Die Auswirkungen von COVID-19 haben die Leiter der Fertigungsbetriebe unter Druck gesetzt, den Geschäftsbetrieb und die Geschäftskontinuität aufrechtzuerhalten. Hier sind vier Möglichkeiten, wie die Connected Worker-Technologie die zukünftige Industriearbeitskraft prägt.
Die globale Pandemie hat die Arbeit an vorderster Front verändert und den Arbeitnehmern eine neue Art von Normalität beschert – und für viele Hersteller wird dieser Wandel dauerhaft sein.
Die Auswirkungen von COVID-19 und die daraus resultierenden Änderungen in der Art und Weise, wie Fabriken lokalisiert, besetzt, verwaltet und digitalisiert werden, sowie in der Art und Weise, wie Kunden unterstützt werden, setzen die Führungskräfte in den Fertigungsbetrieben unter Druck. Entsprechend McKinsey & Co.produzierende Unternehmen jeder Größe setzen jetzt auf digitale und vernetzte Arbeitstechnologie, um den Geschäftsbetrieb und die Geschäftskontinuität aufrechtzuerhalten. Technologien wie künstliche Intelligenz (KI) und auf Augmented Reality (AR) basierende Remote-Zusammenarbeit sind heute von zentraler Bedeutung für das Unternehmensinnovationsportfolio jedes Unternehmensführers und entscheidend für die Steigerung der Produktivität in einer Zeit, in der Unternehmen sie am dringendsten benötigen.
Hier sind vier Möglichkeiten, wie die Connected Worker-Technologie die zukünftige Industriearbeitskraft prägt und den Mitarbeitern an vorderster Front hilft, in diesen Zeiten ein Höchstmaß an Sicherheit, Qualität und Produktivität zu erreichen.
1. Bereitstellung von Remoteunterstützung
Reisebeschränkungen und -einschränkungen haben Unternehmen gezwungen, zu überdenken, wie sie ihre Mitarbeiter und Kunden unterstützen. Infolge von COVID-19 haben Hersteller Richtlinien eingeführt, die Telearbeit fördern, unnötige Reisen eliminieren und kranke oder unter Quarantäne stehende Mitarbeiter anweisen, zu Hause zu bleiben. Dies wirkt sich direkt auf den Ablauf von Vorgängen aus, die normalerweise stattfinden, wenn mehrere Mitarbeiter vor Ort zusammenarbeiten.
AR-basierte Tools für die virtuelle Zusammenarbeit bieten Geschäftskontinuität für Unternehmen, die sich nicht mehr auf persönliche Interaktionen verlassen können.
Mit der On-Demand-Remote-Expertenfunktion können Mitarbeiter vor Ort schnell einen externen Kollegen hinzuziehen, wenn ihr Fachwissen benötigt wird. Viele Hersteller erweitern dies auch, um die virtuelle Zusammenarbeit mit Dritthändlern und -lieferanten, Kunden und sogar Außendienstteams für diejenigen Unternehmen zu unterstützen, die Geräteservice und -unterstützung anbieten. Digitale Arbeitsabläufe, Videos, Echtzeitdaten und mehr sind leicht verfügbar und ermöglichen es Experten aus der Ferne, Arbeiter bei der Arbeit intelligent zu führen und zu unterstützen.
2. Training neu denken
Eine der Herausforderungen, die während dieser Pandemie aufgetreten sind, war die Variabilität der Belegschaft. Flexible Personalbesetzung wird immer mehr zur Norm, und Schulungen/Umschulungen sind heute wichtiger denn je.
Herkömmliche Methoden der Schulung im Klassenzimmer sind inzwischen unpraktisch, wenn nicht gar unmöglich geworden, und viele Unternehmen suchen nach Technologien für vernetzte Mitarbeiter, um die Schulungszeiten zu verkürzen und das Onboarding neuer Techniker zu beschleunigen. Verwenden Sie Augmented Reality (AR), visuelle Hilfsmittel und kontextbezogene Informationen, um Mitarbeiter durch komplexe Aufgaben zu führen und AR-basierte Schulungserlebnisse bereitzustellen.
Das gelang beispielsweise Bio-Chem Fluidics, einem mittelständischen Produktionsunternehmen Reduzieren Sie die Schulungszeit neuer Mitarbeiter um über 80% – von drei Monaten auf zwei Wochen. Die Verwendung von visuellen Hilfsmitteln und kurzen Schulungsvideos innerhalb digitalisierter Arbeitsabläufe ermöglichte es ihrem Betrieb, Techniker schneller einzuarbeiten und Ausfallzeiten während der Lernphasen zu reduzieren, was zu einer verbesserten Produktivität führte.
