{"id":49,"date":"2018-12-05T02:47:25","date_gmt":"2018-12-05T02:47:25","guid":{"rendered":"https:\/\/augmentir.com\/?page_id=49"},"modified":"2025-06-24T01:39:07","modified_gmt":"2025-06-24T01:39:07","slug":"terms-of-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.augmentir.com\/es\/terms-of-service","title":{"rendered":"Condiciones de servicio al cliente"},"content":{"rendered":"

Condiciones de servicio al cliente<\/h1>\n

\u00daltima modificaci\u00f3n: 22 de junio de 2025<\/p>\n

Bienvenido a Augmentir y gracias por usar nuestro Servicio. Este Acuerdo constituye un contrato vinculante entre Augmentir (el \u00abProveedor\u00bb) y usted (en conjunto, las \u00abPartes\u00bb) y rige el uso y el acceso al Servicio por parte suya y de los Usuarios Finales, ya sea con una suscripci\u00f3n de pago o gratuita.<\/p>\n

Al aceptar este Acuerdo, ya sea al acceder o utilizar el Servicio, Usted acepta estar sujeto a este Acuerdo. Si celebra este Acuerdo en nombre de una empresa, organizaci\u00f3n u otra entidad legal (una "Entidad"), Usted acepta este Acuerdo en nombre de dicha Entidad y declara a Augmentir que tiene la autoridad para vincular a dicha Entidad y sus Afiliados al presente Acuerdo. En cuyo caso, los t\u00e9rminos "Cliente", "Suscriptor", "Usted", "Su" o cualquier t\u00e9rmino relacionado en may\u00fasculas del presente documento se referir\u00e1n a dicha Entidad y sus Afiliados. Si no tiene dicha autoridad, o si no est\u00e1 de acuerdo con este Acuerdo, no debe aceptarlo ni utilizar ninguno de los Servicios.<\/p>\n

Podemos modificar este Acuerdo ocasionalmente, en cuyo caso el nuevo Acuerdo reemplazar\u00e1 a las versiones anteriores. Su uso continuado de los Servicios despu\u00e9s de la fecha de entrada en vigor de dicha modificaci\u00f3n constituir\u00e1 su consentimiento a la misma. El hecho de que no apliquemos alguna disposici\u00f3n de este Acuerdo en cualquier momento no constituye una renuncia a dicha disposici\u00f3n ni a ninguna otra disposici\u00f3n del mismo.<\/p>\n

Tenga en cuenta que Augmentir no ofrece garant\u00edas para los Servicios. Este Acuerdo tambi\u00e9n limita nuestra responsabilidad ante usted. Para m\u00e1s detalles, lea a continuaci\u00f3n.<\/p>\n

1. DEFINICIONES<\/p>\n

Cuando se utilizan en este Acuerdo con las letras iniciales en may\u00fascula, adem\u00e1s de los t\u00e9rminos definidos en otras partes de este Acuerdo, los siguientes t\u00e9rminos tienen los siguientes significados:<\/p>\n

Cuenta: significa cualquier cuenta o instancia creada por o en nombre del Suscriptor o sus Usuarios Finales dentro del Servicio.<\/p>\n

Caracter\u00edsticas Adicionales: se refiere a caracter\u00edsticas o funcionalidades adicionales (incluyendo, entre otras, los Programas Beta o el Programa Marketplace) que est\u00e1n disponibles o habilitadas a trav\u00e9s del Servicio, pero que no forman parte de \u00e9l. Las Caracter\u00edsticas Adicionales se adquieren o habilitan por separado y de forma independiente de su Plan de Servicio.<\/p>\n

Afiliado: significa, con respecto a una Parte, cualquier entidad que directa o indirectamente controle, sea controlada por o est\u00e9 bajo control com\u00fan con dicha Parte, en donde \u201ccontrol\u201d (incluyendo, con significado correlativo, los t\u00e9rminos \u201ccontrolado por\u201d y \u201cbajo control com\u00fan\u201d) significa la posesi\u00f3n, directa o indirecta, del poder para dirigir o causar la direcci\u00f3n de la gesti\u00f3n y pol\u00edticas de dicha persona, ya sea a trav\u00e9s de la propiedad de valores con derecho a voto, por contrato o de otro modo.<\/p>\n

Acuerdo: significa estos T\u00e9rminos de Servicio junto con todos y cada uno de los T\u00e9rminos Suplementarios, Formularios de Pedido, Declaraciones de Trabajo (\u201cSOW\u201d) y Acuerdo de Procesamiento de Datos (\u201cDPA\u201d) (cada uno, cuando corresponda) junto con la Pol\u00edtica de Privacidad de Augmentir ubicada en Nuestro Sitio.<\/p>\n

API: significa las interfaces de programaci\u00f3n de aplicaciones desarrolladas y habilitadas por Augmentir que permiten a los Suscriptores acceder a ciertas funcionalidades proporcionadas por los Servicios, incluyendo, sin limitaci\u00f3n, la API que permite la interacci\u00f3n con los Servicios autom\u00e1ticamente a trav\u00e9s de solicitudes HTTP.<\/p>\n

Augmentir: significa Augmentir, Inc., una corporaci\u00f3n de Delaware, o cualquiera de sus sucesores o cesionarios.<\/p>\n

Servicios Beta y de Prueba: significa un producto, servicio o funcionalidad proporcionado por Augmentir que puede estar disponible para que Usted lo pruebe a Su elecci\u00f3n sin costo adicional y que est\u00e1 claramente designado como beta, lanzamiento limitado, no producci\u00f3n, acceso anticipado, evaluaci\u00f3n o mediante una descripci\u00f3n similar.<\/p>\n

Informaci\u00f3n Confidencial: significa toda la informaci\u00f3n divulgada por Usted a Augmentir o por Augmentir a Usted que est\u00e9 en forma tangible y etiquetada como "confidencial" (o con una leyenda similar) o que sea informaci\u00f3n, independientemente de su forma, que una persona razonable entender\u00eda como confidencial dada la naturaleza de la informaci\u00f3n y las circunstancias de la divulgaci\u00f3n, incluyendo, pero no limitado a, informaci\u00f3n relacionada con las pol\u00edticas y procedimientos de seguridad de Augmentir. Para los efectos de este Acuerdo, este Acuerdo, as\u00ed como los Datos de Servicio, se considerar\u00e1n Informaci\u00f3n Confidencial. No obstante lo anterior, la Informaci\u00f3n Confidencial no incluir\u00e1 informaci\u00f3n que (a) ya era conocida por la Parte receptora en el momento de la divulgaci\u00f3n por la Parte divulgadora; (b) fue o es obtenida por la Parte receptora por un tercero que no sabe que est\u00e1 bajo una obligaci\u00f3n de confidencialidad con respecto a dicha informaci\u00f3n; (c) est\u00e1 o llega a estar generalmente disponible para el p\u00fablico sin una violaci\u00f3n de este Acuerdo u otro acuerdo v\u00e1lido entre las Partes; o (d) fue o es desarrollada independientemente por la Parte receptora sin uso de la Informaci\u00f3n Confidencial de la Parte divulgadora.<\/p>\n

Servicios de consultor\u00eda: significa servicios de consultor\u00eda y profesionales (incluyendo cualquier servicio de capacitaci\u00f3n, \u00e9xito o implementaci\u00f3n) proporcionados por Augmentir o sus subcontratistas autorizados como se indica en un formulario de pedido u otro documento escrito como un SOW.<\/p>\n

Documentaci\u00f3n: significa cualquier documentaci\u00f3n escrita o electr\u00f3nica, im\u00e1genes, videos, textos o sonidos que especifiquen las funcionalidades de los Servicios o describan los Planes de Servicio, seg\u00fan corresponda, proporcionados o puestos a disposici\u00f3n por Augmentir para Usted en los centros de ayuda de Augmentir correspondientes; siempre que, sin embargo, la Documentaci\u00f3n excluya espec\u00edficamente cualquier foro "moderado por la comunidad" proporcionado o accesible a trav\u00e9s de dichas bases de conocimiento.<\/p>\n

Usuario final: significa cualquier persona o entidad distinta del Suscriptor que interact\u00faa con el Servicio.<\/p>\n

Formulario de pedido: significa cualquiera de Nuestros formularios de pedido de servicio generados, ejecutados o aprobados por Usted con respecto a Su suscripci\u00f3n a un Servicio, que puede detallar, entre otras cosas, la cantidad de Usuarios finales autorizados para usar un Servicio bajo Su suscripci\u00f3n a un Servicio y el Plan de servicio aplicable a Su suscripci\u00f3n a un Servicio.<\/p>\n

Datos Personales: significa cualquier informaci\u00f3n relativa a una persona f\u00edsica identificada o identificable, siendo considerada persona identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un n\u00famero de identificaci\u00f3n o mediante uno o varios elementos propios de su identidad f\u00edsica, fisiol\u00f3gica, ps\u00edquica, econ\u00f3mica, cultural o social.<\/p>\n

Personal: significa empleados y\/o proveedores de servicios y contratistas no empleados de Augmentir contratados por Augmentir en relaci\u00f3n con el desempe\u00f1o del presente.<\/p>\n

Procesamiento\/Procesar\/Procesado: significa cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones que se realice sobre Datos Personales, ya sea por procedimientos autom\u00e1ticos o no, como la recolecci\u00f3n, registro, organizaci\u00f3n, almacenamiento, adaptaci\u00f3n o alteraci\u00f3n, extracci\u00f3n, consulta, uso, divulgaci\u00f3n por transmisi\u00f3n, difusi\u00f3n o cualquier otra forma de habilitaci\u00f3n de acceso, cotejo o interconexi\u00f3n, bloqueo, borrado o destrucci\u00f3n.<\/p>\n

Servicio(s): se refiere a la Plataforma Augmentir y los servicios asociados (incluido el Mercado Augmentir) que Usted solicita a trav\u00e9s de un Formulario de Pedido que hace referencia a este Acuerdo, ya sea en versi\u00f3n de prueba o de pago, y que Nosotros ponemos a su disposici\u00f3n en l\u00ednea, a trav\u00e9s del enlace de inicio de sesi\u00f3n del suscriptor correspondiente y otras p\u00e1ginas web designadas por Nosotros, incluyendo, individual y colectivamente, el Software, las actualizaciones, la API, la Documentaci\u00f3n y todos los Servicios Asociados aplicables que Usted ha adquirido o implementado o a los que se ha suscrito ("Servicios Asociados Implementados") que se proporcionan en virtud de este Acuerdo. "Servicios" excluye (i) los Servicios de Terceros seg\u00fan se define dicho t\u00e9rmino en este Acuerdo; y (ii) cualquier Caracter\u00edstica Adicional o Servicio Asociado que no se proporcione en virtud de este Acuerdo o de Su Plan de Servicio. Ocasionalmente, los nombres y descripciones de los Servicios o de cualquier Servicio individual pueden cambiar. En la medida en que el Suscriptor tenga acceso a dicho Servicio tal como se describe en virtud de un Formulario de Pedido previo u otra aceptaci\u00f3n previa de este Acuerdo, este Acuerdo se considerar\u00e1 aplicable a dicho Servicio con su nuevo nombre o descripci\u00f3n.<\/p>\n

Datos del Servicio: significa datos electr\u00f3nicos, datos de procedimiento, medios, datos de ejecuci\u00f3n de procedimientos, comunicaciones u otros materiales enviados y almacenados dentro del Servicio por Usted y los Usuarios Finales en relaci\u00f3n con Su uso de dicho Servicio, que pueden incluir, sin limitaci\u00f3n, Datos Personales.<\/p>\n

Plan(es) de Servicio: significa el(los) plan(es) de servicio empaquetado(s) y la funcionalidad y los servicios asociados con el mismo (como se detalla en el Sitio aplicable al Servicio) para los Servicios a los que Usted se suscribe.<\/p>\n

Sitio: significa un sitio web operado por Augmentir, incluido www.augmentir.com, app.www.augmentir.com, as\u00ed como todos los dem\u00e1s sitios web que opera Augmentir.<\/p>\n

Software: significa el software proporcionado por Augmentir (ya sea por descarga o acceso a trav\u00e9s de Internet) que permite a los Usuarios Finales utilizar cualquier funcionalidad en relaci\u00f3n con el Servicio aplicable.<\/p>\n

Plazo de suscripci\u00f3n: significa el per\u00edodo durante el cual Usted acept\u00f3 suscribirse a un Servicio con respecto a cualquier Usuario final individual.<\/p>\n

T\u00e9rminos complementarios: significa los t\u00e9rminos y condiciones adicionales que (a) est\u00e1n contenidos en el Anexo B de este Acuerdo titulado \u201cT\u00e9rminos y condiciones complementarios\u201d; (b) est\u00e1n incluidos o incorporados en un Formulario de pedido a trav\u00e9s de un hiperv\u00ednculo u otra referencia (por ejemplo, cuando se compra un Servicio asociado implementado); (c) son aplicables a los Servicios de consultor\u00eda cuando usted los compra; son aplicables a las Caracter\u00edsticas adicionales cuando usted las activa.<\/p>\n

Servicios de terceros: significa productos, aplicaciones, servicios, software, redes, sistemas, directorios, sitios web, bases de datos e informaci\u00f3n de terceros obtenidos por separado por usted y a los que se vincula un servicio, o que usted puede conectar o habilitar junto con un servicio, incluidos, entre otros, los servicios de terceros que usted puede integrar directamente en su cuenta o seg\u00fan sus instrucciones.<\/p>\n

