Es crucial identificar el origen de las fallas de su producto. Solo así podrá corregir los procedimientos que puedan agravarlas. Consulte los siguientes consejos para comprender mejor cómo mejorar la calidad de servicio (FTQ) en sus operaciones diarias.
Paso 1: Inspeccionar los materiales
La calidad de sus materiales tiene un gran impacto en los productos que produce. Es importante inspeccionarlos para asegurarse de que usted y sus proveedores estén de acuerdo en cuanto a los estándares de calidad.
En ocasiones, un proveedor puede distribuir suministros con defectos desde el principio. No retirar los materiales defectuosos puede dar lugar a productos defectuosos en el futuro.
Paso 2: Practique el mantenimiento de máquinas y equipos
Una vez que haya descartado que sus materiales no sean el problema, es fundamental revisar su maquinaria para detectar posibles averías. Con el tiempo, incluso los equipos más avanzados pueden averiarse.
La inspección y reparación periódica de las máquinas es necesaria para garantizar que su equipo no sea la causa de defectos en el producto. El mantenimiento rutinario también puede evitar que los trabajadores tengan que detener un proceso de producción mientras esperan la reparación del equipo. Si el problema se resuelve antes de que un trabajador comience un proceso, se reduce la probabilidad de tener que detener las operaciones.
Paso 3: Implementar la documentación del proceso
La documentación adecuada de los procedimientos y los pasos necesarios para su ejecución puede reducir la probabilidad de productos defectuosos. Esto es fundamental para garantizar la calidad desde el primer momento, especialmente si hay cambios en la empresa. Cuanto mejores sean los procedimientos escritos, mayor será la probabilidad de que los trabajadores realicen las tareas correctamente desde el primer momento. Las listas de verificación de control de calidad son una excelente manera de estandarizar la documentación de los procesos de calidad y garantizar el cumplimiento de los objetivos de calidad desde el primer momento.
Lista de verificación de control de calidad
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Las instrucciones actualizadas garantizan que todos sepan cómo ejecutar sus tareas en el orden y la forma correctos, lo que les permite obtener el mismo resultado en cada ocasión. Esto puede ayudar a eliminar cualquier defecto causado por errores humanos.
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