3. Verbesserung der Qualität und Produktivität durch erweiterte Arbeitsanweisungen
Ein weiterer Bereich, in dem Connected-Worker-Technologie hilft, sind erweiterte Arbeitsanweisungen. Ausgestattet mit digitalen Geräten, die Tablets, Mobiltelefone oder sogar AR-fähige industrielle Smart Glasses umfassen können, können Mitarbeiter an vorderster Front auf jedem Gerät vollständig erweiterte, geführte Anweisungen erhalten, um die Produktivität und Qualität zu verbessern und es den Mitarbeitern zu ermöglichen, ihre Arbeit unabhängiger auszuführen. Diese unterstützen die Mitarbeiter mit visuellen Hilfsmitteln, AR/MR-Erfahrungen und Kontextinformationen.
Digitale Arbeitsanweisungen ermöglichen es Fertigungsmitarbeitern, Kunden, Händlern und Außendiensttechnikern, Montage-, Installations-, Wartungs- oder Reparaturverfahren in 100%-Qualität abzuschließen, ohne dass persönliche Unterstützung erforderlich ist. Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen (KI/ML) können verwendet werden, um den Wert zu verstärken, den digitale Arbeitsanweisungen für den vernetzten Mitarbeiter bringen. KI wird verwendet, um die Anweisungen an das Kompetenzniveau jedes Arbeitnehmers anzupassen, was dazu beiträgt, die Qualifikationslücke intelligent zu schließen und es den Arbeitnehmern zu ermöglichen, ihr Bestes zu geben.
4. Entdecken Sie kontinuierliche Verbesserungsmöglichkeiten
Für Hersteller ist es von entscheidender Bedeutung, während dieser Zeit Prozesse zu überwachen und den Fortschritt zu verfolgen, damit sie schnelle Anpassungen vornehmen können, um eine Gesamtoptimierung sicherzustellen. Wir bei Augmentir sind der Ansicht, dass der Zweck einer Connected-Worker-Plattform nicht einfach darin besteht, einem Frontline-Mitarbeiter Anweisungen und Remote-Support zu liefern, sondern vielmehr die Leistung des Connected-Worker-Ökosystems zu optimieren.
Die Integration von KI in eine Strategie für vernetzte Mitarbeiter ermöglicht eine echte organisatorische Optimierung, indem der reichhaltige Strom von Aktivitätsdaten verwendet wird, um Verbesserungsmaßnahmen für Mitarbeiter an vorderster Front, Spezialisten für kontinuierliche Verbesserung, Ausbilder, Fertigungsingenieure sowie Betriebs- und Servicemanager zu empfehlen.
- KI-basierte Connected-Worker-Plattformen können granulare Daten verwenden, um die größten Chancen für die Mitarbeiter an vorderster Front zu identifizieren
- Zum Beispiel durchsucht die KI-gestützte Connected-Worker-Plattform von Augmentir alle Jobdaten und verwendet KI, um den Datensatz zu bereinigen und die größten Verbesserungsmöglichkeiten für Ihr Unternehmen in Bezug auf Produktivität, Schulung und Qualität zu erkennen und sie Ihrem Team automatisch durch Einblicke in die zu liefern System
- Auf diese Weise lernt das System viel über jeden Arbeiter und kann die Anweisungen dynamisch an die Kenntnisse und Fähigkeiten jedes Arbeiters anpassen, wodurch die Qualifikationslücke intelligent geschlossen wird
- Schließlich ermöglichen Ihnen KI-Bots, Stammeswissen (das Ihre Fachexperten kennen) zu sammeln und es in ein skalierbares, digitales Unternehmensgut umzuwandeln
Mit einem Ökosystem aus Inhaltsautoren, Frontline-Mitarbeitern, Fachexperten, Betriebsleitern, Ingenieuren für kontinuierliche Verbesserung und Qualitätsspezialisten gibt es Dutzende von Möglichkeiten, die Leistung zu verbessern.
Jetzt ist es an der Zeit, diese zu berücksichtigen und mit der Digitalisierung und Vernetzung Ihrer Mitarbeiter an vorderster Front zu beginnen. Diese Technologien erweisen sich als praktische und effektive Möglichkeiten, um Qualifikationslücken zu schließen und Schulungsbemühungen zu transformieren – damit Ihre Mitarbeiter an vorderster Front in der heutigen neuen Normalität sicher und effizient arbeiten können. Buchen Sie eine personalisierte Demo um mehr zu lernen.
