf eine bereits erfolgte Verarbeitung. Wenn wir Ihre Informationen verwenden, weil wir oder ein Dritter (z. B. Ihr Arbeitgeber) ein berechtigtes Interesse daran haben, haben Sie das Recht, dieser Verwendung zu widersprechen, obwohl dies in einigen Fällen bedeuten kann, dass Sie die Dienste nicht mehr nutzen.

Wie wir von uns gesammelte Informationen offenlegen

Wir verkaufen, tauschen oder übertragen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Dies gilt nicht für vertrauenswürdige Dritte, die uns beim Betrieb unserer Website, der Durchführung unserer Geschäfte oder der Betreuung Ihrer Person unterstützen, solange diese Parteien zustimmen, diese Informationen vertraulich zu behandeln. Wir können Ihre Informationen auch freigeben, wenn wir der Meinung sind, dass die Freigabe angemessen ist, um Gesetze einzuhalten, unsere Website-Richtlinien durchzusetzen oder unsere oder andere Rechte, Eigentum oder Sicherheit zu schützen. Nicht persönlich identifizierbare Besucherinformationen können jedoch anderen Parteien für Marketing, Werbung oder andere Zwecke zur Verfügung gestellt werden.

Teilen mit anderen Dienstbenutzern

Wenn Sie die Dienste nutzen, teilen wir bestimmte Informationen über Sie mit anderen Dienstbenutzern.

Für die Zusammenarbeit: Sie können Inhalte erstellen, die möglicherweise persönliche Informationen über Sie enthalten, und anderen die Erlaubnis erteilen, diese Inhalte basierend auf den von Ihnen oder Ihrem Administrator (falls zutreffend) ausgewählten Einstellungen anzuzeigen, zu teilen, zu bearbeiten, zu kopieren und herunterzuladen.

Verwaltete Konten und Administratoren: Wenn Sie sich mit einer E-Mail-Adresse mit einer Domain registrieren oder auf die Dienste zugreifen, die Ihrem Arbeitgeber oder Ihrer Organisation gehört, und diese Organisation ein Konto oder eine Website einrichten möchte, werden bestimmte Informationen über Sie, einschließlich Ihres Namens, Profilbilds, Kontaktinformationen, Inhalte und frühere Nutzung Ihres Kontos können für den Administrator dieser Organisation und andere Dienstbenutzer zugänglich werden, die dieselbe Domäne teilen. Wenn Sie ein Administrator für eine bestimmte Website oder Benutzergruppe innerhalb der Dienste sind, können wir Ihre Kontaktinformationen an aktuelle oder frühere Benutzer der Dienste weitergeben, um dienstbezogene Anfragen zu erleichtern.

Community-Foren: Unsere Websites bieten öffentlich zugängliche Blogs, Foren, Issue-Tracker und Wikis wie die Augmentir Community. Sie sollten sich bewusst sein, dass alle Informationen, die Sie auf diesen Websites bereitstellen – einschließlich Profilinformationen, die mit dem Konto verknüpft sind, das Sie zum Posten der Informationen verwenden – von jedem Mitglied der Öffentlichkeit, das auf diese Websites zugreift, gelesen, gesammelt und verwendet werden können. Ihre Beiträge und bestimmte Profilinformationen können auch nach dem Löschen Ihres Kontos erhalten bleiben. Wir bitten Sie dringend, die Sensibilität aller Informationen zu berücksichtigen, die Sie in diese Dienste eingeben. Um die Entfernung Ihrer Daten von öffentlich zugänglichen Websites, die von uns betrieben werden, zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte wie unten angegeben. In einigen Fällen sind wir möglicherweise nicht in der Lage, Ihre Daten zu entfernen. In diesem Fall werden wir Sie darüber informieren, wenn dies nicht möglich ist und warum.

Weitergabe an Dritte

Wir können Informationen an Dritte weitergeben, die uns dabei helfen, unsere Dienste zu betreiben, bereitzustellen, zu verbessern, zu integrieren, anzupassen, zu unterstützen und zu vermarkten.

