Assistance à distance
Connectez virtuellement et soutenez votre personnel de première ligne et vos clients avec Augmentir Remote Assist.
Remote Assist d'Augmentir est une solution logicielle de collaboration à distance industrielle conçue pour aider les travailleurs à se connecter avec des experts à distance et à obtenir de l'aide chaque fois qu'ils en ont besoin. La plate-forme logicielle combine le chat avec la vidéo en direct, l'audio, le partage de fichiers et les annotations pour offrir aux techniciens et aux travailleurs une collaboration à distance et virtuelle plus efficace avec des experts en la matière.
Protégez vos équipes d'assistance sur le terrain en vous connectant à distance avec les clients pour diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes. Demandez aux clients de fournir une inspection à distance des problèmes, réduisant ainsi le besoin d'appels de service et assistez vos techniciens de terrain à distance pour éliminer les seconds appels
Pour les fabricants, contribuez à la sécurité de vos employés et réduisez les déplacements en permettant aux techniciens de l'atelier de se connecter à distance avec des experts en la matière. Effectuez des tests d'acceptation en usine virtuels et à distance et des inspections d'usine.
Pour les fabricants d'équipements qui ont des équipes d'assistance sur le terrain, l'assistance à distance d'Augmentir leur permet de se connecter et de collaborer à distance avec vos experts en la matière pour aider à dépanner et diagnostiquer les problèmes de service sur le terrain.