\u201cNosotros\u201d, \u201cNos\u201d o \u201cNuestro\u201d: significa Augmentir seg\u00fan se define anteriormente.<\/p>\n

2. ACCESO; USO; RESTRICCIONES<\/p>\n

2.1 Durante el Plazo de Suscripci\u00f3n o el periodo de prueba aplicable, y sujeto al cumplimiento de este Acuerdo por parte suya y de los Usuarios Finales, usted tiene el derecho limitado de acceder y utilizar el Servicio, la Documentaci\u00f3n y los Servicios Asociados, de acuerdo con el\/los Plan(es) de Servicio al que se suscriba, \u00fanicamente para sus fines comerciales internos. Un Afiliado podr\u00e1 adquirir una suscripci\u00f3n a los Servicios en virtud de este Acuerdo, siempre que usted o dicho Afiliado completen un Formulario de Pedido para dichos Servicios. Al firmar un Formulario de Pedido en virtud del presente, el Afiliado acepta estar sujeto a los t\u00e9rminos de este Acuerdo como si fuera una de las partes originales. El Suscriptor tambi\u00e9n acepta que ser\u00e1 solidariamente responsable del cumplimiento de este Acuerdo por parte de sus Afiliados. Usted reconoce y acepta que Augmentir se reserva el derecho de modificar las caracter\u00edsticas y la funcionalidad de los Servicios durante el Plazo de Suscripci\u00f3n.<\/p>\n

2.2 Por la presente, usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regal\u00edas y totalmente pagada para usar, reproducir, ejecutar, mostrar, modificar y distribuir los Datos del Servicio en relaci\u00f3n con nuestra prestaci\u00f3n de los Servicios a usted.<\/p>\n

2.3 Nosotros (a) pondremos los Servicios a su disposici\u00f3n de conformidad con este Acuerdo y los Formularios de Pedido aplicables; (b) brindaremos soporte al cliente est\u00e1ndar aplicable para los Servicios sin costo adicional como se detalla en el Sitio y la Documentaci\u00f3n aplicables y\/o de acuerdo con sus t\u00e9rminos de soporte mejorado, si Usted compra dicho soporte; (c) haremos esfuerzos comercialmente razonables para que los Servicios est\u00e9n disponibles las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, excepto (i) durante el tiempo de inactividad planificado para actualizaciones y mantenimiento de los Servicios (de los cuales haremos esfuerzos comercialmente razonables para notificarle con anticipaci\u00f3n tanto a trav\u00e9s de Nuestro Sitio como mediante un aviso al propietario de Su Cuenta y Agentes) ("Tiempo de Inactividad Planificado"); y (ii) por cualquier indisponibilidad causada por circunstancias fuera de Nuestro control razonable, incluyendo, por ejemplo, un acto de Dios, un acto de gobierno, inundaci\u00f3n, incendio, terremoto, disturbios civiles, acto de terrorismo, huelga u otro problema laboral, falla o demora del proveedor de servicios de Internet, Servicios de Terceros o actos realizados por terceros, incluyendo sin limitaci\u00f3n, ataque de denegaci\u00f3n de servicio.<\/p>\n

2.4 Se requiere una conexi\u00f3n a Internet para la correcta transmisi\u00f3n de los Servicios. Usted es responsable de obtener y mantener las conexiones de red que conectan su red con los Servicios, incluyendo, entre otros, el software de navegaci\u00f3n compatible con los protocolos utilizados por Augmentir, incluyendo el protocolo de Seguridad de la Capa de Transporte (TLS) u otros protocolos aceptados por Augmentir, y de seguir los procedimientos para acceder a los servicios compatibles con dichos protocolos. No nos responsabilizamos de notificarle a usted ni a los Usuarios Finales sobre actualizaciones, correcciones o mejoras de dicho software, ni de cualquier riesgo para los datos, incluyendo los Datos del Servicio, transmitidos a trav\u00e9s de redes inform\u00e1ticas o instalaciones de telecomunicaciones (incluyendo, entre otros, Internet) que no sean propiedad de Augmentir, ni est\u00e9n operadas o controladas por esta. Declinamos toda responsabilidad por la fiabilidad o el rendimiento de las conexiones descritas en esta secci\u00f3n. Usted es el \u00fanico responsable de mantener la seguridad de su sistema inform\u00e1tico. Nuestra transmisi\u00f3n de los Servicios bajo este Acuerdo no constituir\u00e1 una representaci\u00f3n o garant\u00eda por nuestra parte con respecto a la seguridad de su sistema inform\u00e1tico, incluyendo, pero no limitado a, cualquier representaci\u00f3n o garant\u00eda con respecto a la protecci\u00f3n de su sistema inform\u00e1tico contra intrusiones, amenazas de virus o cualquier otra amenaza de seguridad.<\/p>\n

2.5 Entre Usted y Augmentir, Usted es responsable del cumplimiento de las disposiciones de este Acuerdo por parte de los Usuarios Finales y de todas las actividades que se realicen en Su Cuenta. Sin perjuicio de lo anterior, Usted es el \u00fanico responsable de garantizar que el uso de los Servicios para almacenar y transmitir Datos del Servicio cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables, as\u00ed como con todas las pol\u00edticas de privacidad, acuerdos u otras obligaciones que pueda mantener o suscribir con los Usuarios Finales. Tambi\u00e9n es totalmente responsable de determinar si los Servicios o la informaci\u00f3n generada por ellos es precisa o suficiente para Sus fines, y Augmentir no ser\u00e1 responsable de la precisi\u00f3n o suficiencia de los Servicios ni de la informaci\u00f3n generada por estos. Sujeto a cualquier limitaci\u00f3n en el n\u00famero de Usuarios Finales individuales disponibles bajo el\/los Plan(es) de Servicio aplicable(s) al que se haya suscrito o el Servicio Asociado correspondiente, el acceso y uso de los Servicios est\u00e1 restringido al n\u00famero especificado de Usuarios Finales individuales permitido bajo Su suscripci\u00f3n al Servicio correspondiente. Usted acepta y reconoce que cada Usuario Final se identificar\u00e1 con un nombre de usuario y una contrase\u00f1a \u00fanicos ("Inicio de Sesi\u00f3n") y que cada Inicio de Sesi\u00f3n solo podr\u00e1 ser utilizado por una (1) persona. No compartir\u00e1 un Inicio de Sesi\u00f3n con varias personas. Usted y sus Usuarios Finales son responsables de mantener la confidencialidad de toda la informaci\u00f3n de Inicio de Sesi\u00f3n de su Cuenta. Augmentir se reserva el derecho de verificar peri\u00f3dicamente que su uso de los Servicios de Augmentir cumpla con el Acuerdo y las restricciones del Plan de Servicio de nuestro Sitio. Si Augmentir descubre que su uso de un Servicio de Augmentir no cumple con este Acuerdo o las restricciones del Plan de Servicio de nuestro Sitio, Augmentir se reserva el derecho de cobrarle dicho uso, y usted acepta pagarlo. Augmentir podr\u00e1 recurrir a cualquier otro recurso disponible.<\/p>\n

2.6 No podr\u00e1 utilizar los Servicios para prestar servicios de procesos de negocio externalizados en nombre de m\u00e1s de un (1) tercero (excepto Afiliados) a trav\u00e9s de una misma Cuenta. Sin perjuicio de lo anterior, su derecho a acceder y utilizar la API tambi\u00e9n est\u00e1 sujeto a las restricciones y pol\u00edticas que Augmentir implemente peri\u00f3dicamente con respecto a la API, tal como se establece en la Documentaci\u00f3n o se le comunique de otro modo.<\/p>\n

2.7 Adem\u00e1s de cumplir con los dem\u00e1s t\u00e9rminos, condiciones y restricciones establecidos a continuaci\u00f3n en este Acuerdo, Usted acepta no (a) licenciar, sublicenciar, vender, revender, alquilar, arrendar, transferir, asignar, distribuir, compartir tiempo o de otra manera explotar comercialmente o poner los Servicios a disposici\u00f3n de cualquier tercero, que no sean los Usuarios Finales autorizados en cumplimiento de Sus fines comerciales internos seg\u00fan lo expresamente permitido por este Acuerdo; (b) utilizar los Servicios para Procesar datos en nombre de cualquier tercero que no sean los Usuarios Finales; (c) modificar, adaptar o piratear los Servicios o de otra manera intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios o sistemas o redes relacionados; (d) implicar falsamente cualquier patrocinio o asociaci\u00f3n con Augmentir, (e) utilizar los Servicios de cualquier manera ilegal, incluyendo, pero no limitado a, la violaci\u00f3n de los derechos de privacidad de cualquier persona; (f) utilizar los Servicios para enviar correo masivo no solicitado o no autorizado, correo basura, spam, esquemas piramidales u otras formas de mensajes duplicados o no solicitados; (g) usar los Servicios para almacenar o transmitir archivos, materiales, datos, texto, audio, video, im\u00e1genes u otro contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de cualquier persona; (h) usar los Servicios de cualquier manera que interfiera o interrumpa la integridad o el rendimiento de los Servicios y sus componentes; (i) intentar descifrar, descompilar, aplicar ingenier\u00eda inversa o descubrir de otro modo el c\u00f3digo fuente de cualquier Software que componga los Servicios; (j) usar los Servicios para publicar, transmitir, cargar, vincular, enviar o almacenar a sabiendas cualquier contenido que sea ilegal, racista, odioso, abusivo, difamatorio, obsceno o discriminatorio; (k) usar los Servicios para almacenar o transmitir cualquier "informaci\u00f3n de salud protegida" como se define ese t\u00e9rmino en 45 CFR 160.103, a menos que Augmentir acuerde expresamente lo contrario por escrito; (l) usar los Servicios para publicar, transmitir, cargar, vincular, enviar o almacenar a sabiendas cualquier virus, malware, troyanos, bombas de tiempo o cualquier otro software da\u00f1ino similar ("Software malicioso"); (m) usar o iniciar cualquier sistema automatizado que acceda a un Servicio (es decir, un bot) de forma que env\u00ede m\u00e1s mensajes de solicitud a un servidor del Servicio en un per\u00edodo determinado de los que un humano podr\u00eda generar razonablemente en el mismo per\u00edodo mediante un navegador web convencional; o (n) intentar usar los Servicios o usar los Servicios infringiendo este Acuerdo. Queda estrictamente prohibido compartir capturas de pantalla, descargas u otras formas de copia, duplicaci\u00f3n o replicaci\u00f3n de los Servicios, la Documentaci\u00f3n u otros servicios relacionados p\u00fablicamente, o de cualquier otra forma fuera de su organizaci\u00f3n.<\/p>\n

2.8 No podr\u00e1 acceder ni utilizar los Servicios, la Documentaci\u00f3n ni los servicios relacionados si usted o la organizaci\u00f3n a la que representa son competidores de Augmentir. No podr\u00e1 acceder a los Servicios con fines competitivos.<\/p>\n

2.9 Adem\u00e1s de Nuestros derechos establecidos en este Acuerdo, nos reservamos el derecho, a Nuestra discreci\u00f3n, de suspender temporalmente Su acceso y uso de un Servicio si determinamos que (i) hay software malicioso conectado a Su Cuenta; (ii) existe una amenaza o ataque a cualquiera de los Servicios; (iii) Su uso (o el de un Usuario Final) de los Servicios interrumpe o supone un riesgo de seguridad para los Servicios o cualquier otro de Nuestros clientes o proveedores; (iv) Usted (o cualquier Usuario Final) est\u00e1 utilizando los Servicios para actividades fraudulentas o ilegales; (v) sujeto a la ley aplicable, ha dejado de continuar con Su negocio en el curso ordinario, ha realizado una cesi\u00f3n a beneficio de acreedores o una disposici\u00f3n similar de activos, o se ha convertido en objeto de cualquier quiebra, reorganizaci\u00f3n, liquidaci\u00f3n, disoluci\u00f3n o procedimiento similar; (vi) Nuestra prestaci\u00f3n de los Servicios est\u00e1 prohibida por la ley aplicable o (vii) Usted incumple los t\u00e9rminos de este Acuerdo.<\/p>\n

3. PRUEBA; BETA<\/p>\n

3.1 Si se registra para una prueba de cualquiera de los Servicios, los pondremos a su disposici\u00f3n a modo de prueba hasta la fecha que ocurra primero: (a) la finalizaci\u00f3n del periodo de prueba para el que se registr\u00f3 para usar el\/los Servicio(s) correspondiente(s); (b) la fecha de inicio de cualquier suscripci\u00f3n a dicho Servicio que haya adquirido para dicho\/s Servicio(s); o (c) la finalizaci\u00f3n de la prueba por nuestra parte, a nuestra entera discreci\u00f3n. TODOS LOS DATOS DE SERVICIO QUE INTRODUZCA EN UN SERVICIO, AS\u00cd COMO CUALQUIER CONFIGURACI\u00d3N O PERSONALIZACI\u00d3N REALIZADA EN UN SERVICIO POR O PARA USTED, DURANTE SU PRUEBA, PODR\u00c1N PERDERSE PERMANENTEMENTE, A MENOS QUE ADQUIERA UNA SUSCRIPCI\u00d3N AL MISMO SERVICIO CUBIERTO POR LA PRUEBA, ADQUIERA EL SERVICIO CORRESPONDIENTE O EXPORTE DICHOS DATOS DE SERVICIO ANTES DE QUE FINALICE EL PERIODO DE PRUEBA. Usted reconoce y acepta que no seremos responsables de ning\u00fan da\u00f1o, perjuicio o responsabilidad que surja de o en relaci\u00f3n con un Servicio de prueba.<\/p>\n