Dienstanbieter: Wir arbeiten mit Drittanbietern zusammen, um Website- und Anwendungsentwicklung, Hosting, Wartung, Sicherung, Speicherung, virtuelle Infrastruktur, Zahlungsabwicklung, Analyse und andere Dienste für uns bereitzustellen, die möglicherweise erfordern, dass sie auf Informationen über Sie zugreifen oder diese verwenden . Wenn ein Dienstanbieter auf Informationen über Sie zugreifen muss, um Dienstleistungen in unserem Namen zu erbringen, tut er dies unter strenger Anweisung von uns, einschließlich Richtlinien und Verfahren zum Schutz Ihrer Informationen.

Drittanbieter-Apps: Sie, Ihr Administrator oder andere Dienstbenutzer können neue Funktionen hinzufügen oder das Verhalten der Dienste ändern, indem Sie Integrationen mit Drittanbieter-Apps innerhalb der Dienste aktivieren. Dies kann Drittanbieter-Apps Zugriff auf Ihr Konto und Informationen über Sie wie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse sowie alle Inhalte geben, die Sie in Verbindung mit diesen Apps verwenden.

Richtlinien und Verfahren von Drittanbieter-Apps werden nicht von uns kontrolliert, und diese Datenschutzrichtlinie deckt nicht ab, wie Drittanbieter-Apps Ihre Informationen verwenden. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien von Drittanbietern zu lesen, bevor Sie sich mit ihren Anwendungen oder Diensten verbinden oder diese nutzen, um mehr über deren Datenschutz- und Informationshandhabungspraktiken zu erfahren. Wenn Sie der Weitergabe von Informationen über Sie an diese Drittanbieter widersprechen, deinstallieren Sie bitte die App.

Links zu Websites von Drittanbietern: Die Dienste können Links enthalten, die Sie zu anderen Websites oder Diensten von Drittanbietern weiterleiten, deren Datenschutzpraktiken von unseren abweichen können. Wenn Sie Informationen an eine dieser Websites von Drittanbietern übermitteln, unterliegen Ihre Informationen deren Datenschutzrichtlinien, nicht dieser Richtlinie. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinie jeder Website, die Sie besuchen, sorgfältig zu lesen.

Widgets von Drittanbietern: Einige unserer Dienste enthalten Widgets und Erweiterungen. Diese Widgets und Funktionen erfassen Ihre IP-Adresse, welche Seite Sie in den Diensten besuchen, und setzen möglicherweise ein Cookie, damit die Funktion ordnungsgemäß funktioniert. Widgets und Erweiterungsfunktionen werden entweder von einem Drittanbieter oder direkt auf unseren Diensten gehostet. Ihre Interaktionen mit diesen Funktionen unterliegen der Datenschutzrichtlinie des Unternehmens, das sie bereitstellt.

Einhaltung von Vollstreckungsanträgen und anwendbaren Gesetzen; Durchsetzung unserer Rechte: Unter außergewöhnlichen Umständen können wir Informationen über Sie an Dritte weitergeben, wenn wir der Ansicht sind, dass die Weitergabe vernünftigerweise notwendig ist, um (a) geltenden Gesetzen, Vorschriften, Gerichtsverfahren oder behördlichen Anfragen nachzukommen, einschließlich zur Wahrung der nationalen Sicherheit Anforderungen, (b) unsere Vereinbarungen, Richtlinien und Nutzungsbedingungen durchzusetzen, (c) die Sicherheit oder Integrität unserer Produkte und Dienstleistungen zu schützen, (d) Augmentir, unsere Kunden oder die Öffentlichkeit vor Schaden oder illegalen Aktivitäten zu schützen, oder (e) Die Reaktion auf einen Notfall, von dem wir glauben, dass wir in gutem Glauben Informationen offenlegen müssen, um den Tod oder die schwere Körperverletzung einer Person zu verhindern.

Wie wir gesammelte Informationen speichern und sichern

Informationsspeicherung und Sicherheit

Wir verwenden Datenhosting-Dienstleister in den Vereinigten Staaten und hosten die von uns gesammelten Informationen, und wir verwenden technische Maßnahmen, um Ihre Daten zu sichern.

