Qu'est-ce qu'un expert à distance ?

Les solutions Remote Expert sont des outils de collaboration industrielle qui permettent aux travailleurs de se connecter virtuellement à des experts en la matière pour des conseils et une assistance à distance. Ces outils logiciels combinent le chat avec la vidéo en direct, l'audio, le partage de fichiers et les annotations de réalité augmentée (AR) pour offrir aux techniciens et aux travailleurs une collaboration à distance et virtuelle plus efficace avec des experts en la matière.

Les solutions d'experts à distance sont de plus en plus courantes dans la fabrication et dans d'autres environnements industriels, où les entreprises sont confrontées à une main-d'œuvre de plus en plus distribuée et distante, mais nécessitent toujours une collaboration d'équipe pour aider à dépanner et résoudre les problèmes.