3.2 Ocasionalmente, podemos poner a su disposici\u00f3n Servicios Beta sin cargo. Puede optar por probar dichos Servicios Beta a su entera discreci\u00f3n. Los Servicios Beta est\u00e1n destinados a fines de evaluaci\u00f3n y no para uso en producci\u00f3n, no cuentan con soporte t\u00e9cnico y pueden estar sujetos a T\u00e9rminos Suplementarios que se le presentar\u00e1n. Los Servicios Beta no se consideran "Servicios" en virtud de este Acuerdo; sin embargo, todas las restricciones, nuestra reserva de derechos y sus obligaciones con respecto al Servicio, y el uso de cualquier Servicio de Terceros, se aplicar\u00e1n igualmente a su uso de los Servicios Beta. Salvo que se indique lo contrario, cualquier per\u00edodo de prueba de los Servicios Beta expirar\u00e1 al cumplirse un a\u00f1o desde la fecha de inicio de la prueba o la fecha en que una versi\u00f3n de los Servicios Beta est\u00e9 disponible para el p\u00fablico general sin la designaci\u00f3n de Servicios Beta correspondiente, lo que ocurra primero. Podemos interrumpir los Servicios Beta en cualquier momento a nuestra entera discreci\u00f3n y es posible que nunca los pongamos a disposici\u00f3n del p\u00fablico general. Usted reconoce y acepta que no seremos responsables de ning\u00fan da\u00f1o, perjuicio o responsabilidad que surja de o en relaci\u00f3n con un Servicio Beta.<\/p>\n

4. CONFIDENCIALIDAD<\/p>\n

4.1 Sujeto a las autorizaciones expresas de este Acuerdo, cada Parte proteger\u00e1 la Informaci\u00f3n Confidencial de la otra contra el uso, acceso o divulgaci\u00f3n no autorizados de la misma manera que protege su propia Informaci\u00f3n Confidencial, pero con un cuidado m\u00ednimo razonable. Salvo que se permita expresamente lo contrario en virtud de este Acuerdo, cada Parte podr\u00e1 utilizar la Informaci\u00f3n Confidencial de la otra \u00fanicamente para ejercer sus respectivos derechos y cumplir con sus respectivas obligaciones en virtud de este Acuerdo, y deber\u00e1 divulgar dicha Informaci\u00f3n Confidencial (a) \u00fanicamente a los empleados y\/o proveedores de servicios y contratistas no empleados que necesiten conocer dicha Informaci\u00f3n Confidencial y que est\u00e9n sujetos a t\u00e9rminos de confidencialidad destinados a prevenir el uso indebido de dicha Informaci\u00f3n Confidencial, al menos tan restrictivos como los de este Acuerdo; o (b) seg\u00fan sea necesario para cumplir con una orden o citaci\u00f3n de cualquier agencia administrativa o tribunal de jurisdicci\u00f3n competente; o (c) seg\u00fan sea razonablemente necesario para cumplir con cualquier ley o reglamento aplicable. Si una Parte est\u00e1 obligada a divulgar Informaci\u00f3n Confidencial en virtud de los apartados (b) o (c) de esta Secci\u00f3n, notificar\u00e1 con prontitud a la Parte divulgadora sobre dicho requerimiento para que esta pueda solicitar una orden de protecci\u00f3n u otro recurso adecuado en relaci\u00f3n con dicha divulgaci\u00f3n. Las disposiciones de esta Secci\u00f3n 4.1 prevalecer\u00e1n sobre cualquier acuerdo de confidencialidad entre las Partes, y dicho acuerdo quedar\u00e1 sin efecto.<\/p>\n

5. PRIVACIDAD<\/p>\n

5.1 Nuestra Pol\u00edtica de privacidad (https:\/\/www.augmentir.com\/privacy), que describe c\u00f3mo recopilamos, usamos y divulgamos informaci\u00f3n de nuestros clientes, es aplicable a los Servicios.<\/p>\n

6. DATOS; DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL<\/p>\n

6.1 Al utilizar Nuestros Servicios de acuerdo con la Documentaci\u00f3n, estos pueden generar datos, incluyendo an\u00e1lisis, instrucciones y sugerencias, basados en Sus Datos de Servicio para que los utilice para abordar y mejorar la calidad y la productividad de su personal (\u00abResultados del Suscriptor\u00bb). Los Datos de Servicio y los Resultados del Suscriptor son y ser\u00e1n propiedad del Suscriptor.<\/p>\n

6.2 Siempre que usted o los usuarios finales interact\u00faen con nuestros Servicios, nos reservamos el derecho a recopilar y registrar datos de uso, incluyendo, entre otros, la informaci\u00f3n relacionada con la duraci\u00f3n de los procedimientos, el n\u00famero de procedimientos ejecutados, las caracter\u00edsticas espec\u00edficas del Servicio utilizado por el usuario y los tipos y la frecuencia de los errores que se producen ("Datos de Uso"). Cuando recopilamos Datos de Uso, lo hacemos \u00fanicamente de forma agregada y no de forma que identifique personalmente a los usuarios finales. Tambi\u00e9n anonimizamos la Informaci\u00f3n del Suscriptor (los Datos de Uso y la Informaci\u00f3n del Suscriptor anonimizada se denominan colectivamente "Datos Agregados"). Generamos Datos Agregados para evaluar y mejorar el uso, la funcionalidad y la prestaci\u00f3n de los Servicios. Los Datos Agregados son y ser\u00e1n propiedad \u00fanica y exclusiva de Augmentir, quien podr\u00e1 utilizarlos para cualquier fin a su entera discreci\u00f3n.<\/p>\n

6.3 Cada Parte conservar\u00e1 todos los derechos, t\u00edtulos e intereses sobre sus respectivas patentes, invenciones, derechos de autor, marcas comerciales, nombres de dominio, secretos comerciales, conocimientos t\u00e9cnicos y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o de propiedad (en conjunto, los \u00abDerechos de Propiedad Intelectual\u00bb). Los derechos otorgados a Usted y a los Usuarios Finales para usar el\/los Servicio(s) en virtud de este Acuerdo no confieren ning\u00fan derecho adicional sobre el\/los Servicio(s) ni sobre ning\u00fan Derecho de Propiedad Intelectual asociado a este. Sujeto \u00fanicamente a los derechos limitados de acceso y uso del\/de los Servicio(s), tal como se establece expresamente en el presente, todos los derechos, t\u00edtulos e intereses sobre los Servicios, as\u00ed como sobre todo el hardware, software y dem\u00e1s componentes utilizados para la prestaci\u00f3n de los Servicios, incluidos todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados, permanecer\u00e1n en Augmentir y pertenecer\u00e1n exclusivamente a Augmentir. No se concede ninguna licencia ni derecho por impedimento, implicaci\u00f3n ni de otro modo, y Augmentir se reserva todos los derechos no expresamente otorgados.<\/p>\n

6.4 Nuestras marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio y logotipos, est\u00e9n o no registrados (las \u00abMarcas\u00bb), son propiedad \u00fanica y exclusiva de la parte propietaria, quien posee todos los derechos, t\u00edtulos e intereses sobre los mismos. Ninguna de las Partes otorga a la otra ning\u00fan derecho, t\u00edtulo o inter\u00e9s sobre las Marcas.<\/p>\n

6.5 Cualquier sugerencia, solicitud de mejora, recomendaci\u00f3n u otro comentario que recibamos de Usted, de los Usuarios Finales o de terceros que act\u00faen en Su nombre (en conjunto, los \u00abComentarios\u00bb) es y ser\u00e1 propiedad \u00fanica y exclusiva de Augmentir. Augmentir podr\u00e1 usar, modificar y explotar dichos Comentarios para cualquier fin. En la medida en que el Suscriptor posea alg\u00fan derecho sobre los Comentarios, por la presente acepta ceder a Augmentir todos los derechos, t\u00edtulos e intereses sobre los Comentarios. El Suscriptor se compromete a realizar todos los actos que Augmentir le solicite razonablemente para perfeccionar y hacer valer dichos derechos.<\/p>\n

7. FACTURACI\u00d3N; MODIFICACIONES DEL PLAN; PAGOS<\/p>\n

7.1 Salvo que se indique lo contrario en un Formulario de Pedido o en una Declaraci\u00f3n de Trabajo que haga referencia a este Acuerdo, en este Acuerdo o en las Condiciones Complementarias, todos los cargos asociados con su acceso y uso de un Servicio (\u00abCargos de Suscripci\u00f3n\u00bb) deber\u00e1n abonarse en su totalidad al inicio de su Plazo de Suscripci\u00f3n. Si no paga sus Cargos de Suscripci\u00f3n u otros cargos indicados en cualquier Formulario de Pedido dentro de los treinta (30) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a nuestra notificaci\u00f3n de que el pago est\u00e1 vencido o en mora, o si no actualiza la informaci\u00f3n de pago cuando se lo solicitemos, adem\u00e1s de otras medidas a nuestro alcance, podremos suspender o cancelar el acceso y uso de dicho Servicio por parte suya y de los Usuarios Finales sin previo aviso.<\/p>\n

7.2 Si decide aumentar el n\u00famero de Usuarios Finales autorizados a acceder y usar un Servicio durante su Per\u00edodo de Suscripci\u00f3n (una "Mejora de Suscripci\u00f3n"), cualquier Cargo de Suscripci\u00f3n adicional asociado a dicha Mejora se facturar\u00e1 mensualmente durante el per\u00edodo restante de su Per\u00edodo de Suscripci\u00f3n vigente. En cualquier Per\u00edodo de Suscripci\u00f3n futuro, sus Cargos de Suscripci\u00f3n reflejar\u00e1n dichas Mejoras de Suscripci\u00f3n.<\/p>\n

7.3 No se le otorgar\u00e1n reembolsos ni cr\u00e9ditos por Cargos de Suscripci\u00f3n ni otras tarifas o pagos si decide cambiar a una versi\u00f3n inferior de su Plan de Servicio. Cambiar a una versi\u00f3n inferior de su Plan de Servicio puede causar la p\u00e9rdida de contenido, funciones o capacidad del Servicio disponible en su Cuenta, y Augmentir declina expl\u00edcitamente cualquier responsabilidad por dicha p\u00e9rdida.<\/p>\n

7.4 Salvo que se indique lo contrario, Nuestros cargos no incluyen impuestos, grav\u00e1menes, aranceles ni otras tasas gubernamentales similares, incluyendo el impuesto al valor agregado, el impuesto sobre las ventas, el impuesto al consumo o el impuesto sobre las retenciones, gravables por cualquier jurisdicci\u00f3n local, estatal, provincial o extranjera (en conjunto, los \u00abImpuestos\u00bb). Usted es responsable del pago de los Impuestos, excepto aquellos gravables contra Augmentir calculados sobre sus ingresos netos. Le facturaremos dichos Impuestos si consideramos que tenemos la obligaci\u00f3n legal de hacerlo y usted acepta pagarlos si se le facturan.<\/p>\n

7.5 Si paga con tarjeta de cr\u00e9dito u otros instrumentos de pago, los Servicios proporcionan una interfaz para que el titular de la Cuenta modifique la informaci\u00f3n de su tarjeta (por ejemplo, al renovarla). El titular de la Cuenta recibir\u00e1 un recibo cada vez que el Agente de Pagos acepte un pago, o podr\u00e1 obtenerlo de los Servicios para realizar un seguimiento del estado de su suscripci\u00f3n. Por la presente, autoriza al Agente de Pagos a facturar su tarjeta de cr\u00e9dito u otro instrumento de pago por adelantado peri\u00f3dicamente, de acuerdo con los t\u00e9rminos del Plan de Servicio de los Servicios, hasta que finalice su suscripci\u00f3n. Adem\u00e1s, acepta pagar cualquier Cargo de Suscripci\u00f3n generado. Se compromete a actualizar la informaci\u00f3n de su Cuenta de inmediato ante cualquier cambio (por ejemplo, un cambio en su direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n o en la fecha de vencimiento de su tarjeta de cr\u00e9dito) que pueda producirse. El Agente de Pagos utiliza un intermediario externo para gestionar el procesamiento de tarjetas de cr\u00e9dito, y este intermediario no est\u00e1 autorizado a almacenar, conservar ni utilizar su informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n, excepto para procesar la informaci\u00f3n de su tarjeta de cr\u00e9dito para el Agente de Pagos.<\/p>\n

7.6 Los pagos realizados con tarjeta de cr\u00e9dito, tarjeta de d\u00e9bito u otros instrumentos de pago para el Servicio de Augmentir son facturados y procesados por el Agente de Pagos de Augmentir. Si el Agente de Pagos no es Augmentir, este act\u00faa \u00fanicamente como agente de facturaci\u00f3n y procesamiento en nombre y representaci\u00f3n de Augmentir, y no se interpretar\u00e1 como proveedor del Servicio correspondiente.<\/p>\n

7.7 Si usted ordena a Augmentir utilizar un portal de pago de proveedores o un portal de cumplimiento que le cobra a Augmentir una tarifa de suscripci\u00f3n o un porcentaje de cualquier factura cargada como costo requerido para hacer negocios, Augmentir le facturar\u00e1 el costo de esta tarifa y usted estar\u00e1 obligado a pagarlo.<\/p>\n

