{"id":8983,"date":"2021-03-03T19:27:56","date_gmt":"2021-03-03T19:27:56","guid":{"rendered":"https:\/\/augmentir.com\/?p=8983"},"modified":"2025-11-27T02:14:32","modified_gmt":"2025-11-27T02:14:32","slug":"four-ways-connected-worker-technology-is-helping-frontline-workers-operate-in-todays-new-normal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.augmentir.com\/fr\/blog\/four-ways-connected-worker-technology-is-helping-frontline-workers-operate-in-todays-new-normal","title":{"rendered":"Quatre fa\u00e7ons dont la technologie des travailleurs connect\u00e9s aide les travailleurs de premi\u00e8re ligne \u00e0 fonctionner dans la nouvelle normalit\u00e9 d'aujourd'hui"},"content":{"rendered":"
\"Quatre<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

La pand\u00e9mie mondiale a modifi\u00e9 le travail de premi\u00e8re ligne et a donn\u00e9 aux travailleurs un nouveau type de normalit\u00e9 \u2013 et pour de nombreux fabricants, le changement sera permanent.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

L'impact du COVID-19 et les changements ult\u00e9rieurs dans la mani\u00e8re dont les usines sont localis\u00e9es, dot\u00e9es en personnel, g\u00e9r\u00e9es et num\u00e9ris\u00e9es, ainsi que dans la mani\u00e8re dont les clients sont pris en charge exercent une pression sur les responsables des op\u00e9rations de fabrication. Selon McKinsey & Co.<\/a>, les entreprises manufacturi\u00e8res de toutes tailles se tournent d\u00e9sormais vers la technologie des travailleurs num\u00e9riques et connect\u00e9s pour maintenir leurs op\u00e9rations commerciales et leur continuit\u00e9. Les technologies telles que l\u2019intelligence artificielle (IA) et la collaboration \u00e0 distance bas\u00e9e sur la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e (AR) sont d\u00e9sormais au c\u0153ur du portefeuille d\u2019innovation de tout chef d\u2019entreprise et cruciales pour augmenter la productivit\u00e9 \u00e0 un moment o\u00f9 les entreprises en ont le plus besoin.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Voici quatre fa\u00e7ons dont la technologie des travailleurs connect\u00e9s fa\u00e7onne la future main-d'\u0153uvre industrielle et aide les travailleurs de premi\u00e8re ligne \u00e0 fonctionner \u00e0 des niveaux de s\u00e9curit\u00e9, de qualit\u00e9 et de productivit\u00e9 optimaux pendant ces p\u00e9riodes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

1. Fournir une assistance \u00e0 distance<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Les limitations et restrictions de voyage ont oblig\u00e9 les entreprises \u00e0 repenser la fa\u00e7on dont elles soutiennent leur personnel et leurs clients. \u00c0 la suite de COVID-19, les fabricants ont mis en place des politiques qui encouragent le travail \u00e0 distance, \u00e9liminent les d\u00e9placements non essentiels et demandent aux employ\u00e9s malades ou en quarantaine de rester \u00e0 la maison. Cela a un impact direct sur la progression des op\u00e9rations qui ont g\u00e9n\u00e9ralement lieu lorsque plusieurs travailleurs collaborent sur site.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Outils de collaboration virtuelle bas\u00e9s sur la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e<\/a> assurent la continuit\u00e9 des activit\u00e9s des entreprises qui ne peuvent plus compter sur des interactions en face \u00e0 face.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Gr\u00e2ce \u00e0 la fonctionnalit\u00e9 d'expert \u00e0 distance \u00e0 la demande, les travailleurs sur site peuvent rapidement faire appel \u00e0 un coll\u00e8gue hors site lorsque leur expertise est requise. De nombreux fabricants \u00e9tendent \u00e9galement cela pour prendre en charge la collaboration virtuelle avec des revendeurs et fournisseurs tiers, des clients et m\u00eame des \u00e9quipes de service sur le terrain pour les entreprises qui fournissent un service et une assistance sur les \u00e9quipements. Les proc\u00e9dures de travail num\u00e9riques, les vid\u00e9os, les donn\u00e9es en temps r\u00e9el et plus encore sont facilement disponibles et permettent aux experts en la mati\u00e8re distants de guider et d'aider intelligemment les travailleurs au travail.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