Obwohl wir Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Daten implementieren, ist kein Sicherheitssystem undurchdringlich, und aufgrund der Natur des Internets können wir nicht garantieren, dass Daten während der Übertragung über das Internet oder während sie auf unseren Systemen oder anderweitig in unserer Obhut gespeichert sind, absolut sicher sind sicher vor Eingriffen durch andere.

Wie lange wir Informationen aufbewahren

Wie lange wir Informationen, die wir über Sie sammeln, aufbewahren, hängt von der Art der Informationen ab, wie unten näher beschrieben. Nach dieser Zeit werden wir Ihre Informationen entweder löschen oder anonymisieren.

Kontoinformationen: Wir bewahren Ihre Kontoinformationen so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist, und bis zu sechs Monate danach, falls Sie sich entscheiden, die Dienste erneut zu aktivieren. Wir speichern auch einige Ihrer Informationen, wenn dies erforderlich ist, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen, unsere Vereinbarungen durchzusetzen, den Geschäftsbetrieb zu unterstützen und unsere Dienste weiterzuentwickeln und zu verbessern.

Informationen, die Sie über die Dienste teilen: Wenn Ihr Konto gelöscht wird, bleiben einige Ihrer Informationen und die von Ihnen bereitgestellten Inhalte erhalten, damit Ihre Teammitglieder oder andere Benutzer die Dienste vollständig nutzen können.

Verwaltete Konten: Wenn Ihnen die Dienste von einer Organisation (z. B. Ihrem Arbeitgeber) zur Verfügung gestellt werden, bewahren wir Ihre Informationen so lange auf, wie es der Administrator Ihres Kontos verlangt.

Marketing-Information: Wenn Sie sich dafür entschieden haben, Marketing-E-Mails von uns zu erhalten, bewahren wir im Allgemeinen Informationen über Ihre Marketingpräferenzen für einen angemessenen Zeitraum ab dem Datum auf, an dem Sie zuletzt Interesse an unseren Diensten bekundet haben, z. B. wenn Sie zuletzt eine E-Mail von uns geöffnet oder die Nutzung eingestellt haben Ihr Augmentir-Konto. Wir speichern Informationen, die von Cookies und anderen Tracking-Technologien stammen, für einen angemessenen Zeitraum ab dem Datum, an dem diese Informationen erstellt wurden.

Wie Sie auf Ihre Informationen zugreifen und diese kontrollieren können

Sie haben bestimmte Wahlmöglichkeiten, wenn es um Ihre Informationen geht. Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung dieser Auswahlmöglichkeiten, wie Sie sie ausüben können, und etwaige Einschränkungen.

Deine Entscheidungen:

Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer Daten anzufordern, unserer Verwendung Ihrer Daten (einschließlich für Marketingzwecke) zu widersprechen, die Löschung oder Einschränkung Ihrer Daten zu verlangen oder Ihre Daten in einem strukturierten, elektronischen Format anzufordern. Im Folgenden beschreiben wir die Tools und Prozesse für diese Anfragen. Sie können uns wie im Abschnitt „Kontakt“ unten angegeben kontaktieren, um Unterstützung anzufordern.

Ihre Anfrage und Auswahlmöglichkeiten können in bestimmten Fällen eingeschränkt sein: Zum Beispiel, wenn die Erfüllung Ihrer Anfrage Informationen über eine andere Person preisgeben würde, oder wenn Sie darum bitten, Informationen zu löschen, an deren Aufbewahrung wir oder Ihr Administrator gesetzlich berechtigt sind oder die ein zwingendes berechtigtes Interesse haben. Wenn Sie uns gebeten haben, Daten an Dritte weiterzugeben, beispielsweise durch die Installation von Drittanbieter-Apps, müssen Sie sich direkt an diese Drittanbieter wenden, um Ihre Informationen löschen oder anderweitig einschränken zu lassen. Wenn Sie ungelöste Bedenken haben, haben Sie möglicherweise das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde in dem Land zu beschweren, in dem Sie leben, arbeiten oder in dem Sie sich in Ihren Rechten verletzt fühlen.