8. CANCELACI\u00d3N Y TERMINACI\u00d3N<\/p>\n

8.1 Cualquiera de las Partes podr\u00e1 optar por cancelar su Cuenta y suscripci\u00f3n a un Servicio al finalizar su Per\u00edodo de Suscripci\u00f3n vigente mediante notificaci\u00f3n, de conformidad con este Acuerdo, a m\u00e1s tardar quince (15) d\u00edas antes de la fecha de finalizaci\u00f3n de dicho Per\u00edodo. Salvo que su Cuenta y suscripci\u00f3n a un Servicio se cancelen de esta forma, su suscripci\u00f3n se renovar\u00e1 por un Per\u00edodo de Suscripci\u00f3n equivalente al Per\u00edodo de Suscripci\u00f3n que vence en ese momento. Salvo que se estipule lo contrario en un Formulario de Pedido, los Cargos de Suscripci\u00f3n aplicables a su suscripci\u00f3n a un Servicio para cualquier Per\u00edodo de Suscripci\u00f3n posterior ser\u00e1n nuestros Cargos de Suscripci\u00f3n est\u00e1ndar para el Plan de Servicio al que se haya suscrito o que haya implementado, seg\u00fan corresponda, al inicio de dicho Per\u00edodo de Suscripci\u00f3n posterior.<\/p>\n

8.2 No se le proporcionar\u00e1n reembolsos ni cr\u00e9ditos por Cargos de suscripci\u00f3n u otras tarifas o pagos si elige cancelar su suscripci\u00f3n al Servicio o cancelar su Cuenta antes del final de su Per\u00edodo de suscripci\u00f3n vigente en ese momento.<\/p>\n

8.3 A excepci\u00f3n de su terminaci\u00f3n seg\u00fan la Secci\u00f3n 8.5, si usted termina su suscripci\u00f3n a un Servicio o cancela su Cuenta antes del final de su Per\u00edodo de suscripci\u00f3n vigente en ese momento o si nosotros efectuamos dicha terminaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n de conformidad con las Secciones 8.4 y 8.5, adem\u00e1s de otros montos que pueda deberle a Augmentir, deber\u00e1 pagar inmediatamente cualquier Cargo de suscripci\u00f3n impago asociado con el resto de dicho Per\u00edodo de suscripci\u00f3n.<\/p>\n

8.4 Nos reservamos el derecho a restringir la funcionalidad, suspender o cancelar los Servicios (o cualquier parte de ellos), su Cuenta o los derechos de sus Usuarios Finales para acceder y usar los Servicios, y a eliminar, deshabilitar y poner en cuarentena cualquier Dato del Servicio si consideramos que usted o los Usuarios Finales han infringido este Acuerdo, incluida la Secci\u00f3n 2.9. Salvo que la ley lo proh\u00edba, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para contactarlo directamente por correo electr\u00f3nico y notificarle cuando tomemos cualquiera de las medidas anteriores. No seremos responsables ante usted, los Usuarios Finales ni ning\u00fan otro tercero por dicha modificaci\u00f3n, suspensi\u00f3n o interrupci\u00f3n de sus derechos para acceder y usar los Servicios. Cualquier sospecha de actividad fraudulenta, abusiva o ilegal por parte suya o de los Usuarios Finales podr\u00e1 ser remitida a las autoridades policiales a nuestra entera discreci\u00f3n.<\/p>\n

8.5 Una Parte podr\u00e1 rescindir este Acuerdo por causa justificada (a) mediante notificaci\u00f3n por escrito a la otra Parte de un incumplimiento sustancial si dicho incumplimiento persiste al vencimiento de treinta (30) d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n de dicha notificaci\u00f3n por la Parte incumplidora; o (b) si la otra Parte se convierte en objeto de una solicitud de quiebra o cualquier otro procedimiento relacionado con la insolvencia, administraci\u00f3n judicial, liquidaci\u00f3n o cesi\u00f3n en beneficio de los acreedores. Si Usted rescinde este Acuerdo de conformidad con esta secci\u00f3n, Le reembolsaremos, en la medida permitida por la legislaci\u00f3n aplicable, las tarifas prepagadas que cubran el resto del Plazo de Suscripci\u00f3n despu\u00e9s de la fecha efectiva de rescisi\u00f3n. Si Nosotros rescindimos este Acuerdo de conformidad con esta secci\u00f3n, Usted abonar\u00e1 las tarifas pendientes de pago que cubran el resto del Plazo de Suscripci\u00f3n de conformidad con todos los Formularios de Pedido aplicables. En ning\u00fan caso la rescisi\u00f3n le eximir\u00e1 de su obligaci\u00f3n de pagar las tarifas que nos correspondan por el per\u00edodo anterior a la fecha efectiva de rescisi\u00f3n.<\/p>\n

9. REPRESENTACIONES Y GARANT\u00cdAS; DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD<\/p>\n

9.1 Cada Parte declara que (a) tiene pleno poder y autoridad, y ha obtenido todas las aprobaciones, permisos y consentimientos necesarios para celebrar este Acuerdo y cumplir con sus obligaciones en virtud del mismo; (b) este Acuerdo es legalmente vinculante para ella y exigible de conformidad con sus t\u00e9rminos; (c) la ejecuci\u00f3n, entrega y cumplimiento de este Acuerdo no entra ni entrar\u00e1 en conflicto con ning\u00fan acuerdo, instrumento, sentencia o entendimiento del que sea parte o por el que pueda estar obligada; y (d) cumplir\u00e1 con sus obligaciones en virtud del presente de conformidad con todas las leyes aplicables.<\/p>\n

9.2 Usted declara que tiene todos los derechos necesarios para otorgarnos los derechos sobre los Datos del Servicio seg\u00fan lo establecido en este documento, incluidos todos los derechos para garantizar que nuestro uso de los Datos del Servicio no infringir\u00e1 ni violar\u00e1 ninguna ley aplicable ni derechos de terceros.<\/p>\n

9.3 SALVO LO ESPEC\u00cdFICAMENTE ESTABLECIDO EN ESTE ACUERDO, LOS SITIOS Y LOS SERVICIOS, INCLUYENDO TODOS LOS COMPONENTES DE SERVIDOR Y RED, SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEG\u00daN DISPONIBILIDAD", SIN GARANT\u00cdAS DE NING\u00daN TIPO EN LA MEDIDA M\u00c1XIMA PERMITIDA POR LA LEY, Y RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A TODAS Y CADA UNA DE LAS GARANT\u00cdAS, YA SEAN EXPRESAS O IMPL\u00cdCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANT\u00cdA IMPL\u00cdCITA DE COMERCIABILIDAD, T\u00cdTULO, IDONEIDAD PARA UN PROP\u00d3SITO PARTICULAR Y NO INFRACCI\u00d3N. USTED RECONOCE QUE NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SER\u00c1N ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS, SEGUROS, LIBRES DE ERRORES O LIBRES DE VIRUS U OTRO SOFTWARE MALICIOSO, Y NINGUNA INFORMACI\u00d3N O CONSEJO OBTENIDO POR USTED DE NOSOTROS O A TRAV\u00c9S DE LOS SERVICIOS CREAR\u00c1 NINGUNA GARANT\u00cdA QUE NO EST\u00c9 EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTE ACUERDO.<\/p>\n

10. LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD<\/p>\n

10.1 BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA Y BAJO NINGUNA TEOR\u00cdA LEGAL (YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA O DE OTRO MODO) NOSOTROS O NUESTROS AFILIADOS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES DE SERVICIOS, DISTRIBUIDORES O LICENCIANTES SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER AFILIADO POR CUALQUIER P\u00c9RDIDA DE BENEFICIOS, P\u00c9RDIDA DE VENTAS O NEGOCIOS, P\u00c9RDIDA DE DATOS (SEA DATOS PERDIDOS EN EL CURSO DE LA TRANSMISI\u00d3N A TRAV\u00c9S DE SUS SISTEMAS O A TRAV\u00c9S DE INTERNET SIN CULPA DE AUGMENTIR), INTERRUPCI\u00d3N DEL NEGOCIO, P\u00c9RDIDA DE BUENA VOLUNTAD O POR CUALQUIER TIPO DE P\u00c9RDIDA O DA\u00d1O INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR, CONSECUENTE O PUNITIVO, O CUALQUIER OTRA P\u00c9RDIDA O DA\u00d1O INCURRIDO POR LA OTRA PARTE O CUALQUIER AFILIADO EN RELACI\u00d3N CON ESTE ACUERDO, LOS SERVICIOS O LOS SERVICIOS DE CONSULTOR\u00cdA, SIN IMPORTAR SI DICHA PARTE HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE O HABER PODIDO HABER PREVISTO DICHOS DA\u00d1OS.<\/p>\n

10.2 SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICI\u00d3N EN CONTRARIO EN ESTE ACUERDO Y EN LA MEDIDA M\u00c1XIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE AUGMENTIR HACIA USTED, CUALQUIER AFILIADO O CUALQUIER TERCERO QUE SURJA DE ESTE ACUERDO, LOS SERVICIOS O LOS SERVICIOS DE CONSULTOR\u00cdA, EN NING\u00daN CASO EXCEDER\u00c1 LOS CARGOS DE SUSCRIPCI\u00d3N Y\/O LOS HONORARIOS DE CONSULTOR\u00cdA PAGADOS POR USTED DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL PRIMER EVENTO O OCURRENCIA QUE DA ORIGEN A DICHA RESPONSABILIDAD. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE EL PROP\u00d3SITO ESENCIAL DE ESTA SECCI\u00d3N 10.2 ES ASIGNAR LOS RIESGOS BAJO ESTE ACUERDO ENTRE LAS PARTES Y LIMITAR LA RESPONSABILIDAD POTENCIAL DADOS LOS CARGOS DE SUSCRIPCI\u00d3N Y HONORARIOS DE CONSULTOR\u00cdA, QUE HABR\u00cdAN SIDO SUSTANCIALMENTE MAYORES SI ASUMIMOS CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD DISTINTA A LA ESTABLECIDA EN ESTE DOCUMENTO. NOS HEMOS BASADO EN ESTAS LIMITACIONES PARA DETERMINAR SI LE PROPORCIONAMOS LOS DERECHOS DE ACCEDER Y UTILIZAR LOS SERVICIOS Y\/O SERVICIOS DE CONSULTOR\u00cdA PREVISTOS EN ESTE ACUERDO. LA LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD PREVISTA EN ESTE DOCUMENTO SE APLICAR\u00c1 EN CONJUNTO AL SUSCRIPTOR Y SUS AFILIADOS Y NO SER\u00c1 ACUMULATIVA.<\/p>\n

10.3 Cualquier reclamo o da\u00f1o que pueda tener contra Augmentir solo ser\u00e1 exigible contra Augmentir y no contra ninguna otra entidad o sus funcionarios, directores, representantes o agentes.<\/p>\n

11. INDEMNIZACI\u00d3N<\/p>\n

11.1 Usted acepta defender, indemnizar, liberar y eximirnos de responsabilidad, as\u00ed como a nuestros accionistas, funcionarios, directores, agentes, representantes, empleados y licenciatarios externos, de todos y cada uno de los reclamos, responsabilidades, p\u00e9rdidas, gastos o demandas, incluidos los honorarios legales razonables, basados en, derivados de o relacionados de otro modo con (i) cualquier Dato de Servicio; (ii) el uso de un Servicio por parte de Usted o de los Usuarios Finales en incumplimiento de este Acuerdo; o (iii) cualquier reclamo de que sus Datos de Servicio infringen o se apropian indebidamente de cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero.<\/p>\n

12. MISCEL\u00c1NEOS<\/p>\n

12.1 CESI\u00d3N. Usted no podr\u00e1, directa ni indirectamente, por imperio de la ley o de cualquier otra forma, ceder la totalidad o parte de este Acuerdo ni sus derechos en virtud del mismo, ni delegar el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del mismo sin nuestro consentimiento previo, el cual no se denegar\u00e1 injustificadamente. Podremos, sin su consentimiento, ceder este Acuerdo en cualquier momento y por cualquier motivo. Sujeto a las restricciones anteriores, este Acuerdo ser\u00e1 plenamente vinculante para las Partes y sus respectivos sucesores y cesionarios, redundar\u00e1 en su beneficio y ser\u00e1 ejecutable por ellas.<\/p>\n

12.2 ACUERDO COMPLETO. Este Acuerdo, junto con cualquier Formulario de Pedido y T\u00e9rmino(s) Complementario(s), constituye el acuerdo completo y sustituye cualquier acuerdo previo entre Usted y Augmentir con respecto al objeto del mismo. Este Acuerdo se aplicar\u00e1 en lugar de los t\u00e9rminos o condiciones de cualquier orden de compra u otra documentaci\u00f3n de pedido que Usted o cualquier Entidad que Usted represente proporcione (todos estos t\u00e9rminos o condiciones ser\u00e1n nulos y sin valor), y, salvo que se indique expresamente en el presente, no existen otros acuerdos, representaciones, garant\u00edas o compromisos en los que ninguna de las Partes pueda confiar con respecto al objeto del presente. No existen promesas, condiciones, representaciones, entendimientos, interpretaciones ni t\u00e9rminos verbales de ning\u00fan tipo entre las Partes, salvo que se estipule expresamente lo contrario en el presente. Le notificaremos sobre los T\u00e9rminos Complementarios aplicables antes de que active cualquier Funci\u00f3n Adicional. La activaci\u00f3n de cualquier Funci\u00f3n Adicional por su parte en su Cuenta se considerar\u00e1 la aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos Complementarios aplicables.<\/p>\n

