Étude de cas : Fabricant de climatiseurs
Défi
Notre client est un leader mondial des produits de climatisation pour les espaces résidentiels, commerciaux et industriels. Avec plus de 100 sites de production dans le monde, l'entreprise est un leader innovant dans le domaine de la technologie CVC, offrant une large gamme de produits pour répondre aux besoins spécifiques de ses clients.
Comme de nombreux fabricants aujourd’hui, l’entreprise a ressenti l’impact de la pénurie de main-d’œuvre qualifiée, des problèmes de rotation du personnel et des programmes de formation et d’intégration inadéquats. Cela a eu un impact à la fois sur les employés individuels (incapacité à fournir des salaires et des augmentations de mérite précis) et sur les opérations de l’usine. L’entreprise a cherché de nouvelles approches pour le suivi des compétences des employés, la planification des capacités, l’intégration et la formation.
Leurs objectifs comprenaient :
- la capacité de suivre les niveaux de compétence des travailleurs
- Passer d'un système de suivi de la progression des employés sur papier à un système de gestion numérique doté d'une matrice de compétences précise et d'un historique de progression
- des mécanismes de formation plus efficaces
- mise en place d'une matrice de compétences numérique avec capacité de suivi de la progression du personnel
« Nous avons eu du mal à avoir une visibilité sur l’inventaire des compétences de notre personnel de première ligne, ce qui nous a empêché de gérer de manière proactive les programmes de formation des travailleurs et les plans de dotation en personnel adéquats.
Les capacités de suivi des compétences de notre LMS interne étaient insuffisantes et nous recherchions une solution numérique qui nous permettrait de suivre avec précision les évaluations et les progressions des compétences de nos employés et nous donnerait plus de contrôle sur la planification des capacités.
Directeur, Fabrication
Solution
L'entreprise a choisi Augmentir comme solution pour l'aider à numériser ses l'ensemble du cycle de vie des compétences et de la formation pour gérer efficacement les compétences de leur main-d'œuvre en évolution rapide.
Augmentir permet aux responsables opérationnels d'obtenir une visibilité à tout moment pour optimiser leurs programmes de formation, suivre les progrès individuels et d'équipe et lancer des formations et des perfectionnements plus ciblés - y compris le suivi en temps réel des progressions de compétences et la possibilité de fournir numériquement des évaluations et des approbations numériques.
De plus, Augmentir offre une plus grande accessibilité à la formation individuelle des travailleurs, donnant aux employés une visibilité et un contrôle sur leur cheminement de carrière avec un accès aux programmes de formation via des appareils mobiles.
Principaux cas d'utilisation et domaines d'impact
Gestion des compétences
- Matrice de compétences des collaborateurs numériques
- Gérer de manière proactive les progressions, les évaluations et les évaluations en cours d'emploi des employés
- Suivi de la gestion des performances
- Suivi des progrès, identification des domaines à améliorer grâce à des informations basées sur les données
Entraînement
- Procédures de formation standardisées et améliorées
- Réduction du temps d'intégration des nouveaux employés par 72%
- Identification des besoins de perfectionnement et de reconversion sur la base des informations basées sur l'IA d'Augmentir
- Impact positif sur les efforts d'amélioration continue
Gestion des effectifs
- Amélioration de la planification des capacités
- Gérez l'inventaire de formation croisée en temps quasi réel
- Conformité aux normes de santé et de sécurité des employés (EHS)
- Amélioration de l’engagement et du moral des employés
Résultats
En mettant en œuvre la solution de travailleur connecté basée sur l'IA d'Augmentir, l'entreprise a numérisé les processus manuels associés au suivi des compétences, aux évaluations et aux appréciations des employés.
L'entreprise a été en mesure d'adapter et d'améliorer ses opérations, de fournir de manière proactive une formation polyvalente appropriée et de garantir que les plans de dotation en personnel répondent aux besoins de capacité de production.
« Avec Augmentir, nous sommes désormais en mesure de gérer de manière proactive les progressions et les évaluations des compétences de nos équipes de première ligne. Cela nous donne une vue en temps réel de l’inventaire des compétences de notre personnel, ce qui nous permet de mieux comprendre les besoins de formation polyvalente ainsi que la planification des capacités, garantissant une couverture appropriée dans l’ensemble de nos opérations en usine, ce qui contribue à atténuer les risques et représente d’énormes économies de coûts pour nous. »
Directeur, Fabrication