Greifen Sie auf Ihre Informationen zu und aktualisieren Sie sie: Unsere Dienste und die zugehörige Dokumentation geben Ihnen die Möglichkeit, innerhalb des Dienstes auf bestimmte Informationen über Sie zuzugreifen und diese zu aktualisieren. Sie können Ihre Profilinformationen in Ihren Profileinstellungen aktualisieren.

Lösche deinen Account: Wenn Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten, können Sie oder Ihr Administrator möglicherweise Ihr Dienstkonto löschen. Wenn Sie Ihr eigenes Konto löschen können, steht Ihnen diese Einstellung in Ihren Kontoeinstellungen zur Verfügung. Andernfalls wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator. Sie können sich auch an den Support von Augmentir (support@augmentir.com) wenden, um die Löschung Ihres Kontos anzufordern.

Löschen Sie Ihre Informationen: Unsere Dienste geben Ihnen die Möglichkeit, bestimmte Informationen über Sie innerhalb des Dienstes zu löschen. Beispielsweise können Sie bestimmte Profilinformationen in Ihren Profileinstellungen entfernen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir möglicherweise bestimmte Informationen zu Aufzeichnungszwecken aufbewahren müssen, um Transaktionen abzuschließen oder unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Fordern Sie an, dass wir Ihre Informationen nicht mehr verwenden: In einigen Fällen können Sie uns bitten, den Zugriff, die Speicherung, Verwendung und anderweitige Verarbeitung Ihrer Daten einzustellen, wenn Sie glauben, dass wir nicht die entsprechenden Rechte dazu haben. Wenn Sie beispielsweise glauben, dass ein Dienstkonto ohne Ihre Erlaubnis für Sie erstellt wurde oder Sie kein aktiver Benutzer mehr sind, können Sie verlangen, dass wir Ihr Konto wie in dieser Richtlinie vorgesehen löschen. Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, Ihre Daten für einen begrenzten Zweck zu verwenden, können Sie uns kontaktieren, um diese Einwilligung zu widerrufen, aber dies hat keine Auswirkungen auf eine zu diesem Zeitpunkt bereits erfolgte Verarbeitung. Sie können auch unsere Verwendung Ihrer Daten für Marketingzwecke ablehnen, indem Sie uns wie unten angegeben kontaktieren. Wenn Sie solche Anfragen stellen, benötigen wir möglicherweise Zeit, um Ihre Anfrage zu untersuchen und zu bearbeiten. Wenn es Verzögerungen oder Streitigkeiten darüber gibt, ob wir das Recht haben, Ihre Daten weiter zu verwenden, werden wir die weitere Verwendung Ihrer Daten einschränken, bis der Anfrage stattgegeben oder der Streitfall beigelegt ist, vorausgesetzt, Ihr Administrator widerspricht nicht (falls zutreffend). Wenn Sie nicht möchten, dass Informationen über Sie mit einer Drittanbieter-Integration geteilt werden, deaktivieren Sie bitte die Integration oder wenden Sie sich dafür an Ihren Administrator.

Kommunikation abbestellen: Sie können den Erhalt von Werbemitteilungen von uns ablehnen, indem Sie den Link zum Abbestellen in jeder E-Mail verwenden oder uns wie unten angegeben kontaktieren, um Ihre Kontaktinformationen aus unserer Werbe-E-Mail-Liste oder Registrierungsdatenbank entfernen zu lassen. Auch nachdem Sie sich vom Erhalt von Werbenachrichten von uns abgemeldet haben, erhalten Sie weiterhin Transaktionsnachrichten von uns bezüglich unserer Dienste.

Datenübertragbarkeit: Datenübertragbarkeit ist die Möglichkeit, einige Ihrer Informationen in einem Format zu erhalten, das Sie von einem Dienstanbieter zu einem anderen übertragen können (z. B. wenn Sie Ihre Mobiltelefonnummer zu einem anderen Anbieter übertragen). Je nach Kontext gilt dies für einige Ihrer Informationen, aber nicht für alle Ihre Informationen. Auf Anfrage stellen wir Ihnen eine elektronische Datei mit Ihren grundlegenden Kontoinformationen und den Informationen zur Verfügung, die Sie in den Bereichen erstellen, die Sie unter Ihrer alleinigen Kontrolle haben, wie z. B. Ihr persönliches Augmentir-Konto.