12.3 DIVISIBILIDAD Y RENUNCIA. Si un tribunal competente declara inaplicable alguna disposici\u00f3n del presente Acuerdo, dicha disposici\u00f3n ser\u00e1 modificada por el tribunal e interpretada de la manera que mejor se ajuste a la disposici\u00f3n original en la medida en que lo permita la ley, y las dem\u00e1s disposiciones del presente Acuerdo permanecer\u00e1n vigentes. Ninguna renuncia en virtud del presente Acuerdo ser\u00e1 v\u00e1lida ni vinculante a menos que se conste por escrito y sea debidamente formalizada por la Parte contra la que se solicita su ejecuci\u00f3n. Dicha renuncia constituir\u00e1 una renuncia \u00fanicamente con respecto al asunto espec\u00edfico descrito en la misma y no afectar\u00e1 en modo alguno los derechos de la Parte que la otorgue en ning\u00fan otro aspecto ni en ning\u00fan otro momento. Cualquier demora o inacci\u00f3n por parte de cualquiera de las Partes en el ejercicio de cualquier derecho en virtud del presente no se considerar\u00e1 una renuncia a dicho derecho.<\/p>\n

12.4 CUMPLIMIENTO DE EXPORTACI\u00d3N Y RESTRICCIONES DE USO. Los Servicios y otro Software o componentes de los Servicios que podamos proporcionar o poner a disposici\u00f3n de Usted o de los Usuarios finales pueden estar sujetos a las leyes de control de exportaci\u00f3n y sanciones econ\u00f3micas de los EE. UU. Usted acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones relacionadas con el acceso y uso de los Servicios, el Software y dichos otros componentes por parte de Usted y los Usuarios finales. No acceder\u00e1 ni utilizar\u00e1 los Servicios si se encuentra en una jurisdicci\u00f3n en la que la prestaci\u00f3n de los Servicios, el Software u otros componentes est\u00e9 prohibida por las leyes o regulaciones de los EE. UU. u otras leyes o regulaciones aplicables (una "Jurisdicci\u00f3n Prohibida") y no proporcionar\u00e1 acceso a los Servicios a ning\u00fan gobierno, entidad o individuo ubicado en ninguna Jurisdicci\u00f3n Prohibida. Usted declara, garantiza y acuerda que (a) no figura en ninguna lista del gobierno de los EE. UU. de personas o entidades a las que se les proh\u00edbe recibir exportaciones de los EE. UU. o realizar transacciones con cualquier persona de los EE. UU.; (b) no es ciudadano de ninguna Jurisdicci\u00f3n Prohibida ni una empresa registrada en ninguna Jurisdicci\u00f3n Prohibida; (c) No permitir\u00e1 que los Usuarios finales accedan o utilicen los Servicios en violaci\u00f3n de cualquier embargo, prohibici\u00f3n o restricci\u00f3n de exportaci\u00f3n aplicable de los Estados Unidos u otro pa\u00eds; y (d) Deber\u00e1 cumplir con todas las leyes aplicables con respecto a la transmisi\u00f3n de datos t\u00e9cnicos exportados desde los Estados Unidos y el pa\u00eds en el que se encuentran usted y los Usuarios finales.<\/p>\n

12.5 RELACI\u00d3N ENTRE LAS PARTES. Las Partes son contratistas independientes. Este Acuerdo no crea una relaci\u00f3n de sociedad, franquicia, empresa conjunta, agencia, fiduciaria ni laboral entre las Partes.<\/p>\n

12.6 AVISO. Todas las notificaciones que Augmentir le env\u00ede en virtud de este Acuerdo podr\u00e1n enviarse por escrito (a) mediante un servicio de entrega urgente reconocido a nivel nacional ("Mensajer\u00eda") o correo postal a la direcci\u00f3n de contacto que usted proporcione en cualquier Formulario de Pedido; o (b) por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada por el titular de su Cuenta. Debe notificar a Augmentir por escrito mediante mensajer\u00eda o correo postal a 425 Caredean Dr, Horsham, PA 19044, EE. UU., a la atenci\u00f3n del Departamento Legal de Augmentir. Todas las notificaciones se considerar\u00e1n enviadas inmediatamente despu\u00e9s de su entrega por correo electr\u00f3nico; o, si se entregan de otro modo, en el plazo que ocurra primero: la recepci\u00f3n o dos (2) d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de su entrega por correo postal o mensajer\u00eda, seg\u00fan lo permitido anteriormente.<\/p>\n

12.7 LEY APLICABLE. El presente Acuerdo se regir\u00e1 por las leyes del Estado de Delaware, sin perjuicio de los principios de conflicto de leyes. Cualquier controversia derivada del presente Acuerdo se resolver\u00e1 en un tribunal de jurisdicci\u00f3n general del Condado de Kent, Delaware. Por la presente, usted acepta expresamente someterse a la jurisdicci\u00f3n personal exclusiva de esta jurisdicci\u00f3n para resolver cualquier controversia relacionada con el presente Acuerdo o con el acceso o uso de los Servicios por parte suya o de los Usuarios Finales.<\/p>\n

12.8 DISPOSICIONES DE USO FINAL DEL GOBIERNO FEDERAL. Si Usted representa a un departamento o agencia del gobierno federal de los EE. UU., o contrata en nombre de dicho departamento o agencia, cada uno de los Servicios constituye un \u00abArt\u00edculo Comercial\u00bb, seg\u00fan se define dicho t\u00e9rmino en el T\u00edtulo 48 del C\u00f3digo de Regulaciones Federales (CFR), \u00a72.101, que consiste en \u00abSoftware Inform\u00e1tico Comercial\u00bb y \u00abDocumentaci\u00f3n de Software Inform\u00e1tico Comercial\u00bb, seg\u00fan se utilizan en el T\u00edtulo 48 del CFR, \u00a712.212 o en el T\u00edtulo 48 del CFR, \u00a7227.7202. De conformidad con el T\u00edtulo 48 del CFR, \u00a712.212 o en los T\u00edtulos 48 del CFR, \u00a7227.7202-1 a 227.7202-4, seg\u00fan corresponda, los Servicios se le otorgan bajo licencia \u00fanicamente con los derechos estipulados en los t\u00e9rminos y condiciones de este Acuerdo.<\/p>\n

12.9 ANTICORRUPCI\u00d3N. Usted acepta no haber recibido ni se le ha ofrecido ning\u00fan soborno, comisi\u00f3n ilegal, pago, obsequio ni objeto de valor ilegal o indebido de ninguno de nuestros empleados o agentes en relaci\u00f3n con este Acuerdo. Los obsequios y actividades de entretenimiento razonables proporcionados en el curso normal de los negocios no infringen la restricci\u00f3n anterior. Si tiene conocimiento de cualquier infracci\u00f3n de la restricci\u00f3n anterior, har\u00e1 todo lo razonablemente posible para notificarlo de inmediato a nuestro Departamento Legal a legal@augmentir.com.<\/p>\n

12.10 ENMIENDAS; MODIFICACIONES. El presente Acuerdo no podr\u00e1 ser enmendado ni modificado, salvo mediante un documento debidamente firmado por representantes autorizados de ambas Partes.<\/p>\n

12.11 SIN TERCEROS BENEFICIARIOS. Las Partes reconocen que las cl\u00e1usulas establecidas en este Acuerdo se destinan exclusivamente al beneficio de las Partes, sus sucesores y cesionarios autorizados. Nada de lo aqu\u00ed dispuesto, ya sea expl\u00edcito o impl\u00edcito, conferir\u00e1 a ninguna persona o entidad, salvo a las Partes, sus sucesores y cesionarios autorizados, derecho legal o equitativo alguno para hacer cumplir cualquier disposici\u00f3n de este Acuerdo.<\/p>\n

12.12 VIGENCIA. Las Secciones 1, 4, 6, 9.3, 10, 11 y 12 seguir\u00e1n vigentes tras la rescisi\u00f3n de nuestro acuerdo con respecto al uso de los Servicios por parte de Usted o de los Usuarios Finales. La rescisi\u00f3n de dicho acuerdo no limitar\u00e1 la responsabilidad de una Parte por las obligaciones contra\u00eddas a partir de dicha rescisi\u00f3n o con anterioridad a ella, ni por cualquier incumplimiento de este Acuerdo.<\/p>\n

12.13 REFERENCIA. Sujeto a la Secci\u00f3n 4 sobre confidencialidad, el Cliente: (a) pondr\u00e1 a uno o m\u00e1s representantes razonablemente disponibles para consultas de referencia de posibles clientes, socios e inversores del Proveedor; (b) permitir\u00e1 al Proveedor crear y publicar un caso pr\u00e1ctico que describa, en t\u00e9rminos generales, el uso de la Plataforma por parte del Cliente; y (c) permitir\u00e1 al Proveedor emitir y publicar un comunicado de prensa que contenga una cita de un representante del Cliente, anunciando que el Cliente se ha suscrito para usar la Plataforma y el contexto general del uso previsto. Adem\u00e1s, el Cliente consiente que el Proveedor muestre su logotipo en su sitio web, donde este muestre los nombres y logotipos de sus clientes.<\/p>\n

T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES COMPLEMENTARIOS<\/p>\n

1. ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO (SLA)
\nSi no logramos ni mantenemos los Niveles de Servicio para cada Servicio descritos en este SLA, podr\u00e1 optar a un cr\u00e9dito para una parte de sus cuotas de servicio anuales o mensuales. No modificaremos los t\u00e9rminos de su SLA durante el plazo inicial de su suscripci\u00f3n; sin embargo, si renueva su suscripci\u00f3n, la versi\u00f3n vigente de este SLA se aplicar\u00e1 durante todo el plazo de renovaci\u00f3n. Le avisaremos con al menos 90 d\u00edas de antelaci\u00f3n sobre cualquier cambio sustancial adverso en este SLA.<\/p>\n

1.1 T\u00c9RMINOS GENERALES DEL SLA<\/p>\n

1.1.1 Reclamaciones
\nPara que Augmentir considere un reclamo, debe enviar el reclamo al servicio de atenci\u00f3n al cliente de Augmentir, Inc. incluyendo toda la informaci\u00f3n necesaria para que Augmentir valide el reclamo, incluyendo, entre otros: (i) una descripci\u00f3n detallada del incidente; (ii) informaci\u00f3n sobre el tiempo y la duraci\u00f3n del tiempo de inactividad; (iii) el n\u00famero y la ubicaci\u00f3n de los usuarios afectados (si corresponde); y (iv) descripciones de sus intentos de resolver el incidente en el momento de ocurrencia.<\/p>\n

Para que un reclamo sea reconocido, debemos recibirlo dentro de los dos meses siguientes a que ocurri\u00f3 el Incidente que es objeto del reclamo.<\/p>\n

Evaluaremos toda la informaci\u00f3n razonablemente disponible y determinaremos de buena fe si se le debe un Cr\u00e9dito de Servicio. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para procesar las reclamaciones durante el mes siguiente y dentro de los cuarenta y cinco (45) d\u00edas posteriores a su recepci\u00f3n. Debe cumplir con el Acuerdo de T\u00e9rminos de Servicio de Augmentir (el Acuerdo) para poder optar a un Cr\u00e9dito de Servicio. Si determinamos que se le debe un Cr\u00e9dito de Servicio, lo aplicaremos a sus Tarifas de Servicio Aplicables.<\/p>\n

1.1.2 Cr\u00e9ditos de servicio
\nLos Cr\u00e9ditos de Servicio son su \u00fanica y exclusiva soluci\u00f3n ante cualquier problema de rendimiento o disponibilidad de cualquier Servicio en virtud del Acuerdo y este SLA. No podr\u00e1 compensar unilateralmente sus Tarifas de Servicio Aplicables por problemas de rendimiento o disponibilidad.
\nLos Cr\u00e9ditos de Servicio se aplican \u00fanicamente a las tarifas pagadas por el Servicio, Recurso de Servicio o nivel de Servicio en particular para el cual no se ha alcanzado un Nivel de Servicio. En los casos en que los Niveles de Servicio se apliquen a Recursos de Servicio individuales o a niveles de Servicio separados, los Cr\u00e9ditos de Servicio se aplican \u00fanicamente a las tarifas pagadas por el Recurso de Servicio o nivel de Servicio afectado, seg\u00fan corresponda. Los Cr\u00e9ditos de Servicio otorgados en cualquier per\u00edodo de facturaci\u00f3n para un Servicio o Recurso de Servicio en particular no exceder\u00e1n, bajo ninguna circunstancia, sus tarifas totales de servicio para ese Servicio o Recurso de Servicio, seg\u00fan corresponda, en el per\u00edodo de facturaci\u00f3n. Si adquiri\u00f3 Servicios complementarios como parte de una suite u otra oferta \u00fanica durante un per\u00edodo de facturaci\u00f3n, las Tarifas de Servicio y el Cr\u00e9dito de Servicio para el Servicio complementario se prorratear\u00e1n.<\/p>\n

Si adquiri\u00f3 un Servicio de un distribuidor, recibir\u00e1 un cr\u00e9dito de servicio directamente de su distribuidor, y este recibir\u00e1 un Cr\u00e9dito de Servicio directamente de nosotros. El Cr\u00e9dito de Servicio se basar\u00e1 en el precio de venta estimado del Servicio correspondiente, seg\u00fan lo determinemos a nuestra discreci\u00f3n.<\/p>\n

1.1.3 Limitaciones
\nEste SLA y cualquier nivel de servicio aplicable no se aplican a ning\u00fan problema de rendimiento o disponibilidad:<\/p>\n

