¿Qué es la Excelencia Operacional en la Manufactura?

La excelencia operativa en la manufactura generalmente implica aplicar técnicas de manufactura esbelta. Esto implica que los empleados de todos los niveles trabajen para mejorar las operaciones del negocio y lograr un crecimiento y una rentabilidad sostenibles a largo plazo.

La excelencia operativa (u OpEx) surgió en la década de 1970, cuando el consultor de gestión Dr. Joseph M. Juran enseñó a líderes empresariales japoneses cómo mejorar la calidad organizacional. El término está estrechamente relacionado con la manufactura esbelta, popularizada por Toyota. Hoy en día, se utiliza en operaciones esbeltas para reducir los riesgos y costos operativos.

Si desea obtener más información sobre la excelencia operativa en la fabricación, explore esta guía que analiza los siguientes temas:

¿Cómo puede la excelencia operativa en la fabricación beneficiar a su empresa?
¿Cuáles son ejemplos de excelencia operativa?
Cómo lograr la excelencia operativa con soluciones para trabajadores conectados

¿Cómo puede la excelencia operativa en la fabricación beneficiar a su empresa?

La excelencia operativa es una metodología organizacional que implica la mejora continua en el entorno laboral. Si bien se implementa desde la alta dirección, los empleados de todos los niveles deben colaborar para aumentar los ingresos y el valor para el cliente. Si se implementa correctamente, la excelencia operativa puede mejorar la coordinación en el entorno laboral e incrementar las actividades generadoras de beneficios.

Por ejemplo, esta metodología permite a los trabajadores resolver problemas con poca o ninguna intervención de la gerencia. Así, los empleados que detectan problemas en tiempo real pueden solucionarlos en cuanto surgen. En una línea de montaje con mucha actividad, esto podría marcar la diferencia entre cumplir con la cuota de producción diaria y un paro laboral.

A cambio, los supervisores y líderes pueden centrarse en cómo impulsar las operaciones del negocio, en lugar de solucionar problemas. También pueden priorizar las reuniones con nuevos clientes, la interacción con los existentes y el desarrollo de nuevos productos.

¿Cuáles son ejemplos de excelencia operativa?

La excelencia operativa proporciona a los fabricantes un marco para implementar estrategias de crecimiento empresarial mejor que sus competidores. Algunos ejemplos de actividades incluyen:

Evaluación de recursos
Análisis de la eficiencia de la producción
Gestión de inventario
Análisis de la entrega y distribución de productos y servicios

Dicho esto, la excelencia operativa puede ayudar a una empresa a alcanzar tres categorías básicas de objetivos:

Objetivos orientados a la operación: Los objetivos operativos se centran en impulsar la productividad de la empresa o mejorar la calidad de los productos y servicios. Un ejemplo de estos objetivos es mejorar la flexibilidad de los productos o servicios.
Metas orientadas a lo financiero: Los objetivos financieros buscan mejorar las métricas financieras mediante mejores operaciones y un mayor fortalecimiento de las interacciones con los clientes y las ventas. Las empresas intentan alcanzar este tipo de objetivos incrementando las ganancias, reduciendo los gastos y generando flujo de caja libre.
Objetivos orientados a las personas: Este tipo de objetivos se centran en crear una fuerza laboral que destaque en la creación de productos o servicios. Algunos ejemplos pueden ser el fomento de la moral de los empleados y la capacitación de habilidades.

Sistemas de trabajo integrados Los sistemas de trabajo integrados (IWS) son un ejemplo de estrategia para mejorar la excelencia operativa en la manufactura. Los sistemas de trabajo integrados (STI) aúnan los principios fundamentales de personas, procesos y tecnología para impulsar niveles más altos de rendimiento en la manufactura y la mejora continua.

Cómo lograr la excelencia operativa con soluciones para trabajadores conectados

Cada vez más, los líderes de la industria manufacturera recurren a la tecnología digital para empoderar a sus empleados y lograr su máximo rendimiento y optimizar las operaciones comerciales. Las soluciones para trabajadores conectados que combinan la tecnología digital con información sobre la fuerza laboral basada en datos pueden ser fundamentales para mejorar la excelencia operativa.

Instrucciones de trabajo digitales – Instrucciones de trabajo digitales Son versiones electrónicas de instrucciones de trabajo, manuales de calidad o POE que proporcionan las ayudas visuales necesarias e información contextual en tiempo real para guiar a los trabajadores en tareas complejas. Las instrucciones de trabajo digitales no solo ayudan a estandarizar el conocimiento, aumentar la calidad, reducir errores y mejorar la seguridad y la eficiencia, sino que también ayudan a los gerentes de operaciones a comprender mejor la utilización y la eficiencia de su fuerza laboral e identificar oportunidades de mejora.
Colaboración de la fuerza laboral Desde los trabajadores de primera línea hasta los ejecutivos, una estrategia de trabajador conectado permite a los empleados colaborar fluidamente y acceder fácilmente a la información. Las soluciones para trabajadores conectados, que incluyen herramientas de colaboración industrial, permiten a los trabajadores conectarse virtualmente con expertos en la materia para recibir orientación y asistencia remotas. Estas herramientas de software se están volviendo comunes en la manufactura y otros entornos industriales, donde las empresas se enfrentan a una fuerza laboral cada vez más distribuida y remota, pero aún requieren la colaboración en equipo para ayudar a resolver problemas. En resumen, los trabajadores pueden lograr más con mayor precisión en menos tiempo.
Mejora continua Las soluciones para trabajadores conectados que utilizan información sobre la fuerza laboral basada en datos pueden impulsar la mejora continua. La tecnología para trabajadores conectados puede recopilar datos valiosos no solo sobre el trabajo realizado, sino también sobre cómo lo realizan, así como sobre qué actividades o interacciones contribuyen al éxito o al rendimiento de ciertas tareas. Estos datos pueden ser fundamentales para impulsar la mejora continua y sentar las bases del éxito de una empresa. fabricación esbelta estrategia.

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