Wie wir von uns gesammelte Informationen international übertragen

Internationale Übermittlung von Informationen, die wir sammeln

Wir sammeln Informationen weltweit und speichern diese Informationen hauptsächlich in den Vereinigten Staaten. Wir können Ihre Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, verarbeiten und speichern, wo immer wir oder unsere Drittanbieter tätig sind, um Ihnen die Dienste bereitzustellen. Wann immer wir Ihre Daten übertragen, ergreifen wir Maßnahmen, um sie zu schützen.

Internationale Übertragungen innerhalb von Augmentir-Unternehmen: Um unsere globalen Aktivitäten zu erleichtern, übertragen wir Informationen in die Vereinigten Staaten und ermöglichen den Zugriff auf diese Informationen aus Ländern, in denen Augmentir für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke tätig ist. Diese Länder haben möglicherweise keine gleichwertigen Datenschutzgesetze wie die Gesetze vieler Länder, in denen unsere Kunden und Benutzer ansässig sind.

Internationale Übertragungen an Dritte: Einige der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Dritten, die Dienstleistungen für uns im Rahmen eines Vertrags erbringen, haben ihren Sitz in anderen Ländern, die möglicherweise keine gleichwertigen Datenschutzgesetze wie das Land haben, in dem Sie wohnen.

Weitere wichtige Datenschutzinformationen

Hinweis für Endbenutzer

Einige unserer Produkte sind für die Verwendung durch Organisationen vorgesehen. Wenn Ihnen die Dienste über eine Organisation (z. B. Ihren Arbeitgeber) zur Verfügung gestellt werden, ist diese Organisation der Administrator der Dienste und verantwortlich für die Konten und/oder Dienstseiten, über die sie die Kontrolle hat. Wenn dies der Fall ist, richten Sie Ihre Datenschutzfragen bitte an Ihren Administrator, da Ihre Nutzung der Dienste den Richtlinien dieser Organisation unterliegt. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutz- oder Sicherheitspraktiken der Organisation eines Administrators, die von dieser Richtlinie abweichen können.

Administratoren können:

verlangen, dass Sie Ihr Kontopasswort zurücksetzen;
Ihren Zugriff auf die Dienste einschränken, aussetzen oder beenden;
Ändern Sie Ihre Rolle und Zugriffsberechtigungen;
Zugriff auf Informationen in und über Ihr Konto;
Zugriff auf oder Aufbewahrung von Informationen, die als Teil Ihres Kontos gespeichert sind;
Integrationen von Drittanbietern installieren oder deinstallieren

Auch wenn die Dienste derzeit nicht von einer Organisation für Sie verwaltet werden, wenn Sie eine von einer Organisation bereitgestellte E-Mail-Adresse (z Ihr Arbeitgeber) kann zu einem späteren Zeitpunkt die administrative Kontrolle über Ihr Konto und die Nutzung der Dienste geltend machen. In diesem Fall werden Sie benachrichtigt.

Wenn Sie nicht möchten, dass ein Administrator die Kontrolle über Ihr Konto oder die Nutzung der Dienste ausüben kann, verwenden Sie Ihre persönliche E-Mail-Adresse, um sich für die Dienste zu registrieren oder auf sie zuzugreifen. Wenn ein Administrator noch nicht die Kontrolle über Ihr Konto oder den Zugriff auf die Dienste geltend gemacht hat, können Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse über Ihre Kontoeinstellungen in Ihrem Profil aktualisieren. Sobald ein Administrator die Kontrolle über Ihr Konto oder die Nutzung der Dienste geltend macht, können Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse nicht mehr ohne Genehmigung des Administrators ändern.

Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an Ihre Organisation oder lesen Sie die Organisationsrichtlinien Ihres Administrators.