    \n
  1. Debido a factores fuera de nuestro control razonable (por ejemplo, desastre natural, guerra, actos de terrorismo, disturbios, acciones gubernamentales o una falla de red o dispositivo externo a nuestros centros de datos, incluso en su sitio o entre su sitio y nuestro centro de datos);<\/li>\n
  2. Que resulten del uso de servicios, hardware o software no proporcionados por nosotros, incluidos, entre otros, problemas resultantes de un ancho de banda inadecuado o relacionados con software o servicios de terceros;<\/li>\n
  3. Esto es resultado de fallas en una \u00fanica ubicaci\u00f3n del centro de datos, cuando la conectividad de su red depende expl\u00edcitamente de esa ubicaci\u00f3n de una manera no georesiliente;<\/li>\n
  4. Causado por su uso de un Servicio despu\u00e9s de que le recomendamos modificar su uso del Servicio, si no modific\u00f3 su uso como se le indic\u00f3;<\/li>\n
  5. Durante o con respecto a versiones preliminares, previas al lanzamiento, beta o de prueba de un Servicio, caracter\u00edstica o software (seg\u00fan lo determinemos) o a compras realizadas utilizando cr\u00e9ditos de suscripci\u00f3n;<\/li>\n
  6. Que resulten de su acci\u00f3n no autorizada o falta de acci\u00f3n cuando se le requiera, o de sus empleados, agentes, contratistas o proveedores, o cualquier persona que obtenga acceso a nuestra red por medio de sus contrase\u00f1as o equipos, o que de otra manera resulten de su incumplimiento de las pr\u00e1cticas de seguridad apropiadas;<\/li>\n
  7. Que resulten de su incumplimiento de alguna configuraci\u00f3n requerida, del uso de plataformas compatibles, del seguimiento de alguna pol\u00edtica de uso aceptable o de su uso del Servicio de una manera inconsistente con las caracter\u00edsticas y funcionalidades del Servicio (por ejemplo, intentos de realizar operaciones que no son compatibles) o inconsistente con nuestra gu\u00eda publicada;<\/li>\n
  8. Que resultan de entradas, instrucciones o argumentos defectuosos (por ejemplo, solicitudes de acceso a archivos que no existen);<\/li>\n
  9. Que resulten de sus intentos de realizar operaciones que excedan las cuotas prescritas o que resulten de nuestra restricci\u00f3n de conductas abusivas sospechadas;<\/li>\n
  10. Debido a su uso de funciones del Servicio que est\u00e1n fuera de las Ventanas de Soporte asociadas; o<\/li>\n
  11. Para licencias reservadas, pero no pagadas, en el momento del Incidente.<\/li>\n<\/ol>\n

    1.2 T\u00e9rminos espec\u00edficos del servicio<\/p>\n

    1.2.1 Plataforma Augmentir
    \nTiempo de inactividad: cualquier per\u00edodo de tiempo en el que los usuarios finales no pueden iniciar sesi\u00f3n en su instancia o realizar actividades compatibles.<\/p>\n

    Porcentaje de tiempo de actividad mensual: el porcentaje de tiempo de actividad mensual se calcula utilizando la siguiente f\u00f3rmula:<\/p>\n

    (Minutos de usuario \u2013 Minutos de usuario de tiempo de inactividad) \/ Minutos de usuario x 100<\/i><\/p>\n

    Donde el Tiempo de Inactividad se mide en minutos-usuario; es decir, para cada mes, el Tiempo de Inactividad es la suma de la duraci\u00f3n (en minutos) de cada Incidente ocurrido durante ese mes multiplicada por el n\u00famero de usuarios afectados por dicho Incidente, y los Minutos de Usuario son el n\u00famero total de minutos en un mes, menos el Tiempo de Inactividad Programado, multiplicado por el n\u00famero total de usuarios. Para las suscripciones anuales, los Cr\u00e9ditos de Servicio Mensuales se aplicar\u00e1n a 1\/12 de la cuota de suscripci\u00f3n anual.<\/p>\n

    Cr\u00e9dito de servicio:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n
    Porcentaje de tiempo de actividad mensual<\/td>\nCr\u00e9dito de servicio mensual<\/td>\n<\/tr>\n
    <99.9%<\/td>\n5%<\/td>\n<\/tr>\n
    <99%<\/td>\n10%<\/td>\n<\/tr>\n
    < 96%<\/td>\n25%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    1.2.2 Advertencias anticipadas de interrupciones planificadas y no planificadas<\/p>\n

    Augmentir proporcionar\u00e1 un aviso con quince (15) d\u00edas de anticipaci\u00f3n sobre cortes planificados y cuatro (4) horas de anticipaci\u00f3n sobre cortes no planificados.<\/p>\n

    2. SERVICIOS DE CONSULTOR\u00cdA<\/p>\n

    Si el Suscriptor ha contratado a Augmentir para la prestaci\u00f3n de servicios profesionales (incluidos los servicios de capacitaci\u00f3n, \u00e9xito e implementaci\u00f3n, \u00abServicios de Consultor\u00eda\u00bb), seg\u00fan lo indicado en un Formulario de Pedido u otro documento escrito, como una Declaraci\u00f3n de Trabajo, la prestaci\u00f3n de dichos Servicios de Consultor\u00eda se regir\u00e1 por el Acuerdo, incluidas estas Condiciones Complementarias. Salvo acuerdo en contrario en una Declaraci\u00f3n de Trabajo, el Suscriptor acepta que la finalizaci\u00f3n de cualquier Servicio de Consultor\u00eda debe programarse dentro de los seis (6) meses siguientes al inicio del Plazo de Suscripci\u00f3n, seg\u00fan lo indicado en el Formulario de Pedido. En consideraci\u00f3n a lo anterior, el Suscriptor y Augmentir, con la intenci\u00f3n de vincularse legalmente, aceptan los t\u00e9rminos que se establecen a continuaci\u00f3n.<\/p>\n

    2.1 Alcance. Todos los Servicios de Consultor\u00eda que Augmentir preste al Suscriptor en virtud del Acuerdo se detallar\u00e1n en una o m\u00e1s Declaraciones de Trabajo (\u00abSOW\u00bb) o Formularios de Pedido, acordados mutuamente y firmados conjuntamente. Cada uno de ellos se incorporar\u00e1 al Acuerdo y describir\u00e1 en detalle el alcance, la naturaleza y otras caracter\u00edsticas relevantes de los Servicios de Consultor\u00eda que se prestar\u00e1n.<\/p>\n

    2.2 Retenci\u00f3n. El Suscriptor contrata a Augmentir para que preste los Servicios de Consultor\u00eda descritos en una o m\u00e1s SOW, sujeto a los t\u00e9rminos y condiciones establecidos en el Acuerdo. Augmentir no estar\u00e1 obligado a prestar ning\u00fan Servicio de Consultor\u00eda hasta que ambas Partes hayan acordado y firmado mutuamente una SOW con respecto a dichos Servicios. Tras la firma de una SOW, los Servicios de Consultor\u00eda que se prestar\u00e1n en virtud de dicha SOW solo podr\u00e1n modificarse mediante una orden de cambio firmada mutuamente por las Partes ("Orden de Cambio").<\/p>\n

    2.3 Prestaci\u00f3n de Servicios de Consultor\u00eda.<\/p>\n

    2.3.1 Cada SOW incluir\u00e1 detalles razonables sobre los Servicios de Consultor\u00eda, incluyendo, como m\u00ednimo, los Honorarios de Consultor\u00eda cobrados y los Servicios de Consultor\u00eda prestados. Augmentir y el Suscriptor acuerdan cooperar de buena fe para lograr la finalizaci\u00f3n satisfactoria de los Servicios de Consultor\u00eda de manera oportuna y profesional. En relaci\u00f3n con ello, el Suscriptor proporcionar\u00e1 a Augmentir todos los datos, medios, contenidos, documentos, archivos u otros materiales (en conjunto, los "Materiales del Suscriptor") necesarios para que Augmentir preste y complete los Servicios de Consultor\u00eda. Por la presente, el Suscriptor otorga a Augmentir una licencia mundial, no exclusiva, libre de regal\u00edas y totalmente pagada para usar, reproducir, ejecutar, mostrar, modificar y distribuir los Materiales del Suscriptor en relaci\u00f3n con la prestaci\u00f3n de los Servicios de Consultor\u00eda por parte de Augmentir.<\/p>\n

    2.3.2 Cada una de las Partes designar\u00e1 a un representante para interactuar y facilitar la correcta ejecuci\u00f3n de los Servicios de Consultor\u00eda (\u00abRepresentante del Suscriptor\u00bb y \u00abRepresentante de Augmentir\u00bb, respectivamente). Cualquier Subcontratista (definido a continuaci\u00f3n) designado por Augmentir para realizar cualquier parte de los Servicios de Consultor\u00eda designar\u00e1 a un representante para interactuar con el Suscriptor y Augmentir en todos los asuntos relacionados con la prestaci\u00f3n de los Servicios de Consultor\u00eda por parte del Subcontratista (\u00abRepresentante del Subcontratista\u00bb).<\/p>\n

    2.3.3 Augmentir prestar\u00e1 los Servicios de Consultor\u00eda a trav\u00e9s de empleados cualificados y\/o contratistas externos de Augmentir (\u00abSubcontratistas\u00bb y, junto con los empleados de Augmentir, a efectos de estas Condiciones Adicionales, \u00abPersonal de Servicios de Consultor\u00eda\u00bb). El Suscriptor se compromete a proporcionar, sin coste alguno para Augmentir, la asistencia oportuna y adecuada, as\u00ed como cualquier otro recurso que Augmentir solicite razonablemente para la prestaci\u00f3n de los Servicios de Consultor\u00eda (en conjunto, \u00abAsistencia\u00bb). Ni Augmentir ni sus Subcontratistas ser\u00e1n responsables de ninguna deficiencia en la prestaci\u00f3n de los Servicios de Consultor\u00eda derivada de actos u omisiones del Suscriptor, incluyendo, entre otros, la falta de asistencia por parte del Suscriptor seg\u00fan lo dispuesto en el presente.<\/p>\n

    2.3.4 Para la prestaci\u00f3n de los Servicios de Consultor\u00eda, Augmentir proporcionar\u00e1 los recursos y utilizar\u00e1 el Personal de Consultor\u00eda que considere necesario para la prestaci\u00f3n total o parcial de los Servicios de Consultor\u00eda. El Suscriptor podr\u00e1 oponerse a la elecci\u00f3n de Subcontratistas por parte de Augmentir, especificando su objeci\u00f3n a Augmentir. En tal caso, las Partes cooperar\u00e1n de buena fe para designar a otro Subcontratista para la prestaci\u00f3n de dichos Servicios de Consultor\u00eda. Augmentir podr\u00e1 sustituir al Personal de Consultor\u00eda en el curso normal de sus operaciones, siempre que Augmentir sea responsable de la prestaci\u00f3n de los Servicios de Consultor\u00eda por parte de todo el Personal de Consultor\u00eda.<\/p>\n

    2.3.5 Augmentir controlar\u00e1 el m\u00e9todo y la forma de realizar todo el trabajo necesario para la finalizaci\u00f3n de los Servicios de Consultor\u00eda, incluyendo, entre otros, la supervisi\u00f3n y el control del Personal que los preste. Augmentir mantendr\u00e1 el n\u00famero de Personal de Consultor\u00eda cualificado, as\u00ed como las instalaciones y otros recursos adecuados, suficientes para cumplir con sus obligaciones en virtud del Acuerdo, de conformidad con sus t\u00e9rminos.<\/p>\n

    2.3.6 Con la aprobaci\u00f3n del Suscriptor, Augmentir podr\u00e1 ingresar (\u201casumir\u201d) en la Cuenta del Suscriptor seg\u00fan sea necesario para proporcionar los Servicios de Consultor\u00eda.<\/p>\n

    2.3.7 En caso de que el Suscriptor desee modificar el alcance de los Servicios de Consultor\u00eda que se prestar\u00e1n en virtud de cualquier SOW (incluyendo, entre otros, cualquier cambio en el cronograma del proyecto descrito en el SOW), deber\u00e1 discutir dichos cambios propuestos con Augmentir. Si Augmentir decide realizar dichos cambios en los Servicios de Consultor\u00eda, las Partes colaborar\u00e1n de buena fe para ejecutar una Orden de Cambio. Augmentir tendr\u00e1 derecho a un ajuste en los Honorarios de Consultor\u00eda de conformidad con los cambios reflejados en la Orden de Cambio. Augmentir no estar\u00e1 obligado a prestar Servicios de Consultor\u00eda diferentes o adicionales a menos que las Partes hayan acordado mutuamente y debidamente ejecutado una Orden de Cambio por escrito.<\/p>\n

    2.3.8 En el caso de las SOW basadas en entregables o hitos, tras la entrega de todos los entregables o la finalizaci\u00f3n de todos los hitos detallados en la SOW, Augmentir notificar\u00e1 por escrito al Suscriptor (\u00abNotificaci\u00f3n de Finalizaci\u00f3n\u00bb). Posteriormente, el Suscriptor dispondr\u00e1 de cinco (5) d\u00edas a partir de la fecha de la Notificaci\u00f3n de Finalizaci\u00f3n para notificar por escrito a Augmentir cualquier entregable no entregado o hito no cumplido. La SOW se considerar\u00e1 completa y los entregables se aceptar\u00e1n si el Suscriptor no notifica por escrito oportunamente cualquier entregable o hito no cumplido. Para evitar cualquier duda, no ser\u00e1 necesario un Aviso de Finalizaci\u00f3n para las SOW basadas en tiempo y materiales.<\/p>\n

    2.4 Honorarios de consultor\u00eda; condiciones de pago.<\/p>\n

    2.4.1 El Suscriptor pagar\u00e1 a Augmentir los honorarios por la prestaci\u00f3n de los Servicios de Consultor\u00eda, tal como se detallan o describen en un Formulario de Pedido o Declaraci\u00f3n de Trabajo (los \u00abHonorarios de Consultor\u00eda\u00bb). Salvo acuerdo en contrario en el Formulario de Pedido o Declaraci\u00f3n de Trabajo correspondiente, Augmentir facturar\u00e1 al Suscriptor los Servicios de Consultor\u00eda prestados mensualmente. Todos los Honorarios de Consultor\u00eda vencen y son pagaderos en la fecha de la factura, excepto aquellos Honorarios de Consultor\u00eda que el Suscriptor impugne de buena fe por razones expresadas por escrito dentro de los treinta (30) d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n de dicha factura.<\/p>\n

    2.4.2 Todos los Servicios de Consultor\u00eda se prestar\u00e1n por tiempo y materiales o por una tarifa fija, seg\u00fan lo indicado en la Declaraci\u00f3n de Trabajo (SOW) aplicable. Cada SOW que establezca Honorarios de Consultor\u00eda basados en tiempo y materiales contendr\u00e1 una estimaci\u00f3n detallada del tiempo y los materiales necesarios para la prestaci\u00f3n de los Servicios de Consultor\u00eda ("Estimaci\u00f3n de Tiempo y Medida"). Augmentir har\u00e1 todo lo comercialmente razonable para prestar dichos Servicios de Consultor\u00eda dentro de la Estimaci\u00f3n de Tiempo y Medida, hasta el n\u00famero de horas acordado por las Partes. Augmentir har\u00e1 todo lo razonablemente posible para notificar al Suscriptor lo antes posible si se observa que la Estimaci\u00f3n de Tiempo y Medida puede ser excedida. Al recibir dicha Estimaci\u00f3n de Tiempo y Medida modificada, el Suscriptor la evaluar\u00e1 y la aceptar\u00e1 o rechazar\u00e1. Dicha Estimaci\u00f3n de Tiempo y Medida modificada se considerar\u00e1 aceptada por el Suscriptor y este ser\u00e1 responsable de todos los Honorarios de Consultor\u00eda asociados con los Servicios de Consultor\u00eda prestados en base a dicha Estimaci\u00f3n de Tiempo y Medida modificada una vez que ambas Partes la hayan formalizado debidamente. Cualquier Presupuesto de Tiempo y Medida modificado que el Suscriptor considere aceptado se considerar\u00e1 una Orden de Cambio. Augmentir no tendr\u00e1 obligaci\u00f3n de realizar trabajos adicionales al Presupuesto de Tiempo y Medida original, a menos que las Partes firmen dicho Presupuesto de Tiempo y Medida modificado.<\/p>\n

    2.4.3 La prestaci\u00f3n de los Servicios de Consultor\u00eda podr\u00e1 estar sujeta al pago de un anticipo por parte del Suscriptor al formalizar y entregar la Declaraci\u00f3n de Trabajo. Dicho anticipo se descontar\u00e1 de los Honorarios de Consultor\u00eda que deba pagar el Suscriptor. Augmentir podr\u00e1 negarse a prestar los Servicios de Consultor\u00eda a menos que se le pague dicho anticipo.<\/p>\n

    2.4.4 Adem\u00e1s de todos los Honorarios de Consultor\u00eda, el Suscriptor reembolsar\u00e1 a Augmentir cualquier gasto razonable de viaje, alojamiento, comunicaciones, gastos de env\u00edo y gastos de bolsillo, incluyendo el cambio de los Honorarios de Consultor\u00eda por viajes y alojamiento, que Augmentir haya incurrido a solicitud del Suscriptor en relaci\u00f3n con la prestaci\u00f3n de los Servicios de Consultor\u00eda (\u00abGastos\u00bb). Augmentir proporcionar\u00e1 la documentaci\u00f3n razonable de todos los Gastos que solicite el Suscriptor. El Suscriptor reembolsar\u00e1 a Augmentir los Gastos dentro de los treinta (30) d\u00edas siguientes a la presentaci\u00f3n de los Gastos por parte de Augmentir al Suscriptor.<\/p>\n

    2.4.5 Todos los Honorarios o Gastos de Consultor\u00eda no pagados vencer\u00e1n treinta (30) d\u00edas despu\u00e9s de la fecha de vencimiento del pago y estar\u00e1n sujetos a un cargo por mora del uno y medio por ciento (1.5%) por mes por cada mes en que no se reciba el pago.<\/p>\n

    2.4.6 Cancelaci\u00f3n\/Cambios: Cualquier cancelaci\u00f3n\/cambio realizado con menos de cinco (5) d\u00edas de anticipaci\u00f3n a la fecha de inicio de los Servicios de Consultor\u00eda acordada est\u00e1 sujeto a la p\u00e9rdida de los Honorarios de Consultor\u00eda pagados y las fechas reservadas.<\/p>\n

    2.5 Relaci\u00f3n entre las Partes. Augmentir es un contratista independiente y mantendr\u00e1 el control y la responsabilidad totales de su Personal de Servicios de Consultor\u00eda, as\u00ed como de sus m\u00e9todos y operaciones al prestar dichos Servicios. Augmentir no se presentar\u00e1 en ning\u00fan momento como agente, subsidiaria o filial del Suscriptor para ning\u00fan prop\u00f3sito, incluyendo la presentaci\u00f3n de informes a cualquier autoridad gubernamental. El Acuerdo no se interpretar\u00e1 como la creaci\u00f3n de una sociedad, empresa conjunta o relaci\u00f3n de agencia entre las Partes, y ninguna de las Partes ser\u00e1 responsable de ninguna declaraci\u00f3n, acto u omisi\u00f3n de la otra Parte ni tendr\u00e1 la autoridad para vincularla contractualmente. Los Honorarios, Gastos u otras cantidades de Consultor\u00eda pagadas por el Suscriptor a Augmentir en virtud del presente no se considerar\u00e1n salario a efectos de pensiones o impuestos sobre la renta, y ni Augmentir ni su Personal de Servicios de Consultor\u00eda tendr\u00e1n derecho a ninguna prestaci\u00f3n complementaria, incluyendo baja por enfermedad o vacaciones, ni a otras prestaciones complementarias del Suscriptor, a menos que la ley exija lo contrario. El Suscriptor no ser\u00e1 responsable de deducir o retener de los Honorarios de Consultor\u00eda o Gastos pagados por Servicios de Consultor\u00eda ning\u00fan impuesto, desempleo, seguridad social u otros gastos similares a menos que la ley requiera lo contrario.<\/p>\n

    2.6 Garant\u00edas.<\/p>\n

    2.6.1 Augmentir declara y garantiza por la presente que: los Servicios de Consultor\u00eda proporcionados de conformidad con el Acuerdo ser\u00e1n realizados de manera profesional y eficiente por Augmentir y su Personal de Servicios de Consultor\u00eda, de acuerdo con los est\u00e1ndares de la industria generalmente aceptados; siempre que el \u00fanico y exclusivo recurso del Suscriptor, y la \u00fanica y exclusiva obligaci\u00f3n de Augmentir, por cualquier incumplimiento de esta garant\u00eda ser\u00e1, a opci\u00f3n de Augmentir, la repetici\u00f3n de los Servicios de Consultor\u00eda o la terminaci\u00f3n del SOW aplicable y la devoluci\u00f3n de la parte de los Honorarios de Consultor\u00eda pagados a Augmentir por el Suscriptor por la parte no conforme de los Servicios de Consultor\u00eda; y no est\u00e1 sujeto a restricciones u obligaciones contractuales o de otro tipo que sean incompatibles con la ejecuci\u00f3n del Acuerdo o, a su leal saber y entender, que interfieran con la prestaci\u00f3n de los Servicios de Consultor\u00eda.<\/p>\n

    2.6.2 El Suscriptor declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para otorgar a Augmentir los derechos sobre los Materiales del Suscriptor seg\u00fan lo establecido en este documento, incluidos todos los derechos para garantizar que el uso y la posesi\u00f3n de los Materiales del Suscriptor por parte de Augmentir no infringir\u00e1n ni violar\u00e1n ninguna ley aplicable ni derechos de terceros.<\/p>\n

    2.6.3 Las Partes acuerdan que: EXCEPTO LO ESPEC\u00cdFICAMENTE ESTABLECIDO EN LA SECCI\u00d3N 6.1 ANTERIOR, LAS APLICACIONES PERSONALIZADAS QUE RESIDEN DENTRO DEL MARCO DE SERVICIO DE AUGMENTIR, LAS PERSONALIZACIONES DEL CENTRO DE AYUDA, LAS INTEGRACIONES Y LOS SCRIPTS DE PROGRAMACI\u00d3N QUE SE IDENTIFICAN Y SE ENTREGAN BAJO UN SOW (COLECTIVAMENTE, "ENTREGABLES PERSONALIZADOS") SE PROPORCIONAN AL SUSCRIPTOR "TAL CUAL" Y "CON TODOS LOS DEFECTOS" Y AUGMENTIR NO OFRECE GARANT\u00cdAS, EXPRESAS O IMPL\u00cdCITAS, NI DECLARACIONES AL SUSCRIPTOR O A CUALQUIER TERCERO CON RESPECTO A LA USABILIDAD, CONDICI\u00d3N, FUNCIONAMIENTO O IDONEIDAD DE LOS ENTREGABLES PERSONALIZADOS. AUGMENTIR NO SER\u00c1 RESPONSABLE, POR LEY O POR OTROS MOTIVOS, DE NING\u00daN PRODUCTO PERSONALIZADO, A PESAR DE CUALQUIER OTRA GARANT\u00cdA, EN CASO DE QUE EL SUSCRIPTOR MODIFIQUE ALGUNO DE LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS DE FORMA NO INSTRUIDA POR AUGMENTIR. AUGMENTIR NO GARANTIZA QUE EL ACCESO O EL USO DE LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS POR PARTE DEL SUSCRIPTOR O DE CUALQUIER TERCERO SEA ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES, NI QUE CUMPLAR\u00c1 CON CUALQUIER CRITERIO ESPEC\u00cdFICO DE RENDIMIENTO O CALIDAD. AUGMENTIR RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANT\u00cdAS RELATIVAS A LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACI\u00d3N, LAS GARANT\u00cdAS IMPL\u00cdCITAS DE COMERCIABILIDAD, T\u00cdTULO, IDONEIDAD PARA UN PROP\u00d3SITO PARTICULAR, NO INFRACCI\u00d3N, COMPATIBILIDAD, SEGURIDAD O PRECISI\u00d3N. ADEM\u00c1S, AUGMENTIR RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER RESPONSABILIDAD DE RESPALDAR O MANTENER LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS Y NO LO HAR\u00c1 A MENOS QUE LAS PARTES ACUERDEN LO CONTRARIO. ESTA EXENCI\u00d3N DE GARANT\u00cdA Y RESPONSABILIDAD SE ADICIONALMENTE A CUALQUIER EXENCI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD REALIZADA POR AUGMENTIR O SUS AFILIADOS EN VIRTUD DEL ACUERDO CON RESPECTO A LOS SERVICIOS, SEG\u00daN CORRESPONDA AL USO DE LOS SERVICIOS POR PARTE DEL SUSCRIPTOR Y DE CUALQUIER TERCERO.<\/p>\n

    2.7 Propiedad<\/p>\n

    2.7.1 Las Partes acuerdan que los Servicios de Consultor\u00eda especificados, que se completar\u00e1n de conformidad con cualquier Declaraci\u00f3n de Trabajo (SOW), implican principalmente la configuraci\u00f3n de la suscripci\u00f3n del Suscriptor a un Servicio y la integraci\u00f3n de sus datos con uno o m\u00e1s Servicios utilizando Tecnolog\u00eda Preexistente, Tecnolog\u00eda Desarrollada o Componentes Gen\u00e9ricos (cada uno seg\u00fan se define a continuaci\u00f3n). Salvo que se especifique expresamente lo contrario en una SOW, ning\u00fan entregable proporcionado en relaci\u00f3n con los Servicios de Consultor\u00eda prestados de conformidad con el Acuerdo constituir\u00e1 un "Trabajo por Encargo" en virtud del Acuerdo. En caso de que dicho entregable se considere un Trabajo por Encargo, el Suscriptor cede a Augmentir todos los derechos, t\u00edtulos e intereses sobre el mismo o, en la medida en que dicha cesi\u00f3n no est\u00e9 permitida o sea efectiva, otorga a Augmentir una licencia perpetua, irrevocable, exclusiva, mundial, totalmente pagada, sublicenciable (a trav\u00e9s de m\u00faltiples capas) y transferible para dicho entregable. Adem\u00e1s, Augmentir tendr\u00e1 una licencia perpetua, irrevocable, no exclusiva, mundial, totalmente pagada, sublicenciable (a trav\u00e9s de m\u00faltiples capas) y transferible para incorporar a la Tecnolog\u00eda Preexistente, la Tecnolog\u00eda Desarrollada y\/o los Componentes Gen\u00e9ricos, o para utilizar de cualquier otra forma cualquier sugerencia, solicitud de mejora, recomendaci\u00f3n u otra retroalimentaci\u00f3n que Augmentir reciba del Suscriptor. El Suscriptor deber\u00e1 realizar todas las acciones que Augmentir solicite razonablemente para perfeccionar y hacer valer dichos derechos.<\/p>\n

