{"id":8983,"date":"2021-03-03T19:27:56","date_gmt":"2021-03-03T19:27:56","guid":{"rendered":"https:\/\/augmentir.com\/?p=8983"},"modified":"2025-11-27T02:14:32","modified_gmt":"2025-11-27T02:14:32","slug":"four-ways-connected-worker-technology-is-helping-frontline-workers-operate-in-todays-new-normal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.augmentir.com\/es\/blog\/four-ways-connected-worker-technology-is-helping-frontline-workers-operate-in-todays-new-normal","title":{"rendered":"Cuatro formas en que la tecnolog\u00eda para trabajadores conectados ayuda a los trabajadores de primera l\u00ednea a operar en la nueva normalidad actual"},"content":{"rendered":"
\"Cuatro<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

La pandemia mundial ha cambiado el trabajo de primera l\u00ednea y ha brindado a los trabajadores un nuevo tipo de normalidad; para muchos fabricantes, el cambio ser\u00e1 permanente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

El impacto de la COVID-19 y los cambios subsiguientes en la ubicaci\u00f3n, la dotaci\u00f3n de personal, la gesti\u00f3n y la digitalizaci\u00f3n de las f\u00e1bricas, as\u00ed como en la atenci\u00f3n al cliente, est\u00e1n ejerciendo presi\u00f3n sobre los l\u00edderes de operaciones de fabricaci\u00f3n. Seg\u00fan McKinsey & C\u00eda.<\/a>Las empresas manufactureras de todos los tama\u00f1os recurren ahora a la tecnolog\u00eda digital y de trabajadores conectados para mantener las operaciones y la continuidad del negocio. Tecnolog\u00edas como la colaboraci\u00f3n remota basada en la inteligencia artificial (IA) y la realidad aumentada (RA) son ahora fundamentales en la cartera de innovaci\u00f3n corporativa de cualquier l\u00edder empresarial y cruciales para impulsar la productividad en un momento en que las empresas m\u00e1s la necesitan.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

A continuaci\u00f3n se presentan cuatro formas en que la tecnolog\u00eda de los trabajadores conectados est\u00e1 dando forma a la fuerza laboral industrial del futuro y ayudando a los trabajadores de primera l\u00ednea a operar en los niveles m\u00e1ximos de seguridad, calidad y productividad durante estos tiempos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

1. Proporcionar asistencia remota<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Las limitaciones y restricciones de viaje han obligado a las empresas a replantearse c\u00f3mo apoyan a su personal y clientes. Como consecuencia de la COVID-19, los fabricantes han implementado pol\u00edticas que fomentan el teletrabajo, eliminan los viajes no esenciales e instruyen a los empleados enfermos o en cuarentena a quedarse en casa. Esto afecta directamente el desarrollo de las operaciones que suelen tener lugar cuando varios trabajadores colaboran in situ.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Herramientas de colaboraci\u00f3n virtual basadas en RA<\/a> Proporcionan continuidad comercial a las empresas que ya no pueden depender de las interacciones cara a cara.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Con la funcionalidad de expertos remotos bajo demanda, los trabajadores in situ pueden contactar r\u00e1pidamente a un compa\u00f1ero externo cuando se requiere su experiencia. Muchos fabricantes tambi\u00e9n est\u00e1n ampliando esta funci\u00f3n para facilitar la colaboraci\u00f3n virtual con distribuidores y proveedores externos, clientes e incluso equipos de servicio de campo para empresas que prestan servicio y soporte t\u00e9cnico de equipos. Los procedimientos de trabajo digitales, los v\u00eddeos, los datos en tiempo real y mucho m\u00e1s est\u00e1n f\u00e1cilmente disponibles y permiten a los expertos remotos guiar y ayudar a los trabajadores de forma inteligente en sus tareas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

2. Reimaginar la formaci\u00f3n<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Uno de los desaf\u00edos que ha surgido durante esta pandemia ha sido la variabilidad de la fuerza laboral. La dotaci\u00f3n de personal flexible se est\u00e1 convirtiendo en la norma, y la capacitaci\u00f3n y el reciclaje profesional son ahora m\u00e1s importantes que nunca.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Los m\u00e9todos tradicionales de formaci\u00f3n presencial se han vuelto impr\u00e1cticos, si no imposibles, y muchas empresas recurren a la tecnolog\u00eda de trabajadores conectados para acortar los tiempos de formaci\u00f3n y acelerar la incorporaci\u00f3n de nuevos t\u00e9cnicos. Utilice la realidad aumentada (RA), las ayudas visuales y la informaci\u00f3n contextual para guiar a los trabajadores en tareas complejas y ofrecer experiencias de formaci\u00f3n basadas en RA.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Por ejemplo, Bio-Chem Fluidics, una empresa manufacturera de tama\u00f1o mediano, pudo reducir el tiempo de capacitaci\u00f3n de nuevos empleados en m\u00e1s de 80%<\/a> De tres meses a dos semanas. El uso de ayudas visuales y breves v\u00eddeos de capacitaci\u00f3n en los procedimientos de trabajo digitalizados permiti\u00f3 agilizar la incorporaci\u00f3n de t\u00e9cnicos y reducir el tiempo de inactividad durante los periodos de aprendizaje, lo que se tradujo en una mayor productividad.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

3. Mejore la calidad y la productividad mediante instrucciones de trabajo aumentadas<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Otro \u00e1mbito en el que la tecnolog\u00eda para trabajadores conectados es \u00fatil es a trav\u00e9s de instrucciones de trabajo aumentadas. Equipados con dispositivos digitales como tabletas, tel\u00e9fonos m\u00f3viles o incluso gafas inteligentes industriales con realidad aumentada (RA), los trabajadores de primera l\u00ednea pueden recibir instrucciones guiadas y aumentadas en cualquier dispositivo para mejorar la productividad y la calidad, y permitirles realizar sus trabajos con mayor independencia. Estas instrucciones ayudan a los trabajadores con ayudas visuales, experiencias de RA\/MR e informaci\u00f3n contextual.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Las instrucciones de trabajo digitales permiten a los trabajadores de fabricaci\u00f3n, clientes, distribuidores y t\u00e9cnicos de servicio de campo completar procedimientos de ensamblaje, instalaci\u00f3n, mantenimiento o reparaci\u00f3n con una calidad 100% sin necesidad de asistencia presencial. La inteligencia artificial y el aprendizaje autom\u00e1tico (IA\/ML) pueden utilizarse para potenciar el valor que las instrucciones de trabajo digitales aportan al trabajador conectado. La IA se utiliza para personalizar las instrucciones seg\u00fan el nivel de competencia de cada trabajador, lo que ayuda a reducir la brecha de habilidades de forma inteligente y permite que los trabajadores rindan al m\u00e1ximo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

4. Descubrir oportunidades de mejora continua<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Es fundamental que los fabricantes monitoreen los procesos y sigan el progreso durante este periodo para poder realizar ajustes r\u00e1pidos y garantizar la optimizaci\u00f3n general. En Augmentir, consideramos que el prop\u00f3sito de una plataforma de trabajadores conectados no es simplemente brindar instrucciones y soporte remoto a un trabajador de primera l\u00ednea, sino optimizar el rendimiento del ecosistema de trabajadores conectados.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

La incorporaci\u00f3n de IA a una estrategia de trabajadores conectados permite una verdadera optimizaci\u00f3n organizacional utilizando el rico flujo de datos de actividad para recomendar acciones de mejora a los trabajadores de primera l\u00ednea, especialistas en mejora continua, capacitadores, ingenieros de fabricaci\u00f3n y gerentes de operaciones y servicios.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n