Einhaltung des kalifornischen Online-Datenschutzgesetzes

Da wir Ihre Privatsphäre schätzen, haben wir die notwendigen Vorkehrungen getroffen, um das California Online Privacy Protection Act einzuhalten. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten daher nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergeben. Als Teil des California Online Privacy Protection Act können alle Benutzer unserer Website jederzeit Änderungen an ihren Informationen vornehmen, indem sie sich in ihr Kontrollfeld einloggen und auf die Seite „Profil bearbeiten“ gehen.

Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter sechzehn (16) Jahren und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn wir feststellen, dass ein Kind unter 16 uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, werden wir diese personenbezogenen Daten unverzüglich löschen aus unseren Systemen.

SMS-Kommunikationsrichtlinie

In Übereinstimmung mit den Application-to-Person (A2P) 10DLC (10-Digit Long Code)-Anforderungen ist Augmentir bestrebt, eine transparente und benutzerfreundliche Erfahrung bei seiner SMS-Kommunikation zu gewährleisten. In diesem Abschnitt unserer Datenschutzrichtlinie werden unsere Praktiken in Bezug auf die SMS-Kommunikation beschrieben.

SMS-Anmeldung:

Benutzer können sich für den Empfang von SMS-Nachrichten von Augmentir entscheiden, indem sie ihre Mobiltelefonnummer über unsere Website, bei Transaktionen oder im Rahmen unserer Kundenbindungsaktivitäten angeben.

Der Opt-in-Prozess ist explizit und erfordert die ausdrückliche Zustimmung des Benutzers, um sicherzustellen, dass die SMS-Kommunikation autorisiert ist.

Inhalt von SMS-Nachrichten:

Unsere SMS-Kommunikation kann Aktualisierungen zu Produkten und Dienstleistungen, Werbeangeboten, Transaktionsbenachrichtigungen und andere relevante Informationen enthalten, die für unsere Benutzer von Interesse sein könnten.

Häufigkeit von SMS-Nachrichten:

Die Häufigkeit von SMS-Nachrichten variiert je nach Benutzerinteraktionen und -präferenzen. Wir sind bestrebt, die Kommunikation unaufdringlich und relevant zu halten.

SMS-Opt-Out:

Benutzer haben das Recht, den Empfang von SMS-Nachrichten von Augmentir jederzeit abzubestellen.

Um sich abzumelden, können Benutzer auf jede unserer SMS-Nachrichten mit „STOP“, „BEENDEN“, „ABBRECHEN“, „OPT-OUT“ oder „ABBOTEN“ antworten.

Nach Erhalt einer Abmeldeanfrage wird Augmentir die Nummer des Benutzers umgehend aus der SMS-Kommunikationsliste entfernen und die Abmeldung per SMS bestätigen.

Datenschutz und Sicherheit:

Wir respektieren die Privatsphäre und Sicherheit der persönlichen Daten unserer Benutzer. Die Erhebung, Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der SMS-Kommunikation unterliegt dieser Datenschutzrichtlinie.

Alle für die SMS-Kommunikation bereitgestellten persönlichen Daten werden sicher gespeichert und ausschließlich für die hier genannten Zwecke verwendet.

Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern. Wir werden alle Änderungen der Datenschutzrichtlinie auf dieser Seite veröffentlichen und, wenn die Änderungen wesentlich sind, einen deutlicheren Hinweis geben, indem wir einen Hinweis auf den Homepages der Dienste, den Anmeldebildschirmen hinzufügen oder Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung senden. Wir werden auch frühere Versionen dieser Richtlinie zu Ihrer Einsicht in einem Archiv aufbewahren. Wir empfehlen Ihnen, unsere Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Informationspraktiken und die Möglichkeiten, wie Sie zum Schutz Ihrer Privatsphäre beitragen können, auf dem Laufenden zu bleiben.

Uns kontaktieren

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Richtlinie haben, können Sie uns per E-Mail unter kontaktieren privacy@augmentir.com oder indem Sie die unten stehenden Informationen verwenden.

Augmentir, Inc.
425 Kardinal Dr
Horsham, Pennsylvania 19044