    2.7.2 Sin perjuicio de lo anterior, Augmentir y sus licenciantes se reservan y conservan la propiedad de toda la Tecnolog\u00eda Preexistente, la Tecnolog\u00eda Desarrollada y los Componentes Gen\u00e9ricos (tal como se definen a continuaci\u00f3n), y Augmentir otorga al Suscriptor una licencia limitada, no exclusiva y totalmente pagada para usar la Tecnolog\u00eda Preexistente, la Tecnolog\u00eda Desarrollada y los Componentes Gen\u00e9ricos \u00fanicamente en relaci\u00f3n con el uso que el Suscriptor haga de los Servicios, \u00fanicamente mientras el Suscriptor est\u00e9 suscrito a los Servicios. \u00abTecnolog\u00eda Preexistente\u00bb se refiere a todas las invenciones de Augmentir (incluidas las de sus Afiliadas) (sean o no patentables), obras de autor\u00eda, dise\u00f1os, conocimientos t\u00e9cnicos, ideas, conceptos, informaci\u00f3n y herramientas existentes antes del inicio de los Servicios de Consultor\u00eda. "Tecnolog\u00eda Desarrollada" se refiere a las ideas (patentables o no), conocimientos t\u00e9cnicos, datos t\u00e9cnicos, t\u00e9cnicas, conceptos, informaci\u00f3n o herramientas, y todos los Derechos de Propiedad Intelectual asociados, desarrollados por Augmentir y sus Afiliadas o su Personal de Servicios de Consultor\u00eda en relaci\u00f3n con la prestaci\u00f3n de Servicios de Consultor\u00eda de conformidad con el Acuerdo, que se derivan de, mejoran, ampl\u00edan o modifican la Tecnolog\u00eda Preexistente de Augmentir. "Componentes Gen\u00e9ricos" se refiere a todas las invenciones (patentables o no), obras de autor\u00eda, dise\u00f1os, conocimientos t\u00e9cnicos, ideas, informaci\u00f3n y herramientas, incluyendo, sin limitaci\u00f3n, software y herramientas de programaci\u00f3n desarrollados por Augmentir y sus Afiliadas o su Personal de Servicios de Consultor\u00eda en relaci\u00f3n con la prestaci\u00f3n de Servicios de Consultor\u00eda, generalmente para respaldar las ofertas de productos y\/o servicios de Augmentir (incluyendo, sin limitaci\u00f3n, los Servicios) y que pueden utilizarse sin usar la Informaci\u00f3n Confidencial del Suscriptor.<\/p>\n

    2.8 Indemnizaci\u00f3n. El Suscriptor se compromete a defender, indemnizar, exonerar y eximir de responsabilidad a Augmentir, as\u00ed como a sus accionistas, directivos, directores, agentes, representantes, empleados y licenciatarios externos, de cualquier reclamaci\u00f3n, responsabilidad, p\u00e9rdida, gasto o demanda, incluidos los honorarios legales razonables, que se basen en, surjan de o est\u00e9n relacionados con cualquier Material del Suscriptor, incluyendo, entre otros, cualquier reclamaci\u00f3n de que el Material del Suscriptor infrinja o viole la legislaci\u00f3n aplicable o los derechos de terceros.<\/p>\n

     <\/p>\n

     <\/p>\n

    Anexo A<\/strong><\/p>\n

    Condiciones del servicio de Augmentir AI<\/strong><\/p>\n

    Los siguientes requisitos se aplican a su uso de los servicios, caracter\u00edsticas, ofertas y funcionalidades de inteligencia artificial y aprendizaje autom\u00e1tico de Augmentir (incluida cualquier funcionalidad de terceros puesta a disposici\u00f3n por Augmentir), incluidos, entre otros, True Opportunity, True Performance y los productos Augie GenAI (colectivamente, \u201cOfertas de IA de Augmentir\u201d).<\/p>\n

    Requisitos de IA responsable.<\/strong><\/p>\n

    Los resultados generados por un modelo de aprendizaje autom\u00e1tico son probabil\u00edsticos. Con respecto a su uso de cualquier Oferta de IA de Augmentir, usted es responsable de determinar si se requiere lo siguiente:
    \nImplementaci\u00f3n de supervisi\u00f3n humana de cualquier salida;
    \nControl humano significativo sobre decisiones informadas por IA; y
    \nEvaluaci\u00f3n de la salida en cuanto a precisi\u00f3n, da\u00f1o y pertinencia para su caso de uso.<\/p>\n

    Usos prohibidos.<\/strong><\/p>\n

    Usted acepta no utilizar ni permitir que otros utilicen las Ofertas de IA de Augmentir:<\/p>\n

    De cualquier manera que viole cualquier ley o regulaci\u00f3n nacional, federal, estatal, local o internacional aplicable (\u201cLeyes\u201d), incluidas, entre otras, las Leyes aplicables a:<\/p>\n

      \n
    • dise\u00f1o, desarrollo, despliegue, implementaci\u00f3n, operaci\u00f3n y uso de tecnolog\u00eda de IA;<\/li>\n
    • cualquier sector o industria en el que usted o sus clientes operen; y<\/li>\n
    • Privacidad y protecci\u00f3n de datos.<\/li>\n<\/ul>\n

      Con el prop\u00f3sito de da\u00f1ar o intentar explotar o da\u00f1ar a menores, incluso mediante:<\/p>\n

        \n
      • distribuir o promover material de abuso sexual infantil;<\/li>\n
      • facilitar o promover la trata, la sextorsi\u00f3n, la captaci\u00f3n de menores o el abuso de menores;<\/li>\n
      • exponer a los ni\u00f1os a contenidos sexuales u otros contenidos inapropiados;<\/li>\n
      • recopilar informaci\u00f3n personal de ni\u00f1os sin la debida divulgaci\u00f3n y consentimiento o cuando no sea estrictamente necesario para proporcionar el servicio solicitado; o<\/li>\n
      • utilizar informaci\u00f3n personal de ni\u00f1os para fines secundarios sin la debida divulgaci\u00f3n y consentimiento.<\/li>\n<\/ul>\n

        Enviar, generar o distribuir contenido sexualmente expl\u00edcito o crear chatbots sexuales;<\/p>\n

        Por participar en, promover o facilitar la trata de personas o la solicitaci\u00f3n, explotaci\u00f3n o violencia sexual;<\/p>\n

        Generar o difundir malware o cualquier otro contenido que pretenda ser utilizado con el fin de da\u00f1ar los sistemas electr\u00f3nicos;<\/p>\n

        Difundir o generar a sabiendas contenido ilegal, falso o discriminatorio;<\/p>\n

        Utilizar sistemas biom\u00e9tricos para identificaci\u00f3n o evaluaci\u00f3n, incluido el reconocimiento facial, por parte de las fuerzas del orden;<\/p>\n

        Generar o proporcionar asesoramiento, decisiones o recomendaciones legales, financieras, de salud, m\u00e9dicas, impositivas o de otro tipo sin:<\/p>\n

          \n
        • revisi\u00f3n por un profesional autorizado y calificado; y<\/li>\n
        • divulgaci\u00f3n de su uso de inteligencia artificial.<\/li>\n<\/ul>\n

          Para sistemas de puntuaci\u00f3n social basados en el comportamiento social o caracter\u00edsticas de personalidad conocidas, inferidas o predichas que causen un trato perjudicial o desfavorable que sea desproporcionado o utilizado en un contexto no relacionado con el contexto en el que se recopilaron originalmente los datos;<\/p>\n

          Para sistemas de evaluaci\u00f3n de riesgos que eval\u00faan el riesgo de que un individuo cometa un delito o reincida (excepto en apoyo de una evaluaci\u00f3n humana basada en hechos verificables);<\/p>\n

          Para sistemas de reconocimiento de emociones en el lugar de trabajo o instituciones educativas (excepto por razones m\u00e9dicas o de seguridad);<\/p>\n

          De cualquier forma que usted sepa o deba saber que infringe o es probable que infrinja cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, derecho de autor u otra propiedad intelectual u otros derechos de cualquier persona o tercero;<\/p>\n

          De cualquier manera que comprometa o viole los derechos legales (incluidos los derechos de publicidad y privacidad) de cualquier persona, incluso mediante:<\/p>\n

            \n
          • acceder, recopilar, solicitar, procesar, divulgar o compartir informaci\u00f3n personal de cualquier manera que no cumpla estrictamente con las leyes y cualquier divulgaci\u00f3n;<\/li>\n
          • realizar seguimiento, vigilancia o monitoreo ilegal de personas; o<\/li>\n
          • usar o distribuir r\u00e9plicas digitales de cualquier manera que no cumpla estrictamente con las Leyes, incluidos, entre otros, todos los requisitos de divulgaci\u00f3n, consentimiento y autorizaci\u00f3n impuestos por las Leyes<\/li>\n<\/ul>\n

            Difamar, menospreciar, acechar, intimidar o acosar de cualquier otra forma intencionalmente a otros;<\/p>\n

            Enga\u00f1ar, defraudar, confundir, desinformar o desmentir a otros, incluyendo:<\/p>\n

              \n
            • hacerse pasar por otra persona;<\/li>\n
            • representar, o de otro modo enga\u00f1ar o inducir a error a otros para que piensen que los resultados de la IA son generados por humanos;<\/li>\n
            • incurrir en deshonestidad acad\u00e9mica o plagio;<\/li>\n
            • distribuir \u201cspam\u201d; o<\/li>\n
            • distribuir o promover informaci\u00f3n err\u00f3nea o desinformaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n

              Para cualquier uso destinado a discriminar, o que tenga el efecto de discriminar, a personas o grupos sobre la base de caracter\u00edsticas o categor\u00edas legalmente protegidas; o<\/p>\n

              De una manera que tenga como objetivo da\u00f1ar las ofertas de inteligencia artificial de Augmentir o perjudicar el uso que cualquier otra persona haga de ellas.<\/p>\n

              Divulgaciones y consentimientos<\/strong><\/p>\n

              Usted acepta revelar su uso de las Ofertas de IA de Augmentir y obtener el consentimiento para usar las Ofertas de IA de Augmentir seg\u00fan lo requieran las Leyes y de conformidad con ellas.
              \nSin limitar lo anterior, usted acepta revelar:<\/p>\n

                \n
              • a los consumidores cuando interact\u00faan con un sistema de inteligencia artificial si utiliza las Ofertas de IA de Augmentir para interactuar con los consumidores o para fines de cara al consumidor;<\/li>\n
              • su uso de las Ofertas de IA de Augmentir en relaci\u00f3n con cualquier servicio regulado o servicio normalmente realizado por un profesional autorizado o certificado; y<\/li>\n
              • que cualquier salida de IA deepfake ha sido generada o manipulada artificialmente.<\/li>\n<\/ul>\n

                Monitoreo y cumplimiento<\/strong><\/p>\n

                Podremos supervisar su uso de las Ofertas de IA de Augmentir para evaluar su cumplimiento de estos T\u00e9rminos de Servicio de IA e investigar cualquier infracci\u00f3n presunta o denunciada por usted o sus Usuarios Autorizados. Cualquier infracci\u00f3n de estos T\u00e9rminos de Servicio de IA por parte suya o de sus Usuarios Autorizados constituye un incumplimiento grave del Acuerdo. Adem\u00e1s de nuestros derechos en virtud del Acuerdo, si, a nuestra entera discreci\u00f3n, determinamos que ha infringido estos T\u00e9rminos de Servicio de IA, podremos:<\/p>\n

                  \n
                • Terminar o suspender su acceso a la totalidad o parte de las Ofertas de IA de Augmentir;<\/li>\n
                • Tomar las medidas legales apropiadas, incluyendo, sin limitaci\u00f3n, la remisi\u00f3n a las autoridades policiales o cualquier autoridad, por cualquier uso ilegal o no autorizado de las Ofertas de IA de Augmentir;<\/li>\n
                • Informe cualquier violaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos de servicio de IA relacionada con la explotaci\u00f3n o el abuso de ni\u00f1os, incluido material de abuso sexual infantil, al Centro Nacional de Ni\u00f1os Desaparecidos y Explotados (NCMEC) y otras autoridades y organizaciones pertinentes.<\/li>\n<\/ul>\n

                  Sin perjuicio de lo anterior, nos reservamos el derecho de cooperar plenamente con cualquier autoridad policial u orden judicial que nos solicite u ordene revelar la identidad u otra informaci\u00f3n de cualquier persona que acceda o utilice las Ofertas de IA de Augmentir. USTED EXIME DE RESPONSABILIDAD A AUGMENTIR, INC. Y A SUS AFILIADOS, LICENCIATARIOS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS DE CUALQUIER RECLAMACI\u00d3N RESULTANTE DE CUALQUIER MEDIDA TOMADA POR CUALQUIERA DE LAS PARTES ANTERIORES DURANTE, O COMO CONSECUENCIA DE, LAS INVESTIGACIONES DE AUGMENTIR, INC., LAS AUTORIDADES POLICIALES U OTRAS AUTORIDADES.<\/p>\n

                  Modificaciones<\/strong><\/p>\n

                  Usted reconoce y acepta que nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreci\u00f3n, de modificar estos T\u00e9rminos de Servicio de IA ocasionalmente, y que los t\u00e9rminos modificados entran en vigor al momento de su publicaci\u00f3n. Le notificaremos las modificaciones mediante correo electr\u00f3nico. Usted es responsable de revisar y familiarizarse con cualquier modificaci\u00f3n. Su uso continuado de las Ofertas de IA de Augmentir despu\u00e9s de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones se considerar\u00e1 como aceptaci\u00f3n de los t\u00e9rminos modificados.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  Condiciones de Servicio del Cliente. \u00daltima modificaci\u00f3n: 22 de junio de 2025. Bienvenido a Augmentir y gracias por usar nuestro Servicio. 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