2. Repensez la formation<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

L'un des d\u00e9fis qui est apparu pendant cette pand\u00e9mie a \u00e9t\u00e9 la variabilit\u00e9 de la main-d'\u0153uvre. La flexibilit\u00e9 du personnel devient de plus en plus la norme, et la formation\/requalification est plus importante que jamais.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Les m\u00e9thodes traditionnelles de formation en classe sont d\u00e9sormais devenues peu pratiques, voire impossibles, et de nombreuses entreprises se tournent vers la technologie des travailleurs connect\u00e9s pour r\u00e9duire les temps de formation et acc\u00e9l\u00e9rer l'int\u00e9gration des nouveaux techniciens. Utilisez la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e (RA), des aides visuelles et des informations contextuelles pour guider les travailleurs \u00e0 travers des t\u00e2ches complexes et offrir des exp\u00e9riences de formation bas\u00e9es sur la RA.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Par exemple, Bio-Chem Fluidics, une entreprise de fabrication de taille moyenne, a pu r\u00e9duire le temps de formation des nouveaux employ\u00e9s de plus de 80%<\/a> \u2013 de trois mois \u00e0 deux semaines. L'utilisation d'aides visuelles et de courtes vid\u00e9os de formation dans les proc\u00e9dures de travail num\u00e9ris\u00e9es a permis d'acc\u00e9l\u00e9rer l'int\u00e9gration des techniciens et de r\u00e9duire les temps d'arr\u00eat pendant les p\u00e9riodes d'apprentissage, ce qui a permis d'am\u00e9liorer la productivit\u00e9.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

3. Am\u00e9liorer la qualit\u00e9 et la productivit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 des instructions de travail augment\u00e9es<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Un autre domaine dans lequel la technologie des travailleurs connect\u00e9s est utile est celui des instructions de travail augment\u00e9es. \u00c9quip\u00e9s d'appareils num\u00e9riques pouvant inclure des tablettes, des t\u00e9l\u00e9phones portables ou m\u00eame des lunettes intelligentes industrielles compatibles avec la RA, les travailleurs de premi\u00e8re ligne peuvent recevoir des instructions enti\u00e8rement augment\u00e9es et guid\u00e9es sur n'importe quel appareil pour am\u00e9liorer la productivit\u00e9, la qualit\u00e9 et permettre aux travailleurs d'effectuer leur travail de mani\u00e8re plus ind\u00e9pendante. Ceux-ci aident \u00e0 guider les travailleurs avec des aides visuelles, des exp\u00e9riences AR\/MR et des informations contextuelles.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Les instructions de travail num\u00e9riques permettent aux travailleurs de la fabrication, aux clients, aux revendeurs et aux techniciens de service sur le terrain d'effectuer les proc\u00e9dures d'assemblage, d'installation, de maintenance ou de r\u00e9paration avec une qualit\u00e9 100% sans n\u00e9cessiter d'assistance en face \u00e0 face. L'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique (IA\/ML) peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour amplifier la valeur que les instructions de travail num\u00e9riques apportent au travailleur connect\u00e9. L'IA est utilis\u00e9e pour personnaliser les instructions en fonction du niveau de comp\u00e9tence de chaque travailleur, ce qui aide \u00e0 combler intelligemment le d\u00e9ficit de comp\u00e9tences et permet aux travailleurs de donner le meilleur d'eux-m\u00eames.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

4. D\u00e9couvrez les opportunit\u00e9s d'am\u00e9lioration continue<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Il est essentiel que les fabricants surveillent les processus et suivent les progr\u00e8s pendant cette p\u00e9riode afin qu'ils puissent effectuer des ajustements rapides pour assurer une optimisation globale. Chez Augmentir, nous pensons que le but d'une plateforme de travailleurs connect\u00e9s n'est pas simplement de fournir des instructions et une assistance \u00e0 distance \u00e0 un travailleur de premi\u00e8re ligne, mais plut\u00f4t d'optimiser les performances de l'\u00e9cosyst\u00e8me des travailleurs connect\u00e9s.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

L'int\u00e9gration de l'IA dans une strat\u00e9gie de travailleurs connect\u00e9s permet une v\u00e9ritable optimisation organisationnelle en utilisant le riche flux de donn\u00e9es d'activit\u00e9 pour recommander des actions d'am\u00e9lioration aux travailleurs de premi\u00e8re ligne, aux sp\u00e9cialistes de l'am\u00e9lioration continue, aux formateurs, aux ing\u00e9nieurs de fabrication et aux responsables des op\u00e9rations et des services.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n