Für Gerätehersteller ist der traditionelle Ansatz zur Installation, Wartung und Instandhaltung ihrer Geräte aufgrund der aktuellen Reisebeschränkungen und der sich durch COVID-19 ändernden Art der Arbeit immer schwieriger geworden. Industrielle OEMs wenden sich der KI-gestützten Connected Worker-Technologie zu, um die Art und Weise, wie sie ihre Kunden bedienen und unterstützen, zu verändern und die Kontinuität des Außendienstes während […]
Für Gerätehersteller ist der herkömmliche Ansatz zur Installation, Wartung und Instandhaltung ihrer Geräte aufgrund der aktuellen Reisebeschränkungen und der veränderten Art der Arbeit aufgrund von COVID-19 immer schwieriger geworden. Industrielle OEMs wenden sich an KI-gestützte Connected Worker-Technologie Um die Art und Weise, wie sie ihre Kunden bedienen und unterstützen, zu verändern und die Kontinuität des Außendienstes in dieser beispiellosen Zeit sicherzustellen.
Die Connected Worker-Technologie kombiniert Augmented Reality (AR) mit künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen (AI/ML), sodass Gerätehersteller die Sicherheit, Qualität und Produktivität ihrer Mitarbeiter sowohl während der COVID-19-Krise als auch darüber hinaus verbessern können.
Unsere Vision bei Augmentir ist es, die Technologie vernetzter Arbeitnehmer mit künstlicher Intelligenz zu transformieren, und unsere Software ist die erste ihrer Art, die dies tut. Unabhängig davon, ob Sie über ein eigenes Servicepersonal verfügen oder über ein Händlernetz arbeiten, Gerätehersteller können die Connected Worker-Softwareplattform von Augmentir nutzen, um:
- Ermöglichen Sie Ihren Kunden und Drittanbietern, Geräte mit leicht verständlichen erweiterten geführten Anweisungen zu installieren, zu warten und zu reparieren
- Bieten Sie Remote- und virtuellen Support über integrierte Remote Assist-Tools für die Zusammenarbeit
- Nutzen Sie KI-gesteuerte „True Opportunities“, um Ineffizienzen und Möglichkeiten zur Verbesserung von Service-, Reparatur- und Wartungsprozessen innerhalb Ihrer direkten Servicekräfte, Händlernetzwerke und Kunden zu beleuchten
Connected Worker-Software hilft Fertigungs- und Serviceteams, Sicherheit, Qualität und Produktivität in einer Reihe von Anwendungsfällen zu verbessern.
Herstellung
- Geführte Anleitungen für Montage, QA, MRO (Wartung, Reparatur und Betrieb): Personalisierte Arbeitsanweisungen bieten das richtige Maß an Anleitung, basierend auf den Fähigkeiten der Arbeiter, zusammen mit 80%-Reduzierung der Schulungs- und Erstellungszeiten.
- Remote Assist für Engineering-Support: Integrierte Remote-Assistance-Tools bieten Zusammenarbeit auf Industrieniveau und unterstützen Remote-Problemlösung, QA-Checks, Remote-Factory-Acceptance-Tests und steigern gleichzeitig die Effizienz erheblich.
- KI-gesteuerte kontinuierliche Verbesserung: Die granulare Datenerfassung für jeden Auftrag fördert Einblicke in Ausschuss, First-Pass-Yield, Produktionsengpässe und KI-basierte echte Chancen.
Service
- Geführte Anweisungen für Reparatur, Garantie und Rückruf: Verbessert die Qualität und Effizienz durch den Wechsel von papierbasierten zu digitalen Arbeitsanweisungen und bietet gleichzeitig bessere Einblicke in Compliance und Betrieb.
- Remote Assist unterstützt ein mehrstufiges Servicenetzwerk: Die integrierte Remote-Unterstützung bietet Kunden und Händlern ein Maß an Remote- und virtuellem Support, das sie noch nie zuvor hatten.
- KI-gesteuerte kontinuierliche Verbesserung: Tag für Tag, Jahr für Jahr finden KI-gesteuerte True Opportunities Wege, um Ihre Prozesse, Verfahren und Mitarbeiterfähigkeiten zu verbessern.
Es ist wichtig, dass wir diese Zeit als einen wichtigen Wendepunkt in der Art und Weise erkennen, wie Frontline-Mitarbeiter interagieren und tägliche Operationen durchführen. Hersteller werden in einer Post-COVID-Welt weiterhin mit Herausforderungen konfrontiert sein, und die vernetzte Arbeitertechnologie wird es ihnen ermöglichen, ihre Arbeiter zu schützen und den Geschäftsbetrieb zu gewährleisten.
