{"id":9591,"date":"2021-02-12T22:02:04","date_gmt":"2021-02-12T22:02:04","guid":{"rendered":"https:\/\/augmentir.com\/?p=9591"},"modified":"2023-12-18T23:20:24","modified_gmt":"2023-12-18T23:20:24","slug":"remote-assistance-the-1st-step-to-a-fully-digitized-frontline-workforce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.augmentir.com\/fr\/blog\/remote-assistance-the-1st-step-to-a-fully-digitized-frontline-workforce","title":{"rendered":"Assistance \u00e0 distance\u00a0: la 1\u00e8re \u00e9tape de votre parcours num\u00e9rique pour les travailleurs de premi\u00e8re ligne"},"content":{"rendered":"
\"Assistance<\/a><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00c0 ce jour, la plupart d'entre nous ont entendu la phrase - "la pand\u00e9mie mondiale a chang\u00e9 notre fa\u00e7on de travailler". Cela s'est av\u00e9r\u00e9 vrai pour toutes les entreprises industrielles, o\u00f9 la dynamique changeante du lieu de travail, la s\u00e9curit\u00e9 accrue et les perturbations de la cha\u00eene d'approvisionnement ont forc\u00e9 les entreprises \u00e0 repenser la fa\u00e7on dont elles soutiennent leur main-d'\u0153uvre et leur permettent d'atteindre des niveaux \u00e9lev\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9, de qualit\u00e9 et de productivit\u00e9.<\/p>\r\n

De nombreuses entreprises ont modifi\u00e9 et adopt\u00e9 des politiques de travail \u00e0 distance pour compenser les limitations de d\u00e9placement et garantir la s\u00e9curit\u00e9. Selon Gartner<\/a>, malgr\u00e9 le passage au travail \u00e0 distance, il y a encore pr\u00e8s de 2 milliards de travailleurs de premi\u00e8re ligne ou de terrain parmi la main-d'\u0153uvre mondiale. La plupart de ces emplois de premi\u00e8re ligne ne peuvent pas \u00eatre effectu\u00e9s \u00e0 distance, mais ces travailleurs ont toujours besoin d'avoir acc\u00e8s \u00e0 des informations num\u00e9riques, \u00e0 des conseils, \u00e0 des formations et \u00e0 un soutien, qui \u00e9taient auparavant dispens\u00e9s en personne.<\/p>\r\n

Apporter des outils d'assistance \u00e0 distance en premi\u00e8re ligne<\/h2>\r\n

Malheureusement, les outils de visioconf\u00e9rence et de collaboration virtuelle de bureau typiques (par exemple Zoom, Microsoft Teams), qui sont con\u00e7us pour les travailleurs du savoir bas\u00e9s sur un ordinateur de bureau, ne sont pas toujours appropri\u00e9s pour le lieu de travail de premi\u00e8re ligne - travailleurs dans les usines ou les \u00e9tablissements de sant\u00e9, ing\u00e9nieurs sur les plates-formes p\u00e9troli\u00e8res , ou des techniciens de service sur le terrain.<\/p>\r\n

Les solutions industrielles pour travailleurs connect\u00e9s qui incluent une assistance \u00e0 distance bas\u00e9e sur la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e (AR) sont particuli\u00e8rement adapt\u00e9es aux environnements d'exploitation auxquels participent les travailleurs de premi\u00e8re ligne et aux appareils mobiles et portables qu'ils utilisent. Ces solutions industrielles combinent le streaming vid\u00e9o en direct avec la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e pour cr\u00e9er un puissant outil de collaboration pour les \u00e9quipes de premi\u00e8re ligne.<\/p>\r\n

Valeur dans une gamme de cas d'utilisation industrielle<\/h2>\r\n