Qu'est-ce qu'une plateforme de travail connecté ?

Les plateformes de travail connecté sont des outils logiciels numériques qui aident à améliorer la façon dont les humains travaillent dans les environnements industriels. Ces outils sont associés à des appareils mobiles et portables pour améliorer la communication, la collaboration, l'orientation et l'assistance dans des scénarios industriels complexes, notamment la fabrication, la construction, l'énergie, l'exploitation minière et les services.

Les solutions de travail connecté vont encore plus loin, englobant des logiciels et bien plus encore pour numériser et optimiser les processus de production afin de répondre aux besoins spécifiques d'une entreprise. Les solutions varient en fonction des objectifs d'une entreprise et de ce qu'elle souhaite mettre en œuvre.

Les solutions et plateformes de travailleurs connectés aident les entreprises industrielles à :

Passer des instructions de travail papier aux instructions de travail numériques
Planifier, attribuer et surveiller les bons de travail
Optimisez les processus de fabrication complexes et les opérations sur le terrain
Offrir une formation efficace, favoriser la collaboration et le partage des connaissances
Mieux comprendre et améliorer les performances de leur main-d'œuvre

Les plates-formes de travail connecté incluent généralement un système de gestion basé sur le cloud utilisé par la gestion des opérations ou les superviseurs de production pour créer, attribuer, gérer et surveiller le travail en cours. Ces plateformes sont également utilisées par les travailleurs de première ligne pour exécuter le travail qui leur est assigné sur n'importe quel appareil mobile ou technologie portable appropriée pour le travail.

La combinaison de instructions de travail numériques et le support en temps réel pour les travailleurs fournit non seulement une solution complète de support aux travailleurs, mais aide également les responsables des opérations à mieux comprendre l'utilisation et l'efficacité de leur main-d'œuvre et à identifier les opportunités d'amélioration.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les solutions et plateformes de travail connecté, explorez cet article qui aborde les sujets suivants :

Pourquoi les plateformes de travailleurs connectés sont-elles essentielles pour les entreprises industrielles d'aujourd'hui ?
Cas d'utilisation courants pour les plates-formes de travail connectées
L'IA comme exigence fondamentale pour les plateformes de travailleurs connectés
Qu'est-ce qu'une solution de travail connecté ?
Les solutions de travail connecté transforment l'avenir du travail industriel

Pourquoi les plateformes de travailleurs connectés sont-elles essentielles pour les entreprises industrielles d'aujourd'hui ?

Les plates-formes de travailleurs connectés sont de plus en plus utilisées par les entreprises industrielles pour connecter et engager leur main-d'œuvre, et améliorer la sécurité, la qualité et la productivité des travailleurs. En fait, selon LNS Research, les programmes de main-d'œuvre connectée représentent la principale initiative de leur stratégie de transformation numérique d'entreprise.

Des entreprises de divers secteurs, notamment l'alimentation et les boissons, les biens de consommation, le pétrole et le gaz, la construction, l'énergie, les services publics et la fabrication d'équipements industriels, adoptent ces outils numériques pour aider à relever certains des plus grands défis du secteur aujourd'hui :

Le fossé grandissant des compétences
La perte des connaissances tribales due à la retraite rapide de la main-d'œuvre
Les défis du recrutement et de la rétention
Une main-d'œuvre de plus en plus hybride et distribuée

Les solutions de travail connecté permettent aux travailleurs de donner le meilleur d'eux-mêmes et aident les responsables des opérations à obtenir des résultats supérieurs même lorsque le la variabilité des compétences de leur main-d'œuvre augmente.

De plus, connecter les travailleurs directement au tissu numérique de l'entreprise permet aux dirigeants d'améliorer les processus commerciaux qui entourent les travailleurs de l'entreprise. Certains de ces processus incluent l'exécution de la fabrication, l'assurance qualité, l'ingénierie des produits, l'estimation des travaux et bien d'autres.

Cas d'utilisation courants pour les plates-formes de travail connectées

Les plateformes de travail connecté sont couramment utilisées par les entreprises industrielles pour connecter, prendre en charge et optimiser les processus de première ligne pour un large éventail de cas d'utilisation. Ceux-ci peuvent inclure :

Sécurité
Qualité
Entretien
Opérations
Formation et développement de la main-d'œuvre
Contrat d'employé
Amélioration continue

L'IA comme exigence fondamentale pour les plateformes de travailleurs connectés

À mesure que les travailleurs sont de plus en plus connectés numériquement, les entreprises ont accès à une nouvelle source riche de données sur l'activité et l'exécution des tâches. Avec des outils d'intelligence artificielle (IA) appropriés, les responsables des opérations peuvent avoir un aperçu des domaines où existent les plus grandes opportunités d'amélioration.

Bien que la capture de ces données fines sur l'activité humaine soit bénéfique, elle ne résout qu'une partie du défi consistant à aider à améliorer la productivité et l'efficacité des travailleurs de première ligne et à favoriser l'amélioration continue.

C'est là qu'intervient l'Intelligence Artificielle.

La raison pour laquelle l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique (IA/ML) sont une exigence nécessaire est due à la nature des données sur l'activité humaine. Lorsque les humains font des choses, ils génèrent un ensemble de données relativement bruyant, et c'est exactement ce que l'IA et l'apprentissage automatique sont bien adaptés pour gérer.

L'IA établit une base basée sur les données pour une amélioration continue dans les domaines de la productivité, de la qualité et du développement de la main-d'œuvre. Il prépare également le terrain pour répondre aux besoins d'une main-d'œuvre en constante évolution.

Des solutions de travail connecté qui sont construit sur une base d'IA sont également utilisés pour soutenir l'amélioration continue et les initiatives Lean sur le lieu de travail. L'IA est particulièrement adaptée pour identifier les opportunités capturables à partir de l'ensemble de données massif et bruyant généré par les travailleurs de première ligne. Il peut servir de base aux initiatives d'amélioration continue d'une organisation et améliorer :

Productivité
Développement de la main-d'œuvre
Entraînement
Contenu
Qualité

Avec les éléments fondamentaux des instructions de travail guidées augmentées en place, les entreprises manufacturières peuvent guider leurs travailleurs de première ligne avec des informations contextuelles qui les aideront à effectuer des tâches avec une efficacité maximale et à résoudre les problèmes plus rapidement.

Les plateformes de travailleurs connectés aident également les organisations à capturer des données précieuses non seulement sur le travail effectué, mais également sur les activités et les interactions qui contribuent au succès ou à la performance de certains emplois.

Qu'est-ce qu'une solution de travail connecté ?

Alors que les plates-formes de travailleurs connectés fournissent un cadre pour aider à améliorer les performances des travailleurs de première ligne, les solutions de travailleurs connectés fournissent une suite de produits logiciels numériques prédéfinis qui aident à numériser et à optimiser ces processus pour répondre aux besoins d'une entreprise.

Les solutions de travailleurs connectés aident les entreprises à accélérer le retour sur investissement et offrent un moyen complet d'améliorer continuellement les performances de leurs équipes de première ligne.

Les solutions de travail connecté transforment l'avenir du travail industriel

Les travailleurs de première ligne d'aujourd'hui représentent une grande partie de la main-d'œuvre mondiale et, pour la première fois, ces travailleurs font partie intégrante de la transformation numérique du secteur industriel.

Les solutions de travailleurs connectés qui utilisent l'intelligence artificielle fournissent non seulement des conseils intelligents et des capacités d'assistance à distance pour les équipes de fabrication et de service, mais fournissent également des informations sur le développement de la main-d'œuvre et des idées d'amélioration continue.

Cette technologie apporte une solution indispensable à la nouvelle normalité du secteur industriel, entraînant des gains de productivité, de sécurité et de qualité.

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