Caso práctico: Fabricante de aires acondicionados
Desafío
Nuestro cliente es líder mundial en productos de aire acondicionado para espacios residenciales, comerciales e industriales. Con más de 100 plantas de producción en todo el mundo, la empresa es líder innovador en tecnología HVAC y ofrece una amplia gama de productos que se adaptan a las necesidades específicas de sus clientes.
Al igual que muchos fabricantes actuales, la empresa ha sufrido el impacto de la escasez de mano de obra cualificada, los problemas de rotación de personal y la insuficiencia de los programas de formación e incorporación. Esto afectaba tanto a los empleados (incapacidad para ofrecer salarios y aumentos salariales precisos por mérito) como a las operaciones de la fábrica. La empresa buscó nuevos enfoques para el seguimiento de las habilidades de los empleados, la planificación de la capacidad, la incorporación y la formación.
Sus objetivos incluían:
- la capacidad de realizar un seguimiento de los niveles de competencia de los trabajadores
- la transición del seguimiento de la progresión de los empleados en papel a un sistema de gestión digital que tiene una matriz de habilidades precisa y un historial de progresión
- mecanismos de formación más eficaces
- Implementación de una matriz de habilidades digitales con capacidad de seguimiento de la progresión del personal
“Tuvimos dificultades para obtener visibilidad del inventario de habilidades de nuestra fuerza laboral de primera línea, lo que nos impidió gestionar de manera proactiva los programas de capacitación de los trabajadores y los planes de personal adecuados.
Las capacidades de seguimiento de habilidades de nuestro LMS interno eran insuficientes, y buscábamos una solución digital que nos permitiera realizar un seguimiento preciso de las evaluaciones y progresiones de las habilidades de nuestros empleados, y nos diera más control sobre la planificación de la capacidad”.
Director de Fabricación
Solución
La empresa seleccionó Augmentir como la solución para ayudarlos a digitalizar su todo el ciclo de vida de habilidades y capacitación para gestionar de manera eficiente las habilidades de su fuerza laboral que cambia rápidamente.
Augmentir permite a los líderes de operaciones obtener visibilidad en todo momento para optimizar sus programas de capacitación, realizar un seguimiento del progreso individual y del equipo e iniciar capacitaciones y mejoras de habilidades más específicas, incluido el seguimiento en tiempo real de las progresiones de habilidades y la capacidad de entregar digitalmente evaluaciones y avales digitales.
Además, Augmentir ofrece mayor accesibilidad a la capacitación individual de los trabajadores, brindándoles visibilidad y control sobre su trayectoria profesional con acceso a programas de capacitación a través de dispositivos móviles.
Casos de uso principales y áreas de impacto
Gestión de habilidades
- Matriz de habilidades digitales de los empleados
- Gestionar de forma proactiva las progresiones de los empleados, las evaluaciones y las valoraciones en el trabajo.
- Monitoreo de la gestión del rendimiento
- Seguimiento del progreso, identificación de áreas de mejora mediante información basada en datos
Capacitación
- Procedimientos de capacitación estandarizados y mejorados
- Reducción del tiempo de incorporación de nuevos empleados en 72%
- Se identificaron necesidades de capacitación y reciclaje basadas en información basada en IA de Augmentir
- Impacto positivo en los esfuerzos de mejora continua
Gestión de la fuerza laboral
- Planificación de capacidad mejorada
- Gestione el inventario de capacitación cruzada casi en tiempo real
- Cumplimiento de la salud y seguridad de los empleados (EHS)
- Mayor compromiso y moral de los empleados
Resultados
Al implementar la solución de trabajadores conectados basada en inteligencia artificial de Augmentir, la empresa digitalizó los procesos manuales asociados con el seguimiento de las habilidades de los empleados, las evaluaciones y las valoraciones.
La empresa pudo adaptar y mejorar las operaciones, brindar de manera proactiva capacitación cruzada adecuada y garantizar que los planes de personal cumplieran con las necesidades de capacidad de producción.
Con Augmentir, ahora podemos gestionar proactivamente la progresión y evaluación de habilidades de nuestros equipos de primera línea. Esto nos ha proporcionado una visión en tiempo real del inventario de habilidades de nuestra fuerza laboral, lo que nos permite comprender mejor las necesidades de capacitación cruzada y la planificación de la capacidad, garantizando una cobertura adecuada en todas nuestras operaciones de fábrica, lo que ayuda a mitigar el riesgo y representa un gran ahorro de costos.
Director de